Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η εταιρεία AIGER s.r.o. με έδρα στη Zisov 63, 28504 Vavrinec, Τσεχική Δημοκρατία, ΑΔΑ: 24836621 (εφεξής «AIGER» ή «εμείς»), ο διαχειριστής του ιστότοπου www.fabrosor.de, δηλώνει ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα (εφεξής «δεδομένα») αντιμετωπίζονται ως αυστηρά εμπιστευτικά και ότι ο χειρισμός τους γίνεται σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις στον τομέα της προστασίας των προσωπικών δεδομένων.

Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για εμάς. Ως εκ τούτου, δίνουμε τη δέουσα προσοχή στα προσωπικά δεδομένα και την προστασία τους. Στην παρούσα Πολιτική Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (η «Πολιτική»), θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με το ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγουμε για εσάς, τη νομική βάση για την επεξεργασία τους, τους σκοπούς για τους οποίους τα χρησιμοποιούμε, το χρονικό διάστημα για το οποίο τα διατηρούμε και σε ποιον ενδέχεται να τα διαβιβάσουμε. Η Πολιτική σας ενημερώνει επίσης για τα δικαιώματά σας σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε;

Εάν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του ιστότοπου ή των χώρων μας, επεξεργαζόμαστε διάφορους τύπους δεδομένων σχετικά με εσάς.

Εάν αγοράσετε

Τα πιο συνηθισμένα δεδομένα που μας παρέχετε είναι τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω της φόρμας για την παραγγελία αγαθών ή άλλων υπηρεσιών στον ιστότοπό μας. Πρόκειται κυρίως για δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη σύναψη και την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς.

Οι πληροφορίες αυτές απαιτούνται για την επεξεργασία της παραγγελίας σας και μπορούν να χωριστούν σε:

  • Τα δεδομένα ταυτοποίησης, τα οποία είναι το όνομα και το επώνυμο και, σε περίπτωση αγοράς για μια εταιρεία, ο αριθμός ταυτότητας και ο αριθμός ΦΠΑ,
  • Στοιχεία επικοινωνίας, τα οποία είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η ταχυδρομική διεύθυνση, η διεύθυνση χρέωσης, ο αριθμός τηλεφώνου, ο τραπεζικός λογαριασμός και τα στοιχεία πληρωμής,
  • Στοιχεία που παράγονται από τη σύμβαση, συγκεκριμένα τα προϊόντα που αγοράζονται, ο όγκος των παρεχόμενων υπηρεσιών και το τμήμα του πελάτη.

Εάν είστε συνδρομητής σε εμπορικές επικοινωνίες

Ενδέχεται να λάβετε εμπορικές ανακοινώσεις από εμάς σχετικά με παρόμοια προϊόντα με αυτά που έχετε αγοράσει από εμάς. Μπορείτε πάντα να αρνηθείτε να λαμβάνετε αυτές τις επικοινωνίες απαντώντας στην επικοινωνία που σας αποστέλλεται. Η διαγραφή από τις εμπορικές επικοινωνίες είναι δωρεάν.

Εάν είστε συνδρομητής αυτών των επικοινωνιών, επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα δεδομένα:

  • Πληροφορίες ταυτοποίησης, συγκεκριμένα το ονοματεπώνυμο,
  • Στοιχεία επικοινωνίας ώστε να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας,
  • Δημογραφικά δεδομένα, που προκύπτουν από τις ρυθμίσεις και τη συμπεριφορά σας στον ιστότοπο, τα οποία περιλαμβάνουν το φύλο και τη γλωσσική προτίμηση.

Εάν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή δημιουργείτε περιεχόμενο στον ιστότοπό μας

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, συλλέγουμε διάφορες πληροφορίες σχετικά με εσάς κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας, όπως η διεύθυνση IP, οι ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης και των γλωσσικών προτιμήσεων, οι ιστότοποι που επισκέπτεστε, συμπεριλαμβανομένης της ώρας της επίσκεψής σας. Παρακολουθούμε επίσης την κίνησή σας στον ιστότοπο ή τους συνδέσμους στους οποίους κάνετε κλικ, έτσι ώστε να μπορούμε να προσαρμόσουμε όσο το δυνατόν περισσότερο το περιεχόμενο που βλέπετε και να σας προσφέρουμε προϊόντα και περιεχόμενο που θα εκτιμήσετε.

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, αποθηκεύουμε και στη συνέχεια διαβάζουμε cookies στο πρόγραμμα περιήγησης και στη συσκευή που χρησιμοποιείτε, τα οποία εξετάζουμε σε ξεχωριστή ενότητα της παρούσας Πολιτικής.

