Opći uvjeti poslovanja

Uvodne odredbe

Ovi uvjeti određuju odnos između AIGER s.r.o. sa sjedištem na adresi Žíšov 63, 28504 Vavřinec, Češka Republika, ID broj: 24836621, registrirano kod Općinskog suda u Pragu pod brojem spisa C 178897, kao prodavatelj i operater web stranice www.fabrosor.de, te kupac koji zaključi kupoprodajni ugovor s prodavateljem.

Ovi opći uvjeti dostave (u daljnjem tekstu "OUP") odnose se isključivo na svaku narudžbu naših proizvoda i na svako drugo korištenje usluga prodavatelja. Ovime se odriče bilo kakvih proturječnih i/ili odstupajućih odredbi Kupca i one se ne primjenjuju. Za svaku promjenu Općih uvjeta potrebna je prethodna pisana suglasnost prodavatelja. Opći uvjeti poslovanja vrijede i za usmene ili telefonske potvrde.

Eventualne greške u prodajnim prospektima, cjenicima, natječajnoj dokumentaciji ili drugoj dokumentaciji prodavatelja prodavatelj može ispraviti bez odgovornosti za štetu nastalu tim greškama.

Ovi uvjeti namijenjeni su prvenstveno kupnji robe putem web stranice. Također se mogu prikladno koristiti za kupnju robe putem telefonske linije, e-mailom ili u nekoj od poslovnica.

Sklapanje kupoprodajnog ugovora

Kupoprodajni ugovor moguće je sklopiti na daljinu putem web stranice ili korisničke linije ili osobno u jednoj od poslovnica.

U slučaju kupoprodajnog ugovora sklopljenog na daljinu, slanje obrasca na web stranici ili narudžba putem korisničke linije predstavlja prijedlog za sklapanje kupoprodajnog ugovora.

Narudžba se šalje na web stranici klikom na gumb "Pošalji". Tekst uvjeta zajedno s podacima iz naloga arhivira se 6 godina. Ukoliko unesete netočne podatke u narudžbu, imate mogućnost ispraviti ih putem obrasca za narudžbu, e-maila ili korisničke linije.

Narudžba vrijedi 7 dana i to samo uz potvrdu primitka od strane prodavatelja e-mailom uz izračun konačne cijene, uključujući eventualne troškove dostave i ostale prateće troškove. Kupoprodajni ugovor tada se zaključuje potvrdom kalkulacije (ponude) od strane kupca. O otpremi robe kupac se obavještava e-mailom.

Količina, kvaliteta i opis te sve specifikacije Robe moraju biti navedeni u ponudi Prodavatelja (ako je Kupac prihvati) ili u Kupčevoj narudžbi (ako je Prodavatelj prihvati). Kupac je odgovoran za ispravnost narudžbe te je dužan prodavatelju u primjerenom roku dostaviti sve potrebne podatke u vezi s naručenom robom kako bi narudžba bila ispunjena u skladu s ugovorom.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene opisa robe u odnosu na specifikaciju u mjeri u kojoj je potrebno uvažavati zakonske uvjete, pod uvjetom da ta promjena ne rezultira pogoršanjem kvalitete i uporabljivosti narudžbe.

Nabavna cijena

Kupoprodajna cijena je cijena navedena od strane prodavatelja, ili ako to nije detaljno učinjeno, cijena navedena u aktualnim cjenicima prodavatelja važećim u trenutku narudžbe.

Prodavatelj zadržava pravo, nakon pravovremene obavijesti kupca i prije isporuke robe, povećati cijenu robe u potrebnoj mjeri zbog općih kretanja cijena na koje strane ne mogu utjecati (npr. kolebanje tečaja, valutni propisi, carine promjene, značajno povećanje troškova materijala ili proizvodnje), ili zbog promjena u okolnostima isporuke ili nedostataka u minimalnim količinama nabave navedenim u važećim prodajnim cjenicima.

Osim ako nije drugačije navedeno u ponudi ili važećim prodajnim cjenicima, ili ako nije drugačije pismeno dogovoreno između prodavatelja i kupca, sve cijene koje prodavatelj navodi su određene na temelju "ex works Incoterms 2010". Ukoliko je prodavatelj spreman isporučiti robu na druga mjesta, kupac snosi troškove transporta, pakiranja i osiguranja.

Cijene su navedene bez pripadajućeg zakonskog PDV-a kojeg je Kupac dužan dodatno platiti Prodavatelju.

