Ochrana osobných údajov

Ak si kúpite

Najčastejšie údaje, ktoré nám poskytujete, sú údaje zhromaždené prostredníctvom formulára na objednávanie tovaru alebo iných služieb na našej webovej stránke. Ide najmä o údaje, ktoré sú potrebné na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy.

Tieto informácie sú potrebné na spracovanie vašej objednávky a možno ich rozdeliť na:

• Identifikačné údaje, ktorými sú meno a priezvisko a v prípade nákupu pre spoločnosť IČO a DIČ;
• Kontaktné údaje, ktorými sú e-mailová adresa, poštová adresa, fakturačná adresa, telefónne číslo, bankový účet a platobné údaje;
• Údaje získané na základe zmluvy, konkrétne zakúpené produkty, objem poskytnutých služieb a segment zákazníkov.

Ak ste predplatiteľom komerčnej komunikácie

Môžete od nás dostávať obchodné oznámenia týkajúce sa podobných produktov, aké ste si od nás zakúpili. Príjem týchto oznámení môžete vždy odmietnuť tak, že odpoviete na oznámenie, ktoré vám bolo zaslané. Odhlásenie z odberu komerčných oznámení je bezplatné.

Ak ste odberateľom týchto správ, spracúvame tieto údaje:

• Identifikačné údaje, najmä meno;
• Kontaktné údaje, aby sme s vami mohli komunikovať;
• Demografické údaje získané z vašich nastavení a správania na stránke, ktoré zahŕňajú pohlavie a jazykové preferencie.

Ak navštívite našu webovú lokalitu alebo vytvoríte obsah na našej webovej lokalite

Keď navštívite našu webovú lokalitu, zhromažďujeme o vás počas vašej návštevy rôzne informácie, ako napríklad vašu IP adresu, nastavenia prehliadača a jazyka, navštívené webové lokality vrátane času vašej návštevy. Monitorujeme aj váš pohyb po webovej lokalite alebo to, na aké odkazy klikáte, aby sme mohli čo najviac prispôsobiť obsah, ktorý vidíte, a ponúknuť vám produkty a obsah, ktorý oceníte.

Keď navštívite naše webové stránky, ukladáme a následne čítame súbory cookie v prehliadači a zariadení, ktoré používate, čomu sa venujeme v samostatnej časti týchto zásad.

Okrem súborov cookie však spracúvame aj údaje o vašom správaní na webovej lokalite, vašu IP adresu, údaje poskytnuté vaším prehliadačom, konkrétne rozlíšenie, operačný systém vášho zariadenia vrátane jeho verzie a jazykových nastavení.

Umožňujeme vám tiež byť aktívni na našej webovej lokalite a vytvárať obsah, napríklad recenzie zakúpených produktov a určovať ich užitočnosť alebo komentáre k našim blogovým príspevkom. Na vytváranie tohto obsahu nemusíte mať zákaznícke konto. Pri týchto príspevkoch môže byť uvedené vaše meno a priezvisko, ak ho zadáte do formulára. Ste zodpovední za obsah a aktivity, ktoré zverejňujete na našej webovej lokalite, preto vás vyzývame, aby ste prostredníctvom obsahu verejne nezdieľali osobné údaje, ktoré si neželáte, aby boli verejne dostupné.

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na iné webové stránky, ktoré považujeme za praktické a ktoré môžu obsahovať užitočné informácie. Radi by sme vás preto upozornili, že tieto stránky môžu vlastniť a prevádzkovať iné spoločnosti a organizácie, ktoré spracúvajú údaje v súlade s vlastnými zásadami bezpečnosti a ochrany osobných údajov. Naša spoločnosť nemá kontrolu nad takýmto spracovaním a nenesie žiadnu zodpovednosť za akékoľvek informácie, materiály, produkty alebo služby obsiahnuté na týchto webových stránkach alebo dostupné prostredníctvom nich.