Ωστόσο, εκτός από τα cookies, επεξεργαζόμαστε επίσης δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά σας στον ιστότοπο, τη διεύθυνση IP σας, τα δεδομένα που παρέχονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας, συγκεκριμένα την ανάλυση, το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας, συμπεριλαμβανομένης της έκδοσης και των γλωσσικών ρυθμίσεων.

Σας επιτρέπουμε επίσης να δραστηριοποιηθείτε στον ιστότοπό μας και να δημιουργήσετε περιεχόμενο, όπως κριτικές για προϊόντα που έχετε αγοράσει και να προσδιορίσετε τη χρησιμότητά τους, ή σχόλια σε αναρτήσεις του ιστολογίου μας. Δεν χρειάζεται να έχετε λογαριασμό πελάτη για να δημιουργήσετε αυτό το περιεχόμενο. Το όνομα και το επώνυμό σας μπορούν να συμπεριληφθούν σε αυτές τις αναρτήσεις, αν το καταχωρίσετε στη φόρμα. Είστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο και τη δραστηριότητα που δημοσιεύετε στον ιστότοπό μας, γι' αυτό σας προτρέπουμε να μην κοινοποιείτε δημόσια προσωπικές πληροφορίες μέσω περιεχομένου που δεν επιθυμείτε να είναι δημόσια διαθέσιμο.

Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους που πιστεύουμε ότι είναι πρακτικοί και μπορεί να περιέχουν χρήσιμες πληροφορίες. Ως εκ τούτου, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι αυτοί οι ιστότοποι μπορεί να ανήκουν και να λειτουργούν από άλλες εταιρείες και οργανισμούς, οι οποίοι επεξεργάζονται δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές ασφάλειας και προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η εταιρεία μας δεν ελέγχει την εν λόγω επεξεργασία και δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε πληροφορία, υλικό, προϊόντα ή υπηρεσίες που περιέχονται σε αυτόν τον ιστότοπο ή είναι προσβάσιμα μέσω αυτού.

Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας στη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Εάν επιλέξετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επεξεργαζόμαστε κυρίως αρχεία τηλεφωνικών κλήσεων καθώς και αρχεία επικοινωνίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με το αίτημά σας μέσω της ιστοσελίδας μας ή του προφίλ μας σε επιλεγμένα κοινωνικά δίκτυα, η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται αποκλειστικά από την Πολιτική Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της εταιρείας που διαχειρίζεται το εν λόγω κοινωνικό δίκτυο.

Εάν επισκεφθείτε την εγκατάσταση

Εγκαθιστούμε συστήματα CCTV στις εγκαταστάσεις μας και σε άλλους χώρους για την προστασία των έννομων συμφερόντων μας, προκειμένου να προστατεύσουμε την ιδιοκτησία μας και τη δική σας. Εάν επισκεφθείτε τις εγκαταστάσεις μας, θα επεξεργαστούμε υλικό από κάμερες κλειστού κυκλώματος παρακολούθησης στο οποίο ενδέχεται να καταγραφείτε. Οι χώροι στους οποίους έχουν τοποθετηθεί κάμερες επισημαίνονται πάντα κατάλληλα με σχετική ειδοποίηση.

Εάν ρυθμίσετε μια ειδοποίηση για να παρακολουθείτε τη διαθεσιμότητα

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν, σας προσφέρουμε τη δυνατότητα να ρυθμίσετε την παρακολούθηση της διαθεσιμότητας. Όταν το προϊόν είναι ξανά διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε με μήνυμα που θα αποσταλεί στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε δηλώσει, το οποίο θα επεξεργαστούμε για το λόγο αυτό.

Εάν μας δώσετε βαθμολογία σε πύλες αξιολόγησης

Μόλις παραδοθούν τα αγαθά, μπορείτε να λάβετε αίτημα να τα αξιολογήσετε και να εκφράσετε την ικανοποίησή σας μέσω της πύλης αξιολόγησης της επιλογής σας. Εκτιμούμε απεριόριστα κάθε σχόλιο, αλλά εξαρτάται από εσάς αν θα επιλέξετε να μας δώσετε μια αξιολόγηση. Στην περίπτωση αυτής της αξιολόγησης, επεξεργαζόμαστε και διαβιβάζουμε τα ακόλουθα δεδομένα στους αρμόδιους συνεργάτες:

  • Στοιχεία επικοινωνίας, συγκεκριμένα η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήθηκε για την αποστολή της πρόσκλησης αξιολόγησης,
  • Τα δεδομένα που παράγονται κατά τη διάρκεια της σύμβασης, συγκεκριμένα τα προϊόντα που αγοράστηκαν.