Ako su ispunjeni uvjeti za oslobođenje od plaćanja PDV-a (npr. unutarnja trgovina unutar EU), kupac nije dužan platiti PDV, osim ako u narudžbi ne navede svoj PDV broj ili priloži potrebne dokumente kojima dokazuje oslobođenje od PDV-a. U tim slučajevima, međutim, prodavatelj ima pravo fakturirati PDV. Ako PDV iz fakture naknadno obračuna porezno tijelo, kupac je dužan prodavatelju platiti puni iznos PDV-a ili prodavatelju platiti zaostale obveze.

Uvjeti plaćanja

Kupac je dužan platiti kupoprodajnu cijenu u roku od 14 dana od dana ispostave računa. Plaćanja se vrše samo bankovnim prijenosom; plaćanje mjenicom ili čekom ne priznaje se kao ispunjenje obveze plaćanja.

Ako kupac ne ispuni svoju obvezu plaćanja na dan dospijeća, prodavatelj može - ne odričući se drugih prava i potraživanja koje može imati - prema vlastitom nahođenju:

• raskinuti ugovor ili obustaviti daljnje isporuke Kupcu, ili
• zaračunati kupcu kamatu na neplaćeni iznos po stopi od 7% godišnje iznad primjenjive referentne stope Europske središnje banke do konačnog i potpunog plaćanja.

Isporuka robe

Isporuka se odvija iz skladišta, koje je ujedno i mjesto ispunjenja za isporuku i eventualnu naknadnu ispunjenje. Na zahtjev i trošak kupca roba se šalje na drugo odredište (sale to destination). Osim ako nije drugačije dogovoreno, prodavatelj ima pravo sam odrediti vrstu pošiljke (osobito tvrtku za dostavu, rutu dostave).

Roba će biti isporučena tako što će kupac preuzeti robu na prodavateljevoj relevantnoj utovarnoj točki tijekom uobičajenog radnog vremena prodavatelja, čim prodavatelj obavijesti kupca da je roba spremna za preuzimanje ili, ako je bilo drugo mjesto isporuke dogovoreno s prodavateljem, isporukom robe na to mjesto.

Ukoliko se radi o isporuci robe u rasutom stanju, prodavatelj može isporučiti do 10% veću ili manju količinu robe bez potrebe korekcije njezine nabavne cijene, te je ugovoreno da se tako isporučena količina robe smatra odgovarajućom ugovor.

Predviđeni datumi isporuke uvijek su približni osim ako nije dogovoren fiksni datum. Ako je ugovorom ugovoren određeni rok isporuke, prodavatelj ima pravo jednokratno produljiti taj rok do četiri tjedna, uz pisanu obavijest kupca najkasnije tri tjedna prije određenog datuma isporuke.

Ako prodavatelj ne isporuči robu na vrijeme, kupac mora prodavatelju ostaviti dodatni rok u pisanom obliku, nakon kojeg može odustati od ugovora. Kupac može zahtijevati naknadu za neispunjenje samo ako je kašnjenje u isporuci nastalo kao posljedica namjernog ponašanja ili krajnje nepažnje ili ako je prodavatelj (običnom) krivnjom prekršio značajnu ugovornu obvezu.

Ako kupac kasni s preuzimanjem, ne surađuje ili ako naša isporuka kasni iz drugih razloga za koje je kupac odgovoran, prodavatelj ima pravo zahtijevati naknadu nastale štete uključujući dodatne troškove (npr. troškove skladištenja).

Ako kupac kasni s prihvaćanjem na dan dospijeća, mora i dalje platiti kupovnu cijenu. U tom slučaju prodavatelj će uskladištiti robu na rizik i trošak kupca. Na zahtjev kupca, prodavatelj osigurava robu na trošak kupca.

Ukoliko kupac robu isporuči dalje, odgovoran je za poštivanje svih izvoznih ograničenja, carinskih propisa i drugih službenih propisa te ovime izričito u cijelosti obeštećuje prodavatelja za eventualna potraživanja proizašla iz kršenja ovih propisa.

Prodavatelj nije odgovoran za nemogućnost isporuke ili za kašnjenje isporuke ako je ono uzrokovano višom silom ili drugim događajima koji se nisu mogli predvidjeti u trenutku sklapanja ugovora (npr. smetnje u radu bilo koje vrste, poteškoće u nabavi materijala , kašnjenja u transportu, štrajkovi, službene mjere ili neuspjeh dobavljača tijekom isporuka ili tijekom ispravnih ili pravovremenih isporuka), za koje prodavatelj nije odgovoran. U slučaju privremeno trajnih prepreka, datumi isporuke ili ispunjenja produžuju se ili odgađaju za vrijeme trajanja prepreke plus razumno vrijeme za početak.

