Termos e condições gerais

Disposições introdutórias

Estes Termos e Condições especificam a relação entre a AIGER s.r.o., com sede social em Zisov 63, 28504 Vavrinec, República Checa, ID No.: 24836621, registada no Tribunal Municipal de Praga sob o número de ficheiro C 178897, como Vendedor e operador do website www.fabrosor.de, e o Cliente que celebra um contrato de compra com o Vendedor.

As presentes Condições Gerais de Venda (” TCG ”) aplicam-se exclusivamente a cada encomenda dos nossos produtos e a cada utilização posterior dos serviços do Vendedor. Quaisquer disposições contraditórias e/ou divergentes do Comprador são rejeitadas e não se aplicam. Quaisquer alterações aos TCG requerem o consentimento prévio por escrito do Vendedor. As TCG aplicam-se igualmente às confirmações verbais ou telefónicas.

Quaisquer erros nas brochuras de vendas, listas de preços, documentos de oferta ou outra documentação do Vendedor podem ser corrigidos pelo Vendedor sem que este seja responsável por danos resultantes de tais erros.

As presentes condições gerais de venda destinam-se, em primeiro lugar, à compra de bens através do sítio Web. Aplicam-se igualmente, mutatis mutandis, às compras efectuadas através da linha de apoio ao cliente, por correio eletrónico ou em qualquer uma das nossas instalações.

Celebração do contrato de compra e venda

O contrato de compra e venda pode ser celebrado à distância, através do sítio Web ou da linha de apoio ao cliente, ou pessoalmente, num dos locais de venda.

No caso de um contrato de compra à distância, a apresentação de um formulário no sítio Web ou a colocação de uma encomenda através da linha de apoio ao cliente constitui uma proposta de celebração de um contrato de compra.

A encomenda é enviada no sítio Web, clicando no botão “Enviar”. O texto das condições gerais, juntamente com os dados da encomenda, é arquivado durante um período de 6 anos. No caso de introduzir dados incorrectos na encomenda, tem a possibilidade de os corrigir através do formulário de encomenda, do correio eletrónico ou do serviço de apoio ao cliente.

A encomenda é válida durante 7 dias e apenas se o vendedor confirmar a sua receção por correio eletrónico com o preço final, incluindo eventuais custos de envio e outros custos acessórios. O contrato de compra e venda é então celebrado mediante a confirmação do orçamento (oferta) pelo comprador. O comprador é informado da expedição da mercadoria por correio eletrónico.

A quantidade, qualidade e descrição e quaisquer especificações dos Produtos serão definidas na proposta do Vendedor (se aceite pelo Comprador) ou na encomenda do Comprador (se aceite pelo Vendedor). O Comprador será responsável pela exatidão da encomenda e fornecerá ao Vendedor, num prazo razoável, toda a informação necessária relativa aos Produtos encomendados, de modo a permitir que a encomenda seja cumprida em conformidade com o Contrato.

O Vendedor reserva-se o direito de alterar a descrição das mercadorias relativamente à especificação, na medida do necessário para ter em conta as exigências legais, desde que tal alteração não implique uma deterioração da encomenda em termos de qualidade e de utilização.

Preço de compra

O preço de compra é o preço indicado pelo Vendedor ou, na falta de indicação, o preço indicado nas listas de preços actuais do Vendedor em vigor no momento da encomenda.

O Vendedor reserva-se o direito de aumentar o preço das mercadorias na medida do necessário, após notificação atempada ao Comprador e antes da entrega das mercadorias, devido a evoluções gerais de preços fora do controlo das partes (por exemplo, flutuações nas taxas de câmbio, regulamentos cambiais, alterações nos direitos aduaneiros, aumentos significativos nos custos de material ou de produção), ou devido a alterações nas circunstâncias de entrega ou escassez nas quantidades mínimas de compra especificadas nas listas de preços de venda aplicáveis.

Salvo indicação em contrário na oferta ou nas listas de preços de venda aplicáveis ou acordado de outra forma por escrito entre o Vendedor e o Comprador, todos os preços cotados pelo Vendedor baseiam-se nos “ex works Incoterms 2010”. Se o Vendedor estiver preparado para entregar as mercadorias noutros locais, o Comprador suportará os custos de transporte, embalagem e seguro.