Ak nás kontaktujete na linke služieb zákazníkom alebo na sociálnych sieťach

Ak sa rozhodnete kontaktovať našu zákaznícku podporu telefonicky alebo e-mailom, spracúvame predovšetkým záznamy telefonických hovorov, ako aj záznamy e-mailovej komunikácie.

Ak nás kontaktujete v súvislosti s vašou požiadavkou prostredníctvom našej webovej stránky alebo profilu na vybraných sociálnych sieťach, spracovanie vašich osobných údajov sa riadi výlučne zásadami spracovania osobných údajov spoločnosti, ktorá danú sociálnu sieť prevádzkuje.

Ak navštívite zariadenie

V našich priestoroch a iných oblastiach inštalujeme kamerové systémy na ochranu našich oprávnených záujmov s cieľom chrániť náš a váš majetok. Ak navštívite naše priestory, budeme spracovávať záznamy z kamerových systémov, na ktorých môžete byť zachytení. Priestory, v ktorých sú umiestnené kamery, sú vždy riadne označené upozornením.

Ak nastavíte upozornenie na sledovanie dostupnosti

V prípade nedostupnosti tovaru, o ktorý máte záujem, vám ponúkame možnosť nastaviť monitorovanie dostupnosti. Keď bude výrobok opäť na sklade, budeme vás informovať správou zaslanou na vami zadanú e-mailovú adresu, ktorú z tohto dôvodu spracujeme.

Ak nám dáte hodnotenie na hodnotiacich portáloch

Po doručení tovaru môžete dostať žiadosť o hodnotenie tovaru a vašej spokojnosti prostredníctvom hodnotiaceho portálu podľa vlastného výberu. Nesmierne si vážime každú spätnú väzbu, ale je len na vás, či sa rozhodnete udeliť nám hodnotenie. V prípade tohto hodnotenia spracúvame a príslušným partnerom zasielame tieto údaje:

• Kontaktné údaje, konkrétne e-mailovú adresu použitú na zaslanie pozvánky na hodnotenie;
• Údaje generované počas trvania zmluvy, konkrétne zakúpené produkty.

Nákup tovaru a služieb

Vaše osobné údaje najčastejšie spracúvame na účely plnenia kúpnej zmluvy, aby sme mohli úspešne spracovať vašu objednávku odoslanú prostredníctvom našej webovej stránky alebo linky zákazníckeho servisu a doručiť vám tovar. Vašu e-mailovú adresu a telefónne číslo používame na zaslanie potvrdenia objednávky, na získanie potvrdenia o prijatí platby, na zaslanie elektronickej faktúry, na informovanie o stave vašej objednávky a na akúkoľvek inú individuálnu komunikáciu týkajúcu sa vašej objednávky.

Marketingové ponuky

Zasielame vám obchodné oznámenia týkajúce sa podobných produktov, aké ste si u nás zakúpili. Zasielanie týchto oznámení môžete vždy odmietnuť tak, že odpoviete na oznámenie, ktoré vám bolo zaslané. Ak sa odhlásite z odberu obchodných oznámení, nebudeme už na tieto účely používať vaše elektronické kontakty. Odhlásenie z odberu obchodných oznámení je bezplatné.

Prispôsobenie a vytváranie obsahu, zabezpečenie lepšej návštevnosti webových stránok

Chceme prispôsobiť obsah a odporúčať produkty, ktoré vás zaujmú. Z tohto dôvodu používame osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, na prispôsobenie obsahu a ponuky na našich webových stránkach. Marketingové ponuky, ktoré sa vám zobrazujú, môžu byť vybrané na základe ďalších informácií, ktoré sme o vás časom zhromaždili prostredníctvom kontaktných a demografických údajov, obľúbených položiek, ako aj ďalších informácií súvisiacich s vaším používaním našej webovej lokality. Nevykonávame však plne automatizované spracovanie, ktoré by pre vás malo právne účinky.

