حماية البيانات الشخصية

إذا اشتريت

البيانات الأكثر شيوعًا التي تقدمها لنا هي البيانات التي يتم جمعها من خلال نموذج طلب السلع أو الخدمات الأخرى على موقعنا الإلكتروني. هذه البيانات ضرورية بشكل أساسي لإبرام عقد الشراء وتنفيذه.

هذه المعلومات مطلوبة لمعالجة طلبك ويمكن تقسيمها إلى:

• بيانات التعريف، وهي الاسم واللقب، وفي حالة الشراء باسم شركة، رقم التسجيل ورقم ضريبة القيمة المضافة؛
• تفاصيل الاتصال، مثل عنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي وعنوان البريد وعنوان إرسال الفواتير ورقم الهاتف والتفاصيل المصرفية وتفاصيل الدفع؛
• البيانات الناتجة عن مدة العقد، وتحديداً المنتجات المشتراة وحجم الخدمات المقدمة وشريحة العملاء.

إذا كنت مشتركاً في الاتصالات التجارية

قد تتلقى مراسلات تجارية منا بخصوص منتجات مماثلة لتلك التي اشتريتها منا. يمكنك دائماً رفض تلقي هذه المراسلات عن طريق الرد على المراسلة المرسلة إليك. إلغاء الاشتراك في المراسلات التجارية مجاناً.

إذا كنت مشتركًا في هذه المراسلات، فإننا نعالج البيانات التالية:

• المعلومات التعريفية، وتحديداً الاسم الأول؛
• تفاصيل الاتصال لتمكيننا من التواصل معك؛
• البيانات الديموغرافية، المستمدة من تفضيلاتك وسلوكك على الموقع، والتي تشمل الجنس واللغة المفضلة.

إذا قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني أو أنشأت محتوى على موقعنا الإلكتروني

عندما تزور موقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع معلومات مختلفة عنك أثناء زيارتك، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، وإعدادات المتصفح واللغة المفضلة، والمواقع الإلكترونية التي تزورها، بما في ذلك وقت زيارتك. كما أننا نراقب حركتك على الموقع الإلكتروني، أو الروابط التي تنقر عليها، حتى نتمكن من تخصيص المحتوى الذي تراه قدر الإمكان ونقدم لك المنتجات والمحتوى الذي ستقدره.

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، نقوم بتخزين ملفات تعريف الارتباط وقراءتها لاحقًا على المتصفح والجهاز الذي تستخدمه، وهو ما نتناوله في قسم منفصل من هذه السياسة.

ومع ذلك، بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط، نقوم أيضًا بمعالجة البيانات المتعلقة بسلوكك على الموقع الإلكتروني، وعنوان IP الخاص بك، والبيانات التي يوفرها متصفحك، وتحديدًا دقة الوضوح، ونظام تشغيل جهازك، بما في ذلك إصداره وإعدادات اللغة.

نحن نسمح لك أيضًا بأن تكون نشطًا على موقعنا الإلكتروني وإنشاء محتوى مثل مراجعات للمنتجات التي اشتريتها وتحديد فائدتها، أو تعليقات على منشورات مدونتنا. لا تحتاج إلى أن يكون لديك حساب عميل لإنشاء هذا المحتوى. يمكن إدراج اسمك الأول والأخير مع هذه المنشورات إذا قمت بإدخاله في النموذج. أنت مسؤول عن المحتوى والنشاط الذي تنشره على موقعنا الإلكتروني، لذلك نحثك على عدم مشاركة معلوماتك الشخصية علنًا من خلال المحتوى الذي لا ترغب في أن يكون متاحًا للعامة.

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى نعتقد أنها عملية وقد تحتوي على معلومات مفيدة. لذلك نود أن ننبهك إلى أن هذه المواقع قد تكون مملوكة ومدارة من قبل شركات ومؤسسات أخرى تقوم بمعالجة البيانات وفقاً لسياسات الأمن والخصوصية الخاصة بها. ولا تتحكم شركتنا في مثل هذه المعالجة ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي معلومات أو مواد أو منتجات أو خدمات متضمنة في هذا الموقع الإلكتروني أو يمكن الوصول إليها من خلاله.