Prijenos rizika i vlasništva

Rizik od slučajnog gubitka i slučajnog oštećenja robe prelazi na kupca kako slijedi:

• ako roba nije isporučena na mjestu utovara prodavatelja, u trenutku primopredaje ili, ako kupac ne prihvaća, u trenutku kada prodavatelj ponudi predaju,
• ako je roba isporučena na mjesto utovara prodavatelja ("ex works", Incoterms 2010), u trenutku kada prodavatelj obavijesti kupca da je roba spremna za preuzimanje.

Isporučena roba (roba pod pridržajem vlasništva) ostaje u vlasništvu prodavatelja sve dok se ne podmire sva potraživanja na koja prodavatelj ima pravo prema kupcu sada ili u budućnosti, uključujući sva potraživanja s tekućeg računa. Ako kupac prekrši ugovor - osobito ako je u kašnjenju s plaćanjem - prodavatelj ima pravo uzeti robu uz pridržaj nakon isteka razumnog roka određenog za ispunjenje. Troškove dostave nastale u vezi s povratom snosi kupac. Ako prodavatelj uzme rezerviranu robu natrag, to znači odustajanje od ugovora. Također je odustajanje od ugovora ako prodavatelj zadrži rezerviranu robu. Roba koja podliježe pridržaju vlasništva, a koju prodavatelj preuzima natrag, može se prodati. Prihod od prodaje će se upisati u iznose koje kupac duguje prodavatelju, nakon što prodavatelj odbije razuman iznos za troškove prodaje.

Kupac je dužan pažljivo postupati s rezerviranom robom. Moraju ih na vlastiti trošak na odgovarajući način osigurati od požara, vode i krađe za zamjensku vrijednost. Ukoliko su potrebni radovi na održavanju i reviziji, kupac ih je dužan izvršiti pravodobno o svom trošku.

Kupac može koristiti i preprodavati robu koja podliježe pridržaju vlasništva u tijeku uobičajenog poslovanja, sve dok ne kasni s plaćanjem. Međutim, rezervirana dobra ne mogu se založiti ili prenijeti u zalog. Kupac ovime daje predujam prodavatelju kao osiguranje za puni iznos kupčevog potraživanja plaćanja prema njegovim kupcima koje proizlazi iz preprodaje robe koja podliježe pridržaju vlasništva, kao i onih kupčevih potraživanja koja se odnose na robu koja podliježe pridržaju vlasništva koja nastanu prema njegovim kupcima ili trećim osobama iz nekog drugog pravnog razloga (osobito deliktna potraživanja i potraživanja za osiguranje), uključujući sva potraživanja iz stanja tekućeg računa. Prodavatelj prihvaća ovaj zadatak.

Kupac može ova potraživanja ustupljena prodavatelju na svoj račun naplaćivati ​​u svoje ime na računu prodavatelja, sve dok prodavatelj ne opozove ovo ovlaštenje. To ne utječe na pravo prodavatelja da sam naplati ta potraživanja; međutim, prodavatelj neće sam naplatiti ta potraživanja i neće opozvati autorizaciju izravnog terećenja sve dok kupac uredno ispunjava svoje obveze plaćanja.

U slučaju oduzimanja rezervirane robe od strane trećih osoba ili drugih intervencija trećih osoba, kupac je dužan upozoriti prodavatelja na vlasništvo io tome odmah pisanim putem obavijestiti prodavatelja radi ostvarivanja prava vlasništva. Ako treća strana nije u mogućnosti pokriti pravne ili izvansudske troškove koje Prodavatelj s tim u vezi ima, te troškove snosi Kupac.

Jamčiti

Ako roba ima nedostatak prilikom isporuke, kupac ima pravo zahtijevati uklanjanje nedostatka putem zamjenske isporuke ili popravka. U slučaju da bi takvo otklanjanje nedostatka za prodavatelja bilo nemoguće ili neopravdano, kupac ima pravo zahtijevati popust od kupoprodajne cijene, a ako se radi i o bitnom nedostatku, može i odustati od kupoprodajnog ugovora.

Zahtjevi za nedostatke od strane kupca pretpostavljaju da je ispunio svoje zakonske obveze u pogledu pregleda i obavijesti o nedostacima (§2104 Coll. 89/2012). U slučaju propusta odgovarajućeg pregleda i/ili prijave nedostataka, odgovornost za neprijavljeni kvar je isključena. Roba se može vratiti samo na zahtjev prodavatelja.

Pravo od skrivenih nedostataka mora se prijaviti bez odgode nakon što je kupac dovoljnom pažnjom mogao otkriti nedostatak, ali najkasnije 2 godine nakon prijenosa vlasništva.

Prigovor se može podnijeti osobno prodavatelju ili slanjem na adresu Dojetrice 31, 28506 Sazava, Češka Republika, +420 604 980 105, aiger@aiger.cz. Alternativno, zapakirajte robu za slanje i zatražite kurira da je preuzme od prodavatelja.

Prodavatelj ne preuzima odgovornost za sljedeće uvjete:

• prodavatelj ne preuzima odgovornost za nedostatke robe koji proizlaze iz opisa robe ili specifikacije koju je kupac dostavio;
• prodavatelj ne preuzima odgovornost za nedostatke proizvoda ako dospjela kupoprodajna cijena nije plaćena u roku;
• odgovornost prodavatelja ne odnosi se na dijelove, materijale ili drugu opremu proizvedenu od strane kupca ili u njegovo ime osim ako proizvođač takvih dijelova ne prihvati odgovornost prema prodavatelju.

Ova odgovornost ne pokriva nedostatke proizvoda koji su rezultat pogrešne instalacije ili uporabe, pogrešne uporabe, nemara ili drugih uzroka. Oslobađanje od odgovornosti prodavatelja ne vrijedi ako je uzrok kvara namjera ili krajnji nemar ili ako su prekršene druge bitne ugovorne obveze.

Prodavatelj može od kupca zahtijevati naknadu troškova nastalih neovlaštenim zahtjevom za otklanjanje nedostatka (osobito troškova prijevoza, rada i materijala).

Promjene OUP-a

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta u bilo kojem trenutku bez navođenja razloga, osim ako to nije nerazumno za kupca. Prodavatelj je dužan pravodobno obavijestiti Kupca o svim promjenama Općih uvjeta poslovanja. Ako Kupac ne prigovori na valjanost novih Općih uvjeta u roku od šest (6) tjedana od obavijesti, smatrat će se da je Kupac prihvatio izmijenjene Opće uvjete. U obavijesti će Prodavatelj obavijestiti Kupca o njegovom pravu na prigovor i važnosti roka za podnošenje prigovora.

Prodavatelj također zadržava pravo izmjene OUP-a:

• ako je promjena korisna samo za kupca;
• ako je prodavatelj dužan uskladiti Opće uvjete s važećim zakonskim propisima, posebice ako se promijeni mjerodavno pravno stanje;
• ako prodavatelj time ispoštuje sudsku ili službenu odluku protiv njega;
• ili ako prodavatelj uvede dodatne, potpuno nove proizvode ili usluge koje zahtijevaju opis usluge u OUP, sve dok se time negativno ne mijenja postojeći ugovorni odnos.

Dodatne odredbe

Prodavatelj ima pravo modificirati i poboljšati robu bez prethodnog obavještavanja kupca, sve dok ta izmjena ili poboljšanje trajno ne narušava oblik ili funkciju robe.

Ovi uvjeti isporuke zamjenjuju sve druge ugovore koje su ugovorne strane prethodno sklopile pisanim ili usmenim putem i koji prestaju važiti dostupnošću ovih uvjeta isporuke.

U vezi s obavljenom kupnjom, kupcu može biti poslan upitnik za procjenu od treće strane. Na taj način kupac svoje iskustvo s kupnjom i robom može podijeliti s drugima.

Subjekt izvansudskog postupka u slučaju spora, odnosno subjekt za rješavanje pritužbi kupaca je Češka trgovačka inspekcija, sa sjedištem na adresi Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, matični broj: 00020869, internet adresa: coi.cz, uspostavljena Zakonom br. 64/1986 Coll., o Češkoj trgovačkoj inspekciji, koju kupac može kontaktirati putem adrese e-pošte na web stranici Češke trgovačke inspekcije. Osim toga, moguće je riješiti spor online putem namjenske ODR platforme.

Ugovor je sklopljen u skladu s pravnim poretkom Republike Češke. Mjesto izvršenja je sjedište prodavatelja.

Slanjem narudžbe pristajete na slanje poreznog dokumenta u elektroničkom obliku. Poslat ćemo porezni dokument elektroničkim putem putem e-pošte za otpremu narudžbe. Međutim, ako želite poslati porezni dokument u papirnatom obliku, napišite nam poruku i poslat ćemo vam porezni dokument zajedno s robom.