Spracúvame údaje o vašom správaní na našej webovej lokalite, čo nám umožňuje získavať informácie, ktoré nám umožňujú neustále zlepšovať našu webovú lokalitu, aby bola pre vás čo najpriateľskejšia. Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj na vytváranie rôznych štatistík, napríklad na sledovanie návštevnosti alebo meranie účinnosti reklamy, ako aj na testovanie nových funkcií našej webovej stránky. Údaje o vašom správaní na webovej lokalite sú dôležité aj pre prípadnú prevenciu útokov na našu webovú lokalitu.

Určitý obsah môžete vytvoriť aj na našej webovej stránke. Ak sa rozhodnete napísať recenziu na produkty, ktoré ste si zakúpili, spracúvame vaše osobné údaje na účely spracovania a zobrazenia tejto recenzie. Ak sa zapojíte do diskusie k článkom na našom blogu a napíšete komentár, spracúvame vaše osobné údaje na účely spracovania a zobrazenia tohto komentára.

Podpora zákazníkov a komunikácia

Neustále sa snažíme zlepšovať služby, ktoré náš zákaznícky servis poskytuje, a aby sme mohli čo najrýchlejšie reagovať na vaše požiadavky a poskytovať tieto služby, potrebujeme vaše osobné údaje na úspešné spracovanie vašich požiadaviek alebo na riešenie prípadných problémov pri plnení vašej kúpnej zmluvy. Ak nás kontaktujete telefonicky, váš hovor s nami budeme nahrávať s predchádzajúcim upozornením, aby sme mohli naďalej zlepšovať naše služby.

Zhromaždené osobné údaje používame aj na účely komunikácie s vami a jej individuálneho prispôsobenia. Môžeme vás napríklad kontaktovať telefonicky, e-mailom alebo iným spôsobom, aby sme vám pripomenuli, že máte nedokončený nákup, alebo aby sme vám pomohli dokončiť vašu objednávku. Okrem toho, aby sme vás informovali o aktuálnom stave vašej žiadosti, objednávky alebo reklamácie alebo aby sme od vás získali ďalšie informácie o nej.

Záznamy z kamery

V našich priestoroch a iných oblastiach inštalujeme kamerové systémy na ochranu našich oprávnených záujmov s cieľom chrániť náš a váš majetok.

Oznámenie o dostupnosti tovaru

Ak nastavíte funkciu sledovania dostupnosti pre nedostupný tovar, budeme vás informovať, keď bude výrobok opäť na sklade, a to správou zaslanou na vami zadanú e-mailovú adresu.

Prieskumy spokojnosti na hodnotiacich portáloch

V súvislosti s nákupom môžete tiež dostať žiadosť o hodnotenie prostredníctvom hodnotiaceho portálu podľa vlastného výberu. V tomto prípade je účelom spracovania zistenie spokojnosti.

Zlepšenie služieb

Vaše osobné údaje používame na neustále zlepšovanie našich služieb a systémov vrátane pridávania nových funkcií. Osobné údaje spracúvame aj na prijímanie informovaných rozhodnutí pomocou súhrnnej analýzy a obchodných informácií na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý vychádza zo slobody podnikania a potreby zlepšovať služby, ktoré poskytujeme, aby sme mohli úspešne konkurovať. Aby sme však zabezpečili dostatočnú ochranu vašich práv a záujmov, používame na tieto účely osobné údaje, ktoré sú v čo najväčšej miere anonymizované.

Ochrana, bezpečnosť a riešenie sporov

Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj na zabezpečenie ochrany a bezpečnosti našich zákazníkov a systémov, na presadzovanie našich práv a právnych nárokov, na odhaľovanie a predchádzanie podvodom, na riešenie sporov alebo na presadzovanie našich dohôd. Osobné údaje môžeme spracúvať aj na účely akýchkoľvek kontrol vykonávaných orgánmi verejnej moci.