Για ποιο σκοπό επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα;

Αγορά αγαθών και υπηρεσιών

Τις περισσότερες φορές επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με σκοπό την εκπλήρωση μιας σύμβασης αγοράς, προκειμένου να διεκπεραιώσουμε επιτυχώς την παραγγελία σας που αποστέλλεται μέσω της ιστοσελίδας μας ή της γραμμής εξυπηρέτησης πελατών και να σας παραδώσουμε τα αγαθά. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και ο αριθμός τηλεφώνου σας χρησιμοποιούνται για να σας στείλουμε επιβεβαίωση παραγγελίας, να λάβουμε επιβεβαίωση της παραλαβής της πληρωμής, να σας στείλουμε ηλεκτρονικό τιμολόγιο, να σας ενημερώνουμε για την κατάσταση της παραγγελίας σας και για οποιαδήποτε άλλη ατομική επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία σας.

Προσφορές μάρκετινγκ

Σας στέλνουμε εμπορικές ανακοινώσεις σχετικά με παρόμοια προϊόντα με αυτά που έχετε αγοράσει από εμάς. Μπορείτε πάντα να αρνηθείτε να λαμβάνετε αυτές τις επικοινωνίες απαντώντας στην επικοινωνία που σας αποστέλλεται. Εάν διαγραφείτε από τις εμπορικές επικοινωνίες, δεν θα χρησιμοποιούμε πλέον τις ηλεκτρονικές σας επαφές για τους σκοπούς αυτούς. Η διαγραφή από τις εμπορικές επικοινωνίες είναι δωρεάν.

Προσαρμογή και δημιουργία περιεχομένου, εξασφαλίζοντας καλύτερη επισκεψιμότητα του δικτυακού τόπου

Θέλουμε να προσαρμόσουμε το περιεχόμενο και να σας προτείνουμε προϊόντα που θα σας ενδιαφέρουν. Για το λόγο αυτό, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε για την εξατομίκευση του περιεχομένου και των προσφορών στον ιστότοπό μας. Οι προσφορές μάρκετινγκ που σας εμφανίζονται μπορεί να επιλέγονται με βάση άλλες πληροφορίες που έχουμε συλλέξει για εσάς με την πάροδο του χρόνου από στοιχεία επικοινωνίας και δημογραφικά στοιχεία, δημοφιλή στοιχεία, καθώς και άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με τη χρήση του ιστότοπού μας από εσάς. Ωστόσο, δεν πραγματοποιούμε πλήρως αυτοματοποιημένη επεξεργασία που θα είχε νομικές συνέπειες για εσάς.

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά σας στον ιστότοπό μας, τα οποία μας επιτρέπουν να λαμβάνουμε πληροφορίες που μας επιτρέπουν να βελτιώνουμε συνεχώς τον ιστότοπό μας για εσάς, ώστε να τον κάνουμε όσο το δυνατόν πιο φιλικό προς το χρήστη. Ενδέχεται επίσης να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να δημιουργήσουμε διάφορα στατιστικά στοιχεία, όπως η παρακολούθηση της επισκεψιμότητας ή η μέτρηση της αποτελεσματικότητας της διαφήμισης, καθώς και για να δοκιμάσουμε νέες λειτουργίες του ιστοτόπου μας. Τα δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά σας στον ιστότοπο είναι επίσης σημαντικά για τυχόν πρόληψη επιθέσεων στον ιστότοπό μας.

Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε συγκεκριμένο περιεχόμενο στον ιστότοπό μας. Εάν επιλέξετε να γράψετε μια κριτική για προϊόντα που έχετε αγοράσει, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να επεξεργαστούμε και να προβάλουμε αυτή την κριτική. Εάν συμμετέχετε σε μια συζήτηση στα άρθρα του ιστολογίου μας και γράψετε ένα σχόλιο, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με σκοπό την επεξεργασία και την εμφάνιση αυτού του σχολίου.

Υποστήριξη πελατών και επικοινωνία

Προσπαθούμε διαρκώς να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες που παρέχει η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας και προκειμένου να ανταποκρινόμαστε στα αιτήματά σας το συντομότερο δυνατό και να παρέχουμε αυτές τις υπηρεσίες, χρειαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για την επιτυχή επεξεργασία των αιτημάτων σας ή την αντιμετώπιση πιθανών προβλημάτων κατά την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς σας. Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά, θα καταγράψουμε την κλήση σας μαζί μας με προηγούμενη ειδοποίηση, ώστε να μπορέσουμε να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.

Χρησιμοποιούμε επίσης τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε με σκοπό την επικοινωνία μαζί σας και την εξατομικευμένη προσαρμογή της. Για παράδειγμα, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλων μέσων για να σας υπενθυμίσουμε ότι έχετε μια ημιτελή αγορά ή για να σας βοηθήσουμε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Επιπλέον, για να σας ενημερώσουμε για την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος, της παραγγελίας ή της αξίωσής σας ή για να λάβουμε από εσάς πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με αυτό.

Καταγραφές κάμερας

Εγκαθιστούμε συστήματα CCTV στις εγκαταστάσεις μας και σε άλλους χώρους για την προστασία των έννομων συμφερόντων μας, προκειμένου να προστατεύσουμε την ιδιοκτησία μας και τη δική σας.

Ανακοίνωση για τη διαθεσιμότητα των εμπορευμάτων

Εάν ρυθμίσετε τη λειτουργία παρακολούθησης διαθεσιμότητας για ένα προϊόν που δεν είναι διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε όταν το προϊόν επανέλθει σε απόθεμα με μήνυμα που θα αποσταλεί στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε δηλώσει.

Έρευνες ικανοποίησης σε πύλες αξιολόγησης

Σε σχέση με την αγορά σας, ενδέχεται επίσης να λάβετε αίτημα για αξιολόγηση μέσω της πύλης αξιολόγησης της επιλογής σας. Σε αυτή την περίπτωση, ο σκοπός της επεξεργασίας είναι ο προσδιορισμός της ικανοποίησης.

Βελτίωση των υπηρεσιών

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να βελτιώνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες και τα συστήματά μας, συμπεριλαμβανομένης της προσθήκης νέων λειτουργιών. Επεξεργαζόμαστε επίσης δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για να λαμβάνουμε τεκμηριωμένες αποφάσεις χρησιμοποιώντας συγκεντρωτικές αναλύσεις και επιχειρηματικές πληροφορίες, με βάση το έννομο συμφέρον μας, το οποίο βασίζεται στην ελευθερία άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότητας και στην ανάγκη βελτίωσης των υπηρεσιών που παρέχουμε για να ανταγωνιζόμαστε με επιτυχία. Ωστόσο, προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι τα δικαιώματα και τα συμφέροντά σας προστατεύονται επαρκώς, χρησιμοποιούμε για τους σκοπούς αυτούς δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τα οποία είναι ανώνυμα στο μέτρο του δυνατού.

Προστασία, ασφάλεια και επίλυση διαφορών

Ενδέχεται επίσης να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να διασφαλίσουμε την προστασία και την ασφάλεια των πελατών και των συστημάτων μας, να επιβάλλουμε τα δικαιώματά μας και τις νομικές μας αξιώσεις, να εντοπίσουμε και να αποτρέψουμε την απάτη, να επιλύσουμε διαφορές ή να επιβάλουμε τις συμφωνίες μας. Ενδέχεται επίσης να επεξεργαστούμε προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς τυχόν ελέγχων που διενεργούνται από δημόσιες αρχές.

Σε ποια νομική βάση επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα;

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε διαφορετικό βαθμό και για διαφορετικούς σκοπούς, όπως περιγράφεται λεπτομερώς στα άρθρα 1 και 2 ανωτέρω, είτε:

  • Χωρίς τη συγκατάθεσή σας με βάση την εκτέλεση σύμβασης, την εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης ή τα έννομα συμφέροντά μας,
  • Με βάση τη συγκατάθεσή σας.

Οι τύποι επεξεργασίας που μπορούμε να πραγματοποιήσουμε χωρίς τη συγκατάθεσή σας εξαρτώνται από τον δηλωμένο σκοπό της επεξεργασίας και τη θέση στην οποία ενεργείτε απέναντί μας - αν είστε απλώς επισκέπτης στον ιστότοπό μας, αν πραγματοποιείτε μια αγορά ή αν εγγράφεστε μαζί μας. Ωστόσο, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία εάν είστε ο αποδέκτης των αγαθών ή των υπηρεσιών που παραγγέλνετε, εάν επικοινωνείτε μαζί μας ή εάν επισκέπτεστε το κατάστημά μας.

Εκτέλεση της σύμβασης αγοράς

Εάν πραγματοποιήσετε μια αγορά μαζί μας ή στείλετε μια παραγγελία, δημιουργείται μια πρόταση για σύμβαση αγοράς, η οποία ολοκληρώνεται με την αποδοχή της πρότασης από εμάς με τη μορφή αποστολής των παραγγελθέντων αγαθών. Ωστόσο, για να μπορέσουμε να εκπληρώσουμε επιτυχώς αυτή τη σύμβαση αγοράς ή οποιαδήποτε άλλη σύμβαση για αγαθά ή υπηρεσίες, χρειαζόμαστε μεγάλο αριθμό προσωπικών σας δεδομένων που εισάγονται μέσω της φόρμας παραγγελίας. Τα συγκεκριμένα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε στην περίπτωση αυτή αναφέρονται στο άρθρο 1, παράγραφοι α) και δ).

Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων

Πρέπει επίσης να εκπληρώνουμε ορισμένες υποχρεώσεις που μας επιβάλλονται από την ισχύουσα νομοθεσία. Εάν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφωθούμε με αυτές τις υποχρεώσεις, δεν χρειάζεται να λάβουμε τη συγκατάθεσή σας για την εν λόγω επεξεργασία. Σε αυτή τη νομική βάση, επεξεργαζόμαστε συγκεκριμένα τα δεδομένα αναγνώρισης και επικοινωνίας σας καθώς και τα δεδομένα της παραγγελίας σας. Τα συγκεκριμένα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σε αυτή την περίπτωση αναφέρονται στο άρθρο 1, παράγραφος α).

Συναίνεση

Για τους σκοπούς της αποστολής εμπορικών ανακοινώσεων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει της συγκατάθεσής σας. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας και να διαγραφείτε από τη λήψη εμπορικών ανακοινώσεων. Τα συγκεκριμένα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε στην περίπτωση αυτή αναφέρονται στο άρθρο 1, παράγραφος β).

Ζητάμε επίσης τη συγκατάθεσή σας εάν σκοπεύετε να δημοσιεύσετε μια κριτική για τα προϊόντα που αγοράσατε, να σχολιάσετε στο ιστολόγιο ή να ρυθμίσετε την παρακολούθηση της διαθεσιμότητας. Ακόμη και σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείτε φυσικά να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Τα συγκεκριμένα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σε αυτή την περίπτωση αναφέρονται στο άρθρο 1, παράγραφοι γ) και στ).

Νόμιμο συμφέρον

Επεξεργαζόμαστε επίσης τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση το έννομο συμφέρον, προκειμένου να βελτιώσουμε και να προσαρμόσουμε τις παρεχόμενες υπηρεσίες, να διαπιστώσουμε αν η παραγγελία έχει διεκπεραιωθεί προς ικανοποίησή σας και να προωθήσουμε αποτελεσματικότερα τα προσφερόμενα προϊόντα και υπηρεσίες. Αυτό περιλαμβάνει ιδίως τα δεδομένα που αναφέρονται στο άρθρο 1 στοιχεία γ) και δ).

Ενδέχεται επίσης να σας στέλνουμε εμπορικές ανακοινώσεις για παρόμοια προϊόντα με αυτά που έχετε αγοράσει από εμάς βάσει του έννομου συμφέροντος για άμεσο μάρκετινγκ. Ωστόσο, αυτό γίνεται μόνο υπό την προϋπόθεση ότι δεν αντιτίθεστε στην εν λόγω επεξεργασία. Τα συγκεκριμένα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε στην περίπτωση αυτή αναφέρονται στο άρθρο 1, παράγραφος β).

Έχουμε επίσης έννομο συμφέρον για την προστασία νομικών αξιώσεων, εσωτερικών αρχείων και τον έλεγχο της ορθής παροχής των υπηρεσιών μας. Στην περίπτωση αυτή, επεξεργαζόμαστε όλες τις κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που αναφέρονται στο άρθρο 1.

Το έννομο συμφέρον μας έγκειται επίσης στην αποστολή αιτήματος αξιολόγησης της αγοράς που πραγματοποιήθηκε μέσω της επιλεγμένης πύλης αξιολόγησης. Τα συγκεκριμένα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σε αυτή την περίπτωση αναφέρονται στο άρθρο 1, παράγραφος ζ).

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων με βάση το έννομο συμφέρον πραγματοποιείται επίσης όταν επισκέπτεστε τις εγκαταστάσεις μας, οι οποίες παρακολουθούνται από κλειστό κύκλωμα παρακολούθησης για την προστασία της περιουσίας. Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία αυτή ανά πάσα στιγμή. Τα συγκεκριμένα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σε αