Termini e condizioni generali
Disposizioni introduttive
I presenti Termini e Condizioni specificano il rapporto tra AIGER s.r.o., con sede legale in Zisov 63, 28504 Vavrinec, Repubblica Ceca, ID No.: 24836621, registrata presso il Tribunale Municipale di Praga con il numero di fascicolo C 178897, in qualità di Venditore e gestore del sito web www.fabrosor.de, e il Cliente che stipula un contratto di acquisto con il Venditore.
Le presenti Condizioni Generali di Fornitura (“CGV”) si applicano esclusivamente ad ogni ordine dei nostri prodotti e ad ogni successivo utilizzo dei servizi del Venditore. Eventuali disposizioni contrastanti e/o divergenti dell'Acquirente sono respinte e non trovano applicazione. Eventuali modifiche alle CGV richiedono il preventivo consenso scritto del Venditore. Le CGV si applicano anche alle conferme verbali o telefoniche.
Eventuali errori nelle brochure di vendita, nei listini prezzi, nei documenti d'offerta o in altra documentazione del Venditore possono essere corretti da quest'ultimo senza alcuna responsabilità per i danni derivanti da tali errori.
I presenti termini e condizioni sono destinati principalmente all'acquisto di merci tramite il sito web. Si applicano inoltre, mutatis mutandis, agli acquisti effettuati tramite la linea di assistenza clienti, via e-mail o presso una qualsiasi delle nostre sedi.
Conclusione del contratto di acquisto
Il contratto di acquisto può essere stipulato a distanza tramite il sito web o la linea di assistenza clienti o di persona presso una delle sedi.
Nel caso di un contratto di acquisto a distanza, l'invio di un modulo sul sito web o l'inoltro di un ordine tramite il servizio clienti costituiscono una proposta di conclusione del contratto di acquisto.
L'ordine viene inviato sul sito web facendo clic sul pulsante “Invia”. Il testo delle condizioni generali di vendita e i dati dell'ordine vengono archiviati per un periodo di 6 anni. Nel caso in cui l'utente inserisca dati errati nell'ordine, ha la possibilità di correggerli tramite il modulo d'ordine, l'e-mail o il servizio clienti.
L'ordine è valido per 7 giorni e solo se il venditore ne conferma la ricezione via e-mail con il prezzo finale, comprensivo di eventuali spese di spedizione e altre spese accessorie. Il contratto di acquisto si conclude con la conferma del preventivo (offerta) da parte dell'acquirente. L'acquirente viene informato della spedizione della merce via e-mail.
La quantità, la qualità, la descrizione e le eventuali specifiche dei Prodotti saranno indicate nell'offerta del Venditore (se accettata dall'Acquirente) o nell'ordine dell'Acquirente (se accettato dal Venditore). L'Acquirente sarà responsabile dell'accuratezza dell'ordine e fornirà al Venditore, entro un tempo ragionevole, tutte le informazioni necessarie relative ai Prodotti ordinati per consentire l'esecuzione dell'ordine in conformità al Contratto.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare la descrizione della merce rispetto alle specifiche nella misura in cui ciò sia necessario per tener conto dei requisiti di legge, a condizione che tale modifica non comporti un deterioramento dell'ordine in termini di qualità e utilizzabilità.
Prezzo di acquisto
Il prezzo di acquisto è il prezzo indicato dal Venditore o, se non dettagliato, il prezzo indicato nei listini del Venditore in vigore al momento dell'ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di aumentare il prezzo della merce nella misura necessaria, dopo averne dato tempestiva comunicazione all'Acquirente e prima della consegna della merce, a causa dell'andamento generale dei prezzi al di fuori del controllo delle parti (ad esempio, fluttuazioni dei tassi di cambio, regolamenti valutari, variazioni dei dazi doganali, aumenti significativi dei materiali o dei costi di produzione), o a causa di cambiamenti nelle circostanze di consegna o di carenze nelle quantità minime di acquisto specificate nei listini di vendita applicabili.
Se non diversamente indicato nell'offerta o nei listini di vendita applicabili o diversamente concordato per iscritto tra il Venditore e l'Acquirente, tutti i prezzi indicati dal Venditore si basano sugli “Incoterms 2010 franco fabbrica”. Se il Venditore è disposto a consegnare la merce in altri luoghi, l'Acquirente dovrà sostenere i costi di trasporto, imballaggio e assicurazione.
I prezzi si intendono al netto dell'IVA, che l'Acquirente è tenuto a versare al Venditore.