Os preços não incluem o IVA legal aplicável, que o comprador é obrigado a pagar ao vendedor.

Se as condições de isenção de IVA estiverem preenchidas (por exemplo, comércio intracomunitário), o comprador não é obrigado a pagar o IVA se não indicar o seu número de IVA na encomenda ou se não apresentar os documentos necessários para provar a isenção de IVA. Nesses casos, contudo, o vendedor tem o direito de faturar o IVA. Se o IVA for posteriormente cobrado pelas autoridades fiscais sobre a fatura, o comprador é obrigado a pagar o montante total do IVA ao vendedor ou a pagar-lhe o montante em dívida.

Condições de pagamento

O comprador é obrigado a pagar o preço de compra no prazo de 14 dias a contar da data da fatura. Os pagamentos só podem ser efectuados por transferência bancária; o pagamento por letra de câmbio ou cheque não é reconhecido como cumprimento da obrigação de pagamento.

Se o comprador não cumprir a sua obrigação de pagamento na data de vencimento, o vendedor pode, sem renunciar a quaisquer outros direitos e reivindicações que possa ter, à sua discrição:

• rescindir o contrato ou suspender outras entregas ao Comprador, ou
• cobrar ao Comprador juros sobre o montante não pago à taxa de 7% ao ano acima da taxa de referência aplicável do Banco Central Europeu até ao pagamento final e integral.

Entrega de mercadorias

A entrega é efectuada a partir do armazém, que é também o local de cumprimento para a entrega e qualquer cumprimento posterior. A pedido e a expensas do comprador, os bens são enviados para outro destino (venda ao destino). Salvo acordo em contrário, o vendedor tem o direito de determinar ele próprio o tipo de expedição (nomeadamente a empresa de transporte, o itinerário de expedição).

As mercadorias serão entregues pelo Comprador no ponto de carregamento relevante do Vendedor durante o horário normal de expediente do Vendedor, assim que o Vendedor tiver notificado o Comprador de que as mercadorias estão prontas para recolha, ou, se tiver sido acordado outro ponto de entrega com o Vendedor, através da entrega das mercadorias nesse ponto.

No caso de uma entrega a granel, o vendedor pode entregar até 10% a mais ou a menos das mercadorias sem ter de ajustar o preço de compra, e fica acordado que a quantidade assim entregue será considerada em conformidade com o contrato.

As datas de entrega previstas são sempre aproximadas, exceto se for acordada uma data fixa. Se tiver sido acordada uma data de entrega específica no contrato, o vendedor tem o direito de a prorrogar uma vez, até quatro semanas, mediante notificação escrita ao comprador, pelo menos três semanas antes da data de entrega específica.

Se o vendedor não entregar as mercadorias dentro do prazo, o comprador deve conceder ao vendedor um prazo adicional por escrito, após o qual o comprador pode rescindir o contrato. O comprador só pode exigir uma indemnização por incumprimento se o atraso na entrega se dever a uma conduta intencional ou negligência grave ou se o vendedor tiver violado uma obrigação contratual material por culpa (simples).

Se o comprador não aceitar, não cooperar ou se a nossa entrega se atrasar por outras razões pelas quais o comprador é responsável, o vendedor tem o direito de exigir uma indemnização pelos danos sofridos, incluindo custos adicionais (por exemplo, custos de armazenamento).

Se o comprador não aceitar a mercadoria na data de vencimento, deve continuar a pagar o preço de compra. Neste caso, o vendedor armazenará a mercadoria por conta e risco do comprador. A pedido do comprador, o vendedor efectuará um seguro da mercadoria a expensas do comprador.

Se o Comprador voltar a entregar as mercadorias, será responsável pelo cumprimento de todas as restrições à exportação, regulamentos aduaneiros e outras disposições oficiais e, por este meio, indemniza expressamente o Vendedor na totalidade contra quaisquer reclamações decorrentes da violação de tais regulamentos.

O Vendedor não será responsável pela impossibilidade de entrega ou por atrasos na entrega causados por força maior ou por outros acontecimentos que não pudessem ter sido previstos aquando da celebração do contrato (por exemplo, falhas operacionais de qualquer tipo, dificuldades na aquisição de materiais, atrasos nos transportes, greves, medidas oficiais ou incapacidade dos fornecedores para efetuar entregas ou entregas corretas ou atempadas), pelos quais o Vendedor não será responsável. Em caso de impedimentos temporários, as datas de entrega ou de execução serão prorrogadas ou adiadas pelo período de duração do impedimento, acrescido de um prazo razoável.

Transferência do risco e da propriedade

O risco de perda acidental e de danos acidentais dos bens é transferido para o comprador da seguinte forma:

• se as mercadorias não forem entregues no local de carga do vendedor, no momento da entrega ou, se o comprador não aceitar, no momento em que o vendedor oferecer a entrega,
• se os bens forem entregues no local de carga do vendedor (“ex works”, Incoterms 2010), no momento em que o vendedor informar o comprador de que os bens estão prontos para recolha.

As mercadorias entregues (mercadorias sujeitas a reserva de propriedade) permanecem propriedade do vendedor até que todas as reivindicações a que o vendedor tem direito contra o comprador, actuais ou futuras, incluindo todos os créditos em conta corrente, tenham sido liquidadas. Em caso de incumprimento contratual por parte do comprador, nomeadamente em caso de falta de pagamento de um direito de pagamento, o vendedor tem o direito de retomar a mercadoria reservada após um prazo razoável de execução. Os custos de transporte incorridos no âmbito da retoma de posse ficam a cargo do comprador. O facto de o vendedor retomar a mercadoria reservada constitui uma resolução do contrato. Do mesmo modo, o facto de o vendedor reter a mercadoria reservada constitui uma resolução do contrato. Os bens sujeitos a reserva de propriedade que sejam retomados pelo vendedor podem ser realizados. O produto da realização será deduzido de quaisquer montantes devidos pelo comprador ao vendedor, depois de o vendedor ter deduzido um montante razoável para os custos de realização.

O comprador é obrigado a manusear os bens reservados com cuidado. Deve fazer um seguro adequado contra incêndio, água e roubo pelo seu valor de substituição, a expensas suas. No caso de serem necessários trabalhos de manutenção e revisão, o comprador deve efectuá-los atempadamente a expensas suas.

O comprador pode utilizar e revender os bens sujeitos a reserva de propriedade no decurso normal da sua atividade comercial, desde que não esteja em falta de pagamento. No entanto, os bens reservados não podem ser penhorados ou transferidos como garantia. O Comprador cede ao Vendedor, a título de garantia, todos os direitos de pagamento do Comprador perante os seus clientes, decorrentes da revenda do bem reservado, bem como os direitos do Comprador relativos ao bem reservado que surjam perante os seus clientes ou terceiros por qualquer outro motivo legal (em particular, direitos de responsabilidade civil e direitos de seguro), incluindo quaisquer direitos sobre o saldo da conta corrente. O Vendedor aceita esta cessão.

O Comprador pode executar tais créditos atribuídos ao Vendedor em seu próprio nome, em nome do Vendedor, até que o Vendedor revogue esta autorização. Tal não prejudica o direito do Vendedor de cobrar ele próprio esses créditos; contudo, o Vendedor não cobrará ele próprio esses créditos e não revogará a autorização de cobrança enquanto o Comprador cumprir devidamente as suas obrigações de pagamento.

Em caso de apreensão da mercadoria reservada por terceiros ou de outras interferências de terceiros, o Comprador é obrigado a notificar o Vendedor da propriedade e a informar imediatamente o Vendedor por escrito, a fim de exercer os seus direitos de propriedade. Se o terceiro não puder pagar os custos legais ou extrajudiciais incorridos pelo Vendedor neste contexto, o Comprador suportará esses custos.

Garantia

Se a mercadoria apresentar um defeito aquando da entrega, o comprador tem o direito de exigir a eliminação do defeito através de uma entrega de substituição ou de uma reparação. Se a eliminação do defeito for impossível ou não for razoável para o vendedor, o comprador tem o direito de exigir um desconto no preço de compra e, se também se tratar de um defeito significativo, pode rescindir o contrato de compra e venda.

A reclamação de defeitos por parte do comprador pressupõe que este tenha cumprido as suas obrigações legais em matéria de inspeção e notificação de defeitos (§2104 Coll. 89/2012). Em caso de falta de inspeção e/ou de notificação de defeitos, a responsabilidade por falta de notificação de defeitos é excluída. A mercadoria só pode ser devolvida a pedido do vendedor.

O direito a defeitos ocultos deve ser notificado imediatamente após o comprador ter podido descobrir o defeito com suficiente cuidado, mas o mais tardar dois anos após a transferência de propriedade.

A reclamação pode ser efectuada pessoalmente junto do vendedor ou por envio para Dojetrice 31, 28506 Sazava, República Checa, +420 604 980 105, aiger@aiger.cz. Em alternativa, embale os produtos para expedição e solicite ao vendedor uma recolha por estafeta.

O Vendedor não assume qualquer responsabilidade nas seguintes condições:

• o vendedor não assume a responsabilidade por defeitos nos bens resultantes da descrição dos bens ou das especificações fornecidas pelo comprador;
• o vendedor não se responsabiliza por defeitos nos bens se o preço de compra não tiver sido pago até à data de vencimento;
• a responsabilidade do Vendedor não se estende a peças, materiais ou outro equipamento fabricado pelo Comprador ou em seu nome, exceto se o fabricante dessas peças aceitar a responsabilidade do Vendedor.

Esta responsabilidade não abrange os defeitos do produto resultantes de instalação ou utilização incorrectas, má utilização, negligência ou outras causas. A isenção de responsabilidade do vendedor não se aplica se a causa do defeito for intencional ou por negligência grave ou se outras obrigações contratuais essenciais tiverem sido violadas.

O vendedor pode exigir ao comprador uma indemnização pelos custos incorridos devido a um pedido injustificado de eliminação de um defeito (nomeadamente custos de transporte, mão de obra e material).

Alterações ao TCG

O Vendedor reserva-se o direito de alterar as presentes TCG em qualquer altura, sem indicar qualquer motivo, exceto se tal não for razoável para o Comprador. O Vendedor é obrigado a informar o Comprador de quaisquer alterações às TCG de forma atempada. Se o Comprador não se opuser à validade das novas TCG no prazo de seis (6) semanas após a notificação, as TCG alteradas serão consideradas aceites pelo Comprador. Na notificação, o Vendedor informará o Comprador do seu direito de objeção e da importância do período de objeção.

O Vendedor reserva-se ainda o direito de alterar as TCG:

• se a alteração for benéfica apenas para o comprador;
• se o Vendedor for obrigado a tornar os TCG conformes com a legislação aplicável, em particular se o estatuto jurídico aplicável mudar;
• se o vendedor cumprir uma ordem judicial ou uma decisão oficial contra ele;
• ou se o vendedor introduzir bens ou serviços adicionais e completamente novos que exijam uma descrição do serviço nas TCG, a menos que isso altere negativamente a relação contratual existente.

Outras disposições

O vendedor tem o direito de modificar e melhorar os bens sem ter de informar previamente o comprador, desde que tal modificação ou melhoria não prejudique permanentemente a forma ou a função dos bens.

As presentes condições de entrega substituem todos os outros acordos anteriormente celebrados pelas partes, por escrito ou oralmente, que deixarão de ser válidos com a disponibilidade das presentes condições de entrega.

No âmbito da compra, pode ser enviado ao cliente um questionário de avaliação de terceiros. Isto permite que o cliente partilhe com outros a sua experiência da compra e dos produtos.

A Autoridade de Inspeção do Comércio Checo, com sede social em Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID No.: 00020869, endereço Internet: coi.cz, estabelecida pela Lei n.º 64/1986 Coll., sobre a Autoridade de Inspeção do Comércio Checo, que o cliente pode contactar através do e-post office no website da Autoridade de Inspeção do Comércio Checo, é o objeto de um processo extrajudicial em caso de litígio, ou o objeto de tratamento das reclamações dos clientes. É igualmente possível resolver um litígio em linha através da plataforma ODR específica.

O contrato é celebrado em conformidade com a legislação da República Checa. O local de execução é a sede social do Vendedor.

Ao submeter a sua encomenda, aceita receber o documento fiscal em formato eletrónico. O documento fiscal será enviado eletronicamente no e-mail de envio da encomenda. No entanto, se desejar enviar o documento fiscal em papel, envie-nos uma mensagem e enviar-lhe-emos o documento fiscal juntamente com a mercadoria.