• Bez vášho súhlasu na základe plnenia zmluvy, plnenia zákonnej povinnosti alebo našich oprávnených záujmov;
• Na základe vášho súhlasu.

Plnenie kúpnej zmluvy

Ak u nás nakúpite alebo pošlete objednávku, vzniká návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, ktorý sa uzatvára prijatím návrhu v podobe zaslania objednaného tovaru. Aby sme však mohli úspešne splniť túto kúpnu zmluvu alebo akúkoľvek inú zmluvu na tovar alebo služby, potrebujeme veľké množstvo vašich osobných údajov zadaných prostredníctvom objednávkového formulára. Konkrétne údaje, ktoré v tomto prípade spracúvame, sú uvedené v článku 1 písm. a) a d).

Plnenie zákonných povinností

Musíme tiež plniť určité povinnosti, ktoré nám ukladá platný zákon. Ak spracúvame vaše osobné údaje na splnenie týchto povinností, nemusíme na takéto spracúvanie získať váš súhlas. Na tomto právnom základe spracúvame najmä vaše identifikačné a kontaktné údaje, ako aj údaje o vašich objednávkach. Konkrétne údaje, ktoré v tomto prípade spracúvame, sú uvedené v článku 1 písm. a).

Súhlas

Na účely zasielania obchodných oznámení prostredníctvom e-mailu môžeme spracúvať vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať a odhlásiť sa zo zasielania obchodných oznámení. Konkrétne údaje, ktoré v tomto prípade spracúvame, sú uvedené v článku 1 písm. b).

O súhlas vás žiadame aj v prípade, že plánujete zverejniť recenziu zakúpeného tovaru, komentovať blog alebo nastaviť monitorovanie dostupnosti. Aj v týchto prípadoch môžete svoj súhlas samozrejme kedykoľvek odvolať. Konkrétne údaje, ktoré v tomto prípade spracúvame, sú uvedené v článku 1 písm. c) a f).

Oprávnený záujem

Vaše osobné údaje spracúvame aj na základe oprávneného záujmu s cieľom zlepšiť a prispôsobiť poskytované služby, zistiť, či bola objednávka spracovaná k vašej spokojnosti, a efektívnejšie propagovať ponúkané produkty a služby. To zahŕňa najmä údaje uvedené v článku 1 písm. c) a d).

Na základe oprávneného záujmu v oblasti priameho marketingu vám môžeme zasielať aj obchodné oznámenia o podobných produktoch, aké ste si u nás zakúpili. To však len za predpokladu, že proti takémuto spracovaniu nevznesiete námietku. Konkrétne údaje, ktoré v tomto prípade spracúvame, sú uvedené v článku 1 písm. b).

Máme tiež oprávnený záujem na ochrane právnych nárokov, interných záznamov a kontrole riadneho poskytovania našich služieb. V tomto prípade spracúvame všetky kategórie osobných údajov uvedené v článku 1.

Náš oprávnený záujem spočíva aj v zaslaní žiadosti o vyhodnotenie nákupu prostredníctvom vybraného hodnotiaceho portálu. Konkrétne údaje, ktoré v tomto prípade spracúvame, sú uvedené v článku 1 písm. g).

K spracúvaniu vašich osobných údajov na základe oprávneného záujmu dochádza aj pri návšteve našich priestorov, ktoré sú monitorované kamerovým systémom na ochranu majetku. Proti tomuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať. Konkrétne údaje, ktoré v tomto prípade spracúvame, sú uvedené v článku 1 písm. e).