إذا اتصلت بنا على خط خدمة العملاء أو وسائل التواصل الاجتماعي

إذا اخترت الاتصال بخدمة العملاء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني، فإننا نعالج سجلات المكالمات الهاتفية بشكل أساسي بالإضافة إلى سجلات اتصالات البريد الإلكتروني.

إذا اتصلتَ بنا بشأن طلبك عبر موقعنا الإلكتروني أو ملفك الشخصي على شبكات التواصل الاجتماعي المحددة، فإن معالجة بياناتك الشخصية تخضع حصريًا لسياسة معالجة البيانات الشخصية للشركة التي تدير الشبكة الاجتماعية المعنية.

إذا قمت بزيارة الشركة

نقوم بتركيب أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة في مبانينا ومناطق أخرى لحماية مصالحنا المشروعة من أجل حماية ممتلكاتنا وممتلكاتك. إذا قمت بزيارة مبانينا، سنقوم بمعالجة لقطات كاميرات المراقبة التي قد يتم التقاطها لك. يتم دائمًا وضع علامة على المباني التي يتم وضع الكاميرات فيها بشكل صحيح مع إشعار.

إذا قمت بإعداد تنبيه لمراقبة مدى التوفر

في حالة عدم توافر البضاعة التي تهتم بها، نوفر لك إمكانية إعداد مراقبة التوافر. عندما يتوفر المنتج مرة أخرى في المخزون، سنقوم بإبلاغك عن طريق رسالة يتم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته، والتي سنقوم بمعالجتها لهذا السبب.

إذا أعطيتنا تقييماً على بوابات التقييم

بمجرد تسليم البضائع، يمكنك تلقي طلب تقييمها ومدى رضاك عنها من خلال بوابة التقييم التي تختارها. نحن نقدر كل تقييماتك تقديراً كبيراً، ولكن الأمر متروك لك فيما إذا كنت ستختار منحنا تقييماً. في حالة هذا التقييم، نقوم بمعالجة البيانات التالية وإرسالها إلى الشركاء المعنيين:

• تفاصيل الاتصال، وتحديداً عنوان البريد الإلكتروني المستخدم لإرسال الدعوة للتقييم؛
• البيانات الناشئة عن مدة العقد، وتحديداً المنتجات التي تم شراؤها.

شراء السلع والخدمات

نقوم في أغلب الأحيان بمعالجة بياناتك الشخصية لغرض تنفيذ عقد الشراء، من أجل معالجة طلبك المرسل عبر موقعنا الإلكتروني أو خط خدمة العملاء بنجاح وتسليم البضائع إليك. يُستخدَم عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك لإرسال تأكيد الطلب إليك، ولتلقي تأكيد استلام الدفع، ولإرسال فاتورة إلكترونية إليك، ولإبقائك على اطلاع بحالة طلبك ولأي اتصالات فردية أخرى تتعلق بطلبك.

العروض التسويقية

نرسل إليك مراسلات تجارية تتعلق بمنتجات مماثلة لتلك التي اشتريتها منا. يمكنك دائماً رفض تلقي هذه المراسلات عن طريق الرد على المراسلات المرسلة إليك. إذا قمت بإلغاء اشتراكك في المراسلات التجارية، فلن نستخدم جهات الاتصال الإلكترونية الخاصة بك لهذه الأغراض. إلغاء الاشتراك في الاتصالات التجارية مجاناً.

تخصيص وإنشاء المحتوى، مما يضمن تحسين حركة المرور على الموقع الإلكتروني

نرغب في تخصيص المحتوى والتوصية بالمنتجات التي ستهتم بها. لهذا السبب، نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها لتخصيص المحتوى والعروض على موقعنا الإلكتروني. قد يتم اختيار العروض التسويقية التي يتم عرضها لك بناءً على المعلومات الأخرى التي جمعناها عنك بمرور الوقت من خلال معلومات الاتصال والمعلومات الديموغرافية والعناصر الشائعة، بالإضافة إلى معلومات أخرى تتعلق باستخدامك لموقعنا الإلكتروني. ومع ذلك، فإننا لا نقوم بمعالجة آلية بالكامل قد يكون لها آثار قانونية بالنسبة لك.