Se sono soddisfatte le condizioni per l'esenzione dall'IVA (ad esempio, commercio intracomunitario), l'acquirente non è obbligato a pagare l'IVA se non indica il proprio numero di partita IVA nell'ordine o non fornisce i documenti necessari per dimostrare l'esenzione dall'IVA. In questi casi, tuttavia, il venditore è autorizzato a fatturare l'IVA. Se l'IVA viene successivamente riscossa dalle autorità fiscali sulla fattura, l'acquirente è tenuto a pagare l'intero importo dell'IVA al venditore o a versare al venditore l'importo residuo.
Termini di pagamento
L'acquirente è tenuto a pagare il prezzo di acquisto entro 14 giorni dalla data della fattura. I pagamenti dovranno essere effettuati esclusivamente tramite bonifico bancario; il pagamento tramite cambiale o assegno non sarà riconosciuto come adempimento dell'obbligo di pagamento.
Se l'acquirente non adempie al suo obbligo di pagamento alla data di scadenza, il venditore può, senza rinunciare a qualsiasi altro diritto e rivendicazione, a sua discrezione:
- risolvere il contratto o sospendere ulteriori consegne all'Acquirente, oppure
- addebitare all'Acquirente interessi sull'importo non pagato al tasso del 7% annuo al di sopra del tasso di riferimento della Banca Centrale Europea applicabile, fino al pagamento completo e definitivo.
Consegna della merce
La consegna avviene dal magazzino, che è anche il luogo di adempimento per la consegna e gli eventuali adempimenti successivi. Su richiesta e a spese dell'acquirente, la merce viene spedita ad altra destinazione (vendita a destinazione). Se non diversamente concordato, il venditore ha il diritto di stabilire personalmente il tipo di spedizione (in particolare l'azienda di trasporto, il percorso di spedizione).
I beni saranno consegnati dall'Acquirente presso il punto di carico del Venditore durante il suo normale orario di lavoro, una volta che il Venditore avrà notificato all'Acquirente che i beni sono pronti per il ritiro, oppure, se è stato concordato un altro punto di consegna con il Venditore, mediante consegna dei beni a tale punto.
In caso di consegna di merce sfusa, il venditore può consegnare fino al 10% in più o in meno della merce senza dover adeguare il prezzo di acquisto, e si conviene che la quantità così consegnata sarà considerata conforme al contratto.
Le date di consegna stimate sono sempre approssimative, a meno che non sia stata concordata una data fissa. Se nel contratto è stata concordata una data di consegna specifica, il venditore ha il diritto di prorogare tale data per un massimo di quattro settimane mediante comunicazione scritta all'acquirente almeno tre settimane prima della data di consegna specifica.
Se il venditore non consegna la merce nei tempi previsti, l'acquirente deve concedergli per iscritto un ulteriore periodo di tempo, trascorso il quale può recedere dal contratto. L'acquirente può chiedere il risarcimento dei danni per inadempimento solo se il ritardo nella consegna è dovuto a un comportamento intenzionale o a una grave negligenza o se il venditore ha violato un obbligo contrattuale sostanziale per (semplice) colpa.
Se l'Acquirente è in difetto di accettazione, non collabora o se la nostra consegna è ritardata per altri motivi di cui l'Acquirente è responsabile, il Venditore avrà il diritto di chiedere il risarcimento dei danni subiti, compresi i costi aggiuntivi (ad esempio, i costi di stoccaggio).
Se l'acquirente è in ritardo nell'accettazione alla data di scadenza, deve comunque pagare il prezzo di acquisto. In questo caso, il venditore immagazzinerà la merce a rischio e a spese dell'acquirente. Su richiesta dell'acquirente, il venditore assicurerà la merce a spese dell'acquirente.
Se l'Acquirente riconsegna la merce, è responsabile dell'osservanza di tutte le restrizioni all'esportazione, dei regolamenti doganali e di altre disposizioni ufficiali e con il presente documento manleva espressamente il Venditore da qualsiasi reclamo derivante dalla violazione di tali regolamenti.
Il Venditore non sarà responsabile per l'impossibilità di consegna o per il ritardo nella consegna se causati da cause di forza maggiore o da altri eventi che non potevano essere previsti al momento della conclusione del contratto (ad esempio, guasti operativi di qualsiasi tipo, difficoltà di approvvigionamento dei materiali, ritardi nei trasporti, scioperi, misure ufficiali o mancata consegna da parte dei fornitori o mancata consegna corretta o puntuale) per i quali il Venditore non sarà responsabile. In caso di impedimenti temporanei, le date di consegna o di esecuzione saranno prorogate o posticipate per la durata dell'impedimento più un ragionevole periodo di anticipo.
Trasferimento del rischio e della proprietà
Il rischio di perdita accidentale e di danni accidentali alla merce passa all'acquirente come segue:
- se la merce non viene consegnata nel luogo di carico del venditore, al momento della consegna o, se l'acquirente è in ritardo nell'accettazione, al momento in cui il venditore offre la consegna,
- se la merce viene consegnata nel luogo di carico del venditore (“franco fabbrica”, Incoterms 2010), nel momento in cui il venditore comunica all'acquirente che la merce è pronta per il ritiro.
La merce consegnata (merce soggetta a riserva di proprietà) rimane di proprietà del Venditore fino a quando tutti i crediti a cui il Venditore ha diritto nei confronti dell'Acquirente, ora o in futuro, compresi tutti i crediti in conto corrente, non siano stati saldati. In caso di violazione del contratto da parte dell'acquirente, in particolare in caso di ritardo nel pagamento di una richiesta di pagamento, il venditore ha il diritto di ritirare la merce sottoposta a riserva di proprietà dopo che sia trascorso un periodo di tempo ragionevole per l'adempimento. Le spese di trasporto sostenute per il ritiro sono a carico dell'acquirente. Il ritiro della merce riservata da parte del venditore costituisce un recesso dal contratto. Allo stesso modo, costituisce recesso dal contratto il fatto che il venditore trattenga la merce sottoposta a riserva di proprietà. La merce soggetta a riserva di proprietà che viene ritirata dal venditore può essere realizzata. Il ricavato del realizzo sarà compensato con le somme dovute dall'acquirente al venditore dopo che quest'ultimo avrà detratto un importo ragionevole per le spese di realizzo.
L'acquirente è tenuto a trattare con cura la merce riservata. Deve assicurarli adeguatamente contro incendio, acqua e furto per il loro valore di sostituzione a proprie spese. Nel caso in cui siano necessari interventi di manutenzione e revisione, l'acquirente dovrà eseguirli tempestivamente a proprie spese.
L'acquirente può utilizzare e rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nel corso della normale attività commerciale, a condizione che non sia in ritardo con il pagamento. Tuttavia, la merce soggetta a riserva di proprietà non può essere data in pegno o trasferita come garanzia. L'Acquirente cede al Venditore, a titolo di garanzia, tutti i crediti di pagamento dell'Acquirente nei confronti dei suoi clienti derivanti dalla rivendita della merce sottoposta a riservato dominio, nonché i crediti dell'Acquirente relativi alla merce sottoposta a riservato dominio che sorgano nei confronti dei suoi clienti o di terzi per qualsiasi altro motivo giuridico (in particolare crediti per illecito civile e crediti assicurativi), compresi eventuali crediti sul saldo del conto corrente. Il Venditore accetta questa cessione.
L'Acquirente può far valere tali crediti ceduti al Venditore per conto proprio e per conto del Venditore fino a quando quest'ultimo non revochi tale autorizzazione. Ciò non pregiudica il diritto del Venditore di riscuotere direttamente tali crediti; tuttavia, il Venditore non riscuoterà direttamente tali crediti e non revocherà l'autorizzazione alla riscossione fintanto che l'Acquirente adempirà regolarmente ai propri obblighi di pagamento.
In caso di sequestro della merce sottoposta a riserva di proprietà da parte di terzi o di altre interferenze da parte di terzi, l'Acquirente è tenuto a notificare al Venditore la proprietà e a informare immediatamente il Venditore per iscritto al fine di esercitare i propri diritti di proprietà. Se il terzo non è in grado di pagare le spese legali o extragiudiziali sostenute dal Venditore a questo proposito, l'Acquirente dovrà sostenere tali spese.
Garanzia
Se la merce presenta un difetto al momento della consegna, l'acquirente ha il diritto di richiedere l'eliminazione del difetto mediante consegna sostitutiva o riparazione. Nel caso in cui l'eliminazione del difetto sia impossibile o irragionevole per il venditore, l'acquirente ha il diritto di richiedere uno sconto sul prezzo di acquisto e, se si tratta anche di un difetto significativo, può recedere dal contratto di acquisto.
I reclami per i difetti da parte dell'acquirente presuppongono che egli abbia adempiuto ai propri obblighi legali in materia di ispezione e notifica dei difetti (§2104 Coll. 89/2012). In caso di mancata ispezione e/o notifica dei difetti, la responsabilità per la mancata notifica dei difetti è esclusa. La merce può essere restituita solo su richiesta del venditore.
Il diritto ai difetti nascosti deve essere notificato immediatamente dopo che l'acquirente avrebbe potuto scoprire il difetto con sufficiente attenzione, ma non oltre 2 anni dal trasferimento di proprietà.
Il reclamo può essere presentato di persona presso il venditore o inviato a Dojetrice 31, 28506 Sazava, Repubblica Ceca, +420 604 980 105, aiger@aiger.cz. In alternativa, imballate la merce per la spedizione e richiedete al venditore il ritiro da parte del corriere.
Il Venditore non si assume alcuna responsabilità alle seguenti condizioni:
- il venditore non si assume la responsabilità per i difetti della merce derivanti dalla descrizione della merce o dalle specifiche fornite dall'acquirente;
- il venditore non si assume alcuna responsabilità per i difetti della merce se il prezzo di acquisto non è stato pagato entro la data di scadenza;
- la responsabilità del Venditore non si estende a parti, materiali o altre attrezzature prodotte da o per conto dell'Acquirente, a meno che il produttore di tali parti non accetti la responsabilità nei confronti del Venditore.
Questa responsabilità non si estende ai difetti del prodotto derivanti da installazione o utilizzo errati, uso improprio, negligenza o altre cause. L'esenzione di responsabilità del venditore non si applica se la causa del difetto è intenzionale o gravemente negligente o se sono stati violati altri obblighi contrattuali essenziali.
Il Venditore può richiedere all'Acquirente un risarcimento per i costi sostenuti a seguito di una richiesta ingiustificata di rimozione di un difetto (in particolare costi di trasporto, manodopera e materiali).
Modifiche alle CGV
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento senza fornire alcuna motivazione, a meno che ciò non sia irragionevole per l'Acquirente. Il Venditore è tenuto a informare tempestivamente l'Acquirente di eventuali modifiche alle CGV. Se l'Acquirente non si oppone alla validità delle nuove CGV entro sei (6) settimane dalla notifica, le CGV modificate saranno considerate accettate dall'Acquirente. Nella notifica, il Venditore informerà l'Acquirente del suo diritto di opposizione e dell'importanza del periodo di opposizione.
Il Venditore si riserva inoltre il diritto di modificare le CGV:
- se la modifica è vantaggiosa solo per l'acquirente;
- se il Venditore è obbligato ad adeguare le CGV alla legge applicabile, in particolare se cambia lo status giuridico applicabile;
- se in tal modo il venditore ottempera a un'ordinanza del tribunale o a una decisione ufficiale nei suoi confronti;
- o se il venditore introduce beni o servizi aggiuntivi e completamente nuovi che richiedono una descrizione del servizio nelle CGV, a meno che ciò non modifichi negativamente il rapporto contrattuale esistente.
Altre disposizioni
Il venditore ha il diritto di modificare e migliorare la merce senza doverne informare preventivamente l'acquirente, a condizione che tale modifica o miglioramento non comprometta in modo permanente la forma o la funzione della merce.
Le presenti Condizioni di consegna sostituiscono tutti gli altri accordi precedentemente presi dalle Parti per iscritto o oralmente, che cesseranno di essere validi al momento della disponibilità delle presenti Condizioni di consegna.
In relazione all'acquisto, può essere inviato al cliente un questionario di valutazione di terzi. Ciò consente al cliente di condividere con altri la propria esperienza sull'acquisto e sulla merce.
L'Autorità ceca di controllo del commercio, con sede legale in Stepanska 567/15, 120 00 Praga 2, ID n.: 00020869, indirizzo Internet: coi.cz, istituita dalla legge n. 64/1986 Racc. sull'Autorità ceca di controllo del commercio, che il cliente può contattare tramite l'ufficio postale elettronico sul sito web dell'Autorità ceca di controllo del commercio, è oggetto di un procedimento extragiudiziale in caso di controversia o di gestione dei reclami del cliente. È anche possibile risolvere una controversia online tramite la piattaforma ODR dedicata.
Il contratto viene stipulato in conformità alla legge della Repubblica Ceca. Il luogo di esecuzione è la sede legale del Venditore.
Inviando l'ordine si accetta di ricevere il documento fiscale in formato elettronico. Il documento fiscale verrà inviato elettronicamente nell'e-mail di spedizione dell'ordine. Tuttavia, se desiderate ricevere il documento fiscale in forma cartacea, inviateci un messaggio e vi invieremo il documento fiscale insieme alla merce.