Plnenie kúpnej zmluvy

Vaše osobné údaje môžeme preniesť nasledujúcim subjektom:

• Spoločnosti a spracovatelia na základe plnenia kúpnej zmluvy;
• Spoločnosti poskytujúce platobné služby na účely spracovania platieb na základe vašej objednávky, t. j. na účely plnenia kúpnej zmluvy;
• Dopravné spoločnosti na účely dodania objednaných produktov alebo služieb a riešenia reklamácií vrátane odstúpenia od kúpnej zmluvy;
• Dodávatelia tovaru alebo servisné strediská v súvislosti s reklamáciou vami objednaného tovaru alebo služieb;
• Partneri pre obchodnú komunikáciu, ktorí sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti a nesmú používať vaše osobné údaje na iné účely;
• Poskytovatelia marketingových nástrojov, ktorí nám pomáhajú personalizovať ponuky a obsah;
• Sociálne siete, ak s nami komunikujete prostredníctvom nich alebo zdieľate obsah pomocou sociálnych pluginov;
• Poskytovatelia nástrojov na komunikáciu so zákazníkmi, prípadne externé call centrá;
• Partneri vykonávajúci prieskumy spokojnosti zákazníkov;
• Dodávatelia technológií a poskytovatelia cloudových služieb;
• Právnym alebo finančným zástupcom, súdom na účely spracovania daňových dokladov, vymáhania pohľadávok alebo z iných dôvodov vyplývajúcich z plnenia našich zákonných povinností;
• Verejné orgány v prípade vymáhania našich práv (napr. polícia).

Prenos údajov mimo EÚ

Pri prenose vašich osobných údajov našim spracovateľom môžeme v niektorých prípadoch preniesť osobné údaje aj do tretích krajín, ktoré nie sú súčasťou Európskej únie a ktoré neposkytujú primeranú úroveň ochrany osobných údajov. Takéto prenosy však uskutočníme len vtedy, ak sa náš sprostredkovateľ zaviaže dodržiavať štandardné zmluvné doložky vydané Európskou komisiou, ktoré sú k dispozícii tu.

Čas spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame predovšetkým počas trvania nášho zmluvného vzťahu, t. j. kúpnej zmluvy. Osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na plnenie všetkých našich povinností, či už ide o povinnosti vyplývajúce výlučne zo zmluvy uzavretej medzi nami alebo zo všeobecne záväzných právnych predpisov, sme povinní spracúvať po dobu stanovenú právnymi predpismi alebo v súlade s nimi. Napríklad v prípade nami vystavených účtovných dokladov sme ako prevádzkovateľ povinní uchovávať informácie o vás najmenej 10 rokov odo dňa ich vystavenia.

S cieľom plniť vaše požiadavky a poskytovať kvalitný zákaznícky servis spracúvame vaše osobné údaje až do ukončenia nášho zmluvného vzťahu vrátane 1 roka po skončení záručnej doby zakúpeného tovaru, aby sme mohli riešiť prípadné spory.

Ak s nami komunikujete prostredníctvom nášho zákazníckeho servisu, uchovávame osobné údaje z komunikácie po dobu 2 rokov vrátane záznamov hovorov, ktoré sú monitorované.

Ak nám udelíte súhlas so zasielaním obchodných oznámení, tento súhlas platí 4 roky alebo do jeho odvolania. Podobne, ak nám udelíte súhlas s tým, aby sme vás informovali o dostupnosti tovaru, ktorý si prezeráte, tento súhlas platí dovtedy, kým vám nezašleme informáciu o dostupnosti, ale najdlhšie 1 rok alebo kým ho neodvoláte. Súhlas udelený zaslaním vašej recenzie tovaru je platný 6 rokov alebo do jeho odvolania. Ak vytvárate obsah v rámci našich blogových príspevkov, súhlas udelený odoslaním vášho komentára k takémuto príspevku je platný 2 roky alebo do jeho odvolania.

V ostatných prípadoch vyplýva doba spracúvania vašich osobných údajov z účelu spracúvania alebo je určená záväznými právnymi predpismi o ochrane údajov. Po uplynutí stanovených období spracovania sa vaše osobné údaje automaticky vymažú.

Zabezpečenie

Osobné údaje, ktoré o vás zhromažďujeme a spracúvame, sa k nám prenášajú v zašifrovanej podobe pomocou šifrovacieho systému SSL (secure socket layer). Tento systém zabezpečuje, že vaše osobné údaje sú pri komunikácii vášho prehliadača s naším serverom v bezpečí. Naše webové stránky a ďalšie systémy, s ktorými pracujeme, zabezpečujeme pomocou vhodných technických a organizačných opatrení proti strate a zničeniu vašich osobných údajov, ako aj proti neoprávnenému prístupu k vašim osobným údajom, ich zmene alebo šíreniu.

Toto zabezpečenie neustále zlepšujeme a od našich spracovateľov tiež vyžadujeme, aby preukázali, že ich systémy sú v súlade s GDPR.

Ak sa zaregistrujete, prístup k vášmu zákazníckemu účtu je možný len po zadaní zvoleného hesla. K vášmu heslu nemáme prístup, pretože ho ukladáme v zašifrovanej podobe, ktorú nie je možné spätne dešifrovať ani z našej strany.

Okrem iného by sme vás chceli upozorniť, že je nevyhnutné, aby ste svoje prihlasovacie údaje neposkytovali tretím stranám. Odporúčame, aby ste sa po ukončení činnosti odhlásili zo svojho zákazníckeho účtu, najmä ak zariadenie zdieľate s inými používateľmi. Za prípadné zneužitie vášho hesla nenesieme zodpovednosť, pokiaľ sme túto situáciu priamo nespôsobili.

Aké súbory cookie používame?

Súbory cookie, ktoré používame na našich webových stránkach, možno rozdeliť na 2 základné typy:

• Krátkodobé, takzvané „session cookies“, ktoré sa vymažú okamžite po ukončení návštevy našej webovej stránky;
• Dlhodobé, takzvané „trvalé súbory cookie“, ktoré zostávajú vo vašom prehliadači alebo zariadení určitý čas alebo kým ich ručne neodstránite.

Súbory cookie možno tiež rozdeliť podľa ich funkčnosti na:

• Základné, čo sú technické a funkčné súbory cookie, ktoré sú dôležité pre základnú funkčnosť webovej stránky. Bez týchto súborov cookie by ste nemohli pridávať položky do košíka, zadávať objednávky alebo sa prihlásiť do svojho zákazníckeho účtu;
• Analytické, ktoré nám pomáhajú zlepšovať používateľskú skúsenosť s našou webovou stránkou tým, že pochopíme, ako ju používatelia používajú. Umožňujú nám tiež analyzovať výkonnosť rôznych predajných kanálov;
• Remarketingové, ktorý používame na prispôsobenie obsahu reklám a ich správne zacielenie.

V praxi používame uvedené súbory cookie napríklad na:

• Správna funkčnosť nákupného košíka, aby ste mohli čo najjednoduchšie a najrýchlejšie dokončiť objednávku;
• Zapamätanie prihlasovacích údajov, aby ste ich nemuseli zadávať znova;
• Aby sme mohli čo najlepšie prispôsobiť našu webovú lokalitu vašim potrebám sledovaním vašej návštevnosti, vášho pohybu po webovej lokalite a funkcií, ktoré používate;
• Vedieť, aké reklamy si prezeráte, aby sme vám v budúcnosti nezobrazovali reklamy na produkty, o ktoré nemáte záujem.

Niektoré súbory cookie vrátane ich obsahu môžu zhromažďovať informácie, ktoré môžu byť následne použité tretími stranami a ktoré napríklad priamo podporujú naše reklamné aktivity (ďalej len „súbory cookie tretích strán“). Napríklad informácie o produktoch zakúpených na našich webových stránkach môže zobrazovať reklamná agentúra v súvislosti so zobrazovaním a prispôsobovaním reklamných bannerov na webových stránkach, ktoré si prezeráte. Tieto súbory cookie sú však pre tretie strany v anonymizovanej podobe a na základe týchto údajov vás nemožno identifikovať.

Ako môžete obmedziť súbory cookie?

Nastavenie súborov cookie je súčasťou internetového prehliadača, ktorý používate, a väčšina prehliadačov automaticky prijíma súbory cookie v predvolenom nastavení. Súbory cookie môžete úplne odmietnuť alebo ich obmedziť na typy, ktoré si vyberiete prostredníctvom prehliadača. Tým sa však obmedzí aj fungovanie našej webovej lokality a nebudete môcť využívať celý rozsah nami ponúkaných funkcií vrátane prihlásenia do svojho zákazníckeho účtu.

Prípadne môžete použiť aj anonymný režim prehliadača, ktorý síce úplne nezabráni používaniu súborov cookie, ale lepšie ich anonymizuje a neukladá históriu navštívených webových stránok.

Informácie o tom, ako nastaviť predvoľby pre súbory cookie, nájdete na odkazoch nižšie alebo v dokumentácii iného internetového prehliadača:

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Opera
• Android
• Iphone a Ipad

Účinný nástroj na správu súborov cookie nájdete aj na adrese youronlinechoices.com.

Právo na prístup

Máte právo požiadať o bezplatné informácie o spracovaní vašich osobných údajov - aké údaje o vás spracúvame, na aký účel a ako dlho, odkiaľ vaše údaje získavame a komu ich odovzdávame. V rámci svojho práva na prístup k údajom nás môžete tiež požiadať o zaslanie štruktúrovaného, strojovo čitateľného formátu spracúvaných údajov. Po riadnom overení totožnosti vám radi vygenerujeme kópiu, stačí poslať žiadosť na nasledujúcu e-mailovú adresu.

Právo na opravu

Ak zistíte, že spracúvané osobné údaje sú nesprávne alebo neúplné, máte právo požiadať o ich opravu. Vaše údaje radi opravíme alebo doplníme bez zbytočného odkladu.

Právo na vymazanie

V niektorých prípadoch môžete uplatniť svoje právo na vymazanie osobných údajov, ktoré o vás spracúvame. Vaše osobné údaje bez zbytočného odkladu vymažeme alebo anonymizujeme. To sa však nevzťahuje na tie osobné údaje, ktoré potrebujeme na splnenie našich zákonných povinností a ktoré sme povinní uchovávať podľa zákona (napr. na spracovanie už uskutočnenej objednávky) alebo na ochranu našich oprávnených záujmov. Osobné údaje sa zlikvidujú aj vtedy, ak už nie sú potrebné na stanovený účel alebo ak je uchovávanie vašich osobných údajov neprípustné z iných zákonných dôvodov.

Právo na obmedzenie spracovania

V niektorých prípadoch môžete využiť aj svoje právo na obmedzenie spracovania osobných údajov, ktoré o vás spracúvame. Môžete požiadať, aby vami označené osobné údaje neboli predmetom ďalšieho spracovania počas obmedzeného obdobia.

Právo na prenosnosť

Máte právo získať od nás všetky osobné údaje, ktoré ste nám poskytli a ktoré spracúvame na základe vášho súhlasu. Osobné údaje vám poskytneme v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte. Údaje vám radi vygenerujeme v tomto formáte, stačí poslať žiadosť e-mailom.

Právo namietať proti spracovaniu

Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na základe nášho oprávneného záujmu. Ak ide o spracúvanie na marketingové účely, bez zbytočného odkladu prestaneme osobné údaje spracúvať. V ostatných prípadoch tak však urobíme na základe prehodnotenia našich oprávnených záujmov a vašich práv a dôvodov.

Právo podať sťažnosť

Uplatňovanie vyššie uvedených práv a postupov neobmedzuje vaše právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu. Toto právo môžete uplatniť najmä vtedy, ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame nezákonne alebo v rozpore so všeobecne záväznými právnymi predpismi. Subjektom zodpovedným za vybavovanie sťažností zákazníkov je Úrad na ochranu osobných údajov, so sídlom na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, IČO: 70837627.