نقوم بمعالجة البيانات المتعلقة بسلوكك على موقعنا الإلكتروني، وهو ما يسمح لنا بالحصول على المعلومات التي تُمكِّننا من تحسين موقعنا الإلكتروني باستمرار من أجلك لجعله سهل الاستخدام قدر الإمكان. قد نعالج أيضاً بياناتك الشخصية لإنشاء إحصائيات مختلفة، مثل تتبع حركة المرور أو قياس فعالية الإعلانات، وكذلك لاختبار الوظائف الجديدة لموقعنا الإلكتروني. تُعد البيانات المتعلقة بسلوكك على الموقع الإلكتروني مهمة أيضاً لمنع أي هجمات على موقعنا الإلكتروني.

يمكنك أيضًا إنشاء محتوى معين على موقعنا الإلكتروني. إذا اخترت كتابة تعليق على المنتجات التي اشتريتها، فإننا نعالج بياناتك الشخصية من أجل معالجة هذا التعليق وعرضه. إذا شاركتَ في مناقشة على مقالات مدونتنا وكتبتَ تعليقًا، فإننا نعالج بياناتك الشخصية بغرض معالجة هذا التعليق وعرضه.

دعم العملاء والتواصل مع العملاء

نحن نسعى باستمرار لتحسين الخدمة التي تقدمها خدمة العملاء لدينا، ومن أجل الاستجابة لطلباتك بأسرع وقت ممكن وتقديم هذه الخدمة، نحتاج إلى بياناتك الشخصية لمعالجة طلباتك بنجاح أو استكشاف المشاكل المحتملة في تنفيذ عقد الشراء الخاص بك. إذا اتصلت بنا عبر الهاتف، فسوف نقوم بتسجيل مكالمتك معنا بإشعار مسبق حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين خدمتنا.

نستخدم أيضًا البيانات الشخصية التي تم جمعها لغرض التواصل معك وتخصيصها بشكل فردي. على سبيل المثال، قد نتصل بك عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى لتذكيرك بأن لديك عملية شراء غير مكتملة أو لمساعدتك في إنهاء طلبك. بالإضافة إلى ذلك، لإخبارك بالوضع الحالي لطلبك أو طلبك أو مطالبتك أو للحصول على معلومات إضافية منك بشأنه.

تسجيلات الكاميرا

نقوم بتركيب أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة في مبانينا ومناطق أخرى لحماية مصالحنا المشروعة من أجل حماية ممتلكاتنا وممتلكاتك.

إشعار بتوافر السلع

إذا قمت بتعيين وظيفة مراقبة التوفر لمنتج غير متوفر، سنقوم بإبلاغك عندما يعود المنتج إلى المخزون برسالة ترسل إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.

استبيانات الرضا على بوابات التقييم

فيما يتعلق بعملية الشراء، قد تتلقى أيضًا طلبًا لإجراء تقييم عبر بوابة التقييم التي تختارها. في هذه الحالة، يكون الغرض من المعالجة هو تحديد مدى رضاك.

تحسين الخدمات

نستخدم بياناتك الشخصية لتحسين خدماتنا وأنظمتنا باستمرار، بما في ذلك إضافة وظائف جديدة. نقوم أيضًا بمعالجة البيانات الشخصية من أجل اتخاذ قرارات مستنيرة باستخدام التحليلات المجمّعة وذكاء الأعمال، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة، والتي تستند إلى حرية ممارسة الأعمال التجارية والحاجة إلى تحسين الخدمات التي نقدمها من أجل المنافسة بنجاح. ومع ذلك، من أجل ضمان حماية حقوقك ومصالحك بشكل كافٍ، فإننا نستخدم بيانات شخصية لهذه الأغراض تكون مجهولة المصدر قدر الإمكان.

الحماية والأمن وتسوية المنازعات

قد نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية لضمان حماية وأمن عملائنا وأنظمتنا، أو لإنفاذ حقوقنا ومطالباتنا القانونية، أو للكشف عن الاحتيال ومنعه، أو لحل النزاعات أو لإنفاذ اتفاقياتنا. قد نقوم أيضًا بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض أي عمليات تفتيش تقوم بها السلطات العامة.

• دون موافقتك بناءً على تنفيذ عقد أو أداء التزام قانوني أو مصالحنا المشروعة؛
• بناءً على موافقتك.

تنفيذ عقد الشراء

إذا قمت بإجراء عملية شراء معنا، أو أرسلت طلبًا، يتم إنشاء اقتراح لعقد شراء، والذي يتم إبرامه من خلال قبولنا للاقتراح في شكل إرسال البضائع المطلوبة. ومع ذلك، لكي نتمكَّن من تنفيذ عقد الشراء هذا أو أي عقد آخر للسلع أو الخدمات بنجاح، نحتاج إلى كمية كبيرة من بياناتك الشخصية التي يتم إدخالها عبر نموذج الطلب. ترد البيانات المحددة التي نعالجها في هذه الحالة في المادة 1، الفقرتان (أ) و(د).

الوفاء بالالتزامات القانونية

علينا أيضًا الوفاء ببعض الالتزامات المفروضة علينا بموجب القانون المعمول به. إذا قمنا بمعالجة بياناتك الشخصية للامتثال لهذه الالتزامات، فإننا لا نحتاج إلى الحصول على موافقتك على هذه المعالجة. بناءً على هذا الأساس القانوني، نقوم بمعالجة بيانات التعريف وبيانات الاتصال الخاصة بك وبيانات طلبك على وجه التحديد. البيانات المُحدَّدة التي نعالجها في هذه الحالة منصوص عليها في الفقرة (أ) من المادة 1.

الموافقة

لغرض إرسال المراسلات التجارية إليك عبر البريد الإلكتروني، قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على أساس موافقتك. يمكنك سحب موافقتك وإلغاء اشتراكك في تلقي المراسلات التجارية في أي وقت. ترد البيانات المحددة التي نعالجها في هذه الحالة في المادة 1، الفقرة (ب).

نطلب موافقتك أيضًا إذا كنت تخطط لنشر مراجعة للسلع المشتراة أو التعليق على المدونة أو إعداد مراقبة التوافر. حتى في هذه الحالات، يمكنك بالطبع سحب موافقتك في أي وقت. البيانات المحددة التي نقوم بمعالجتها في هذه الحالة مذكورة في المادة 1، الفقرتان (ج) و(و).

المصلحة المشروعة

نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية على أساس المصلحة المشروعة من أجل تحسين الخدمات المُقدَّمة وتكييفها، ولتحديد ما إذا كان الطلب قد تمت معالجته بما يرضيك، وللترويج للمنتجات والخدمات المُقدَّمة بشكل أكثر فعالية. ويشمل ذلك على وجه الخصوص البيانات المشار إليها في المادة 1 (ج) و(د).

قد نرسل لك أيضًا مراسلات تجارية حول منتجات مماثلة لتلك التي اشتريتها منا على أساس مصلحة مشروعة في التسويق المباشر. ومع ذلك، هذا فقط بشرط عدم اعتراضك على هذه المعالجة. ترد البيانات المحددة التي نعالجها في هذه الحالة في المادة 1، الفقرة (ب).

لدينا أيضًا مصلحة مشروعة في حماية الدعاوى القانونية والسجلات الداخلية والتحكم في تقديم خدماتنا بشكل صحيح. في هذه الحالة، نقوم بمعالجة جميع فئات البيانات الشخصية المشار إليها في المادة 1.

تكمن مصلحتنا المشروعة أيضًا في إرسال طلب تقييم عملية الشراء التي تمت عبر بوابة التقييم المختارة. ترد البيانات المحددة التي نعالجها في هذه الحالة في المادة 1، الفقرة (ز).

تتم معالجة بياناتك الشخصية على أساس المصلحة المشروعة أيضًا عند زيارتك لمبانينا، والتي تتم مراقبتها بواسطة الدوائر التلفزيونية المغلقة لحماية الممتلكات. يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت. البيانات المحددة التي نعالجها في هذه الحالة مذكورة في المادة 1، الفقرة (هـ).

تنفيذ عقد الشراء

قد ننقل بياناتك الشخصية إلى الجهات التالية:

• للشركات والمعالجات على أساس أداء عقد الشراء؛
• إلى الشركات التي تدير خدمات الدفع لغرض معالجة المدفوعات بناءً على طلبك، أي تنفيذ عقد الشراء؛
• إلى شركات الشحن لغرض تسليم المنتجات أو الخدمات التي طلبتها وحل الشكاوى، بما في ذلك الانسحاب من عقد الشراء؛
• لموردي السلع أو مراكز الخدمات فيما يتعلق بشكوى بشأن سلع أو خدمات قمت بطلبها؛
• للشركاء الذين يقدمون الاتصالات التجارية الذين يلتزمون بالتزامات السرية ولا يجوز لهم استخدام بياناتك الشخصية لأي غرض آخر؛
• موفرو أدوات التسويق، الذين يساعدوننا في تخصيص العروض والمحتوى؛
• شبكات التواصل الاجتماعي، إذا كنت تتواصل معنا من خلالها أو تشارك المحتوى باستخدام الإضافات الاجتماعية؛
• مزودو أدوات التواصل معكم لخدمة العملاء، أو مراكز الاتصال الخارجية عند الاقتضاء؛
• الشركاء الذين يجرون استبيانات رضا العملاء؛
• موردو التكنولوجيا ومقدمو الخدمات السحابية؛
• إلى الممثلين القانونيين أو الماليين أو المحاكم لغرض معالجة المستندات الضريبية أو استرداد الديون أو لأسباب أخرى ناشئة عن أداء التزاماتنا القانونية؛
• إلى السلطات العامة في حالة إنفاذ حقوقنا (مثل الشرطة).

نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي

عند نقل بياناتك الشخصية إلى معالجاتنا، قد نقوم في بعض الحالات أيضًا بنقل بياناتك الشخصية إلى دول ثالثة ليست جزءًا من الاتحاد الأوروبي ولا توفر مستوى كافٍ من الحماية للبيانات الشخصية. ومع ذلك، لن نقوم بإجراء عمليات النقل هذه إلا إذا تعهد معالجنا بالامتثال للبنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، وهي متاحة هنا.

وقت المعالجة

نقوم في المقام الأول بمعالجة بياناتك الشخصية طوال مدة علاقتنا التعاقدية، أي عقد الشراء. نحن مُلزَمون بمعالجة البيانات الشخصية الضرورية لأداء جميع التزاماتنا، سواء كانت هذه الالتزامات ناشئة فقط من العقد المُبرم بيننا أو من اللوائح القانونية المُلزِمة بشكل عام، وذلك للفترة الزمنية المنصوص عليها في هذه اللوائح القانونية أو وفقًا لها. على سبيل المثال، في حالة المستندات المحاسبية الصادرة من جانبنا، نحن، بصفتنا المراقب، مُلزَمون بالاحتفاظ بالمعلومات الخاصة بك لمدة 10 سنوات على الأقل من تاريخ الإصدار.

من أجل تلبية طلباتك وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية حتى انتهاء علاقتنا التعاقدية، بما في ذلك سنة واحدة بعد انتهاء فترة ضمان البضائع المشتراة من أجل حل النزاعات المحتملة.

إذا كنت تتواصل معنا من خلال خدمة العملاء لدينا، فإننا نحتفظ بالبيانات الشخصية من الاتصال لمدة عامين، بما في ذلك تسجيلات المكالمات التي يتم رصدها.

إذا منحتنا موافقتك على تلقي المراسلات التجارية، تسري هذه الموافقة لمدة 4 سنوات أو حتى يتم إلغاؤها. وبالمثل، إذا منحتنا موافقتك على إخطارك بتوفر السلع التي تستعرضها، فإن هذه الموافقة سارية حتى نرسل لك معلومات التوفر، ولكن لمدة لا تزيد عن سنة واحدة أو حتى يتم سحبها. تكون الموافقة الممنوحة من خلال تقديم تقييمك لسلعة ما صالحة لمدة 6 سنوات أو حتى يتم إلغاؤها. إذا قمت بإنشاء محتوى في منشورات مدونتنا، فإن الموافقة الممنوحة من خلال إرسال تعليقك على هذا المنشور صالحة لمدة عامين أو حتى يتم إلغاؤها.

في حالات أخرى، تكون مدة معالجة بياناتك الشخصية ناتجة عن الغرض من المعالجة أو يتم تحديدها بموجب تشريع ملزم لحماية البيانات. بعد انتهاء فترات المعالجة المحددة، يتم حذف بياناتك الشخصية تلقائيًا بعد انتهاء فترات المعالجة المحددة.

الأمن

يتم إرسال البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها عنك إلينا بشكل مشفّر، باستخدام نظام تشفير طبقة المقابس الآمنة (SSL). يضمن هذا النظام أمان بياناتك الشخصية عند اتصال متصفحك بخادمنا. نحن نقوم بتأمين موقعنا الإلكتروني والأنظمة الأخرى التي نعمل بها باستخدام التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة ضد فقدان بياناتك الشخصية وإتلافها، وكذلك ضد الوصول غير المصرح به إلى بياناتك الشخصية أو تغييرها أو نشرها.

نحن نعمل باستمرار على تحسين هذا الأمن ونطلب أيضًا من معالجاتنا إثبات امتثال أن أنظمتهم للائحة العامة لحماية البيانات.

إذا قمت بالتسجيل، لا يمكن الوصول إلى حساب العميل الخاص بك إلا بإدخال كلمة المرور التي اخترتها. لا يمكننا الوصول إلى كلمة المرور الخاصة بك لأننا نقوم بتخزينها في شكل مشفّر لا يمكن فك تشفيرها حتى من قبلنا.

نود أن نحثك، من بين أمور أخرى، على ضرورة عدم الإفصاح عن تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك لأطراف ثالثة. نوصيك بتسجيل الخروج من حساب العميل الخاص بك عند الانتهاء من نشاطك، خاصةً إذا كنت تشارك الجهاز مع مستخدمين آخرين. نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي سوء استخدام لكلمة المرور الخاصة بك ما لم نكن نحن المتسببين مباشرةً في هذا الموقف.

ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟

يمكن تقسيم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على موقعنا الإلكتروني إلى نوعين أساسيين:

• ملفات تعريف الارتباطقصيرة المدى، أو ما يُطلق عليها ”ملفات تعريف الارتباط للجلسة“، والتي يتم حذفها فور انتهاء زيارة موقعنا الإلكتروني؛
• طويلة الأجل، أو ما يسمى ”ملفات تعريف الارتباط الدائمة“ التي تبقى على متصفحك أو جهازك لفترة زمنية معينة أو حتى تقوم بحذفها يدويًا.

يمكن أيضًا تقسيم ملفات تعريف الارتباط وفقًا لوظائفها إلى:

• ضرورية، وهي ملفات تعريف ارتباط تقنية ووظيفية مهمة للوظائف الأساسية للموقع الإلكتروني. وبدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لن تتمكن من إضافة سلع إلى سلة مشترياتك أو تقديم طلب أو تسجيل الدخول إلى حساب العميل الخاص بك؛
• التحليلات، التي تساعدنا على تحسين تجربة المستخدم لموقعنا الإلكتروني من خلال فهم كيفية استخدام المستخدمين له. كما أنها تسمح لنا بتحليل أداء قنوات البيع المختلفة؛
• التسويق، والتي نستخدمها لتخصيص محتوى الإعلانات واستهدافها بشكل صحيح.

من الناحية العملية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط المذكورة أعلاه على سبيل المثال من أجل:

• ؛وظيفة عربة التسوق المناسبة بحيث يمكنك إكمال طلبك بسهولة وسرعة قدر الإمكان
• ؛لتذكر تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها
• لتخصيص موقعنا الإلكتروني على نحو أفضل لتلبية احتياجاتك من خلال تتبع حركة المرور الخاصة بك، وحركتك حول الموقع الإلكتروني والميزات التي تستخدمها;
• معرفة الإعلانات التي تشاهدها حتى لا نعرض لك إعلانات لمنتجات لا تهتم بها في المستقبل.

قد تقوم بعض ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك محتواها، بجمع المعلومات التي قد تُستخدم لاحقًا من قِبل أطراف ثالثة والتي، على سبيل المثال، تدعم أنشطتنا الإعلانية بشكل مباشر (”ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة“). على سبيل المثال، قد يتم عرض معلومات حول المنتجات التي تم شراؤها على موقعنا الإلكتروني من قِبل وكالة إعلانية في سياق عرض وتخصيص اللافتات الإعلانية على المواقع الإلكترونية التي تشاهدها. ومع ذلك، فإن ملفات تعريف الارتباط هذه تكون في شكل مجهول الهوية لأطراف ثالثة ولا يمكن تحديد هويتك من هذه البيانات.

كيف يمكنك تقييد ملفات تعريف الارتباط؟

يعد إعداد ملفات تعريف الارتباط جزءًا من متصفح الإنترنت الذي تستخدمه، وتقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي. يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط تماماً أو قصرها على الأنواع التي تحددها عبر متصفحك. ومع ذلك، سيؤدي ذلك أيضًا إلى تقييد عمل موقعنا الإلكتروني ولن تتمكن من استخدام مجموعة كاملة من الوظائف التي نقدمها، بما في ذلك تسجيل الدخول إلى حساب العميل الخاص بك.

بدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا استخدام الوضع المجهول في المتصفح، والذي لا يمنع تمامًا استخدام ملفات تعريف الارتباط، ولكنه يخفي الهوية بشكل أفضل ولا يخزن سجل المواقع الإلكترونية التي تزورها.

للحصول على معلومات حول كيفية تعيين تفضيلات ملفات تعريف الارتباط، يُرجى الاطلاع على الروابط أدناه أو وثائق متصفح الإنترنت الأخرى:

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Opera
• Android
• Iphone a Ipad

يمكنك أيضًا العثور على أداة فعالة لإدارة ملفات تعريف الارتباط على youronlinechoices.com.

حق الوصول

لديك الحق في طلب معلومات مجانية حول معالجة بياناتك الشخصية - ما هي البيانات التي نعالجها عنك، ولأي غرض ولأي مدة ولأي غرض، ومن أين نحصل على بياناتك وإلى من ننقلها. كجزء من حقك في الوصول، يمكنك أيضًا أن تطلب منا أن نرسل لك نسخة منظمة ومقروءة آليًا من البيانات التي تتم معالجتها. يسعدنا أن نُنشئ لك نسخة بعد التحقق من هويتك بشكل صحيح، فقط أرسل طلبك إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي.

الحق في تصحيح

إذا وجدت أن البيانات الشخصية التي تمت معالجتها غير صحيحة أو غير مكتملة، يحق لك طلب تصحيحها. يسعدنا تصحيح بياناتك أو استكمالها دون تأخير لا مبرر له.

الحق في المحو

في بعض الحالات، يمكنك ممارسة حقك في محو البيانات الشخصية التي نعالجها عنك. سنقوم بحذف بياناتك الشخصية أو إخفاء هويتك دون تأخير لا مبرر له. ومع ذلك، لا ينطبق هذا على تلك البيانات الشخصية التي نحتاجها للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتي يُطلب منا الاحتفاظ بها بموجب القانون (على سبيل المثال لمعالجة طلب تم تقديمه بالفعل) أو لحماية مصالحنا المشروعة. سيتم أيضًا إتلاف البيانات الشخصية إذا لم تعد البيانات مطلوبة للغرض المذكور أو إذا كان تخزين بياناتك الشخصية غير مقبول لأسباب قانونية أخرى.

الحق في تقييد المعالجة

في بعض الحالات، يمكنك أيضًا ممارسة حقك في تقييد معالجة البيانات الشخصية التي نعالجها عنك. يمكنك طلب عدم إخضاع البيانات الشخصية التي قمت بتحديدها للمعالجة لفترة زمنية محدودة.

الحق في قابلية النقل

لديك الحق في الحصول منا على أي بيانات شخصية قدمتها لنا والتي نقوم بمعالجتها على أساس موافقتك. سنقوم بتزويدك بالبيانات الشخصية بصيغة منظمة ومقروءة آليًا. يسعدنا أن نقوم بإنشاء البيانات لك بهذه الصيغة، فقط أرسل طلبك عبر البريد الإلكتروني.

الحق في الاعتراض على المعالجة

يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية بناءً على مصلحتنا المشروعة. إذا كانت المعالجة لأغراض تسويقية، سنتوقف عن معالجة البيانات الشخصية دون تأخير لا مبرر له. ومع ذلك، في حالات أخرى، سنفعل ذلك وفقًا لإعادة تقييم مصالحنا المشروعة وحقوقك وأسبابك.

الحق في تقديم شكوى

لا تحد ممارسة الحقوق والإجراءات الموضحة أعلاه من حقك في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية ذات الصلة. يجوز لك ممارسة هذا الحق على وجه الخصوص إذا كنت تعتقد أننا نعالج بياناتك الشخصية بشكل غير قانوني أو ينتهك اللوائح القانونية الملزمة بشكل عام. الكيان المسؤول عن التعامل مع شكاوى العملاء هو مكتب حماية البيانات الشخصية، ومكتبه المسجل في Pplk. Sochor 27، 170 00 براغ 7، رقم الهوية 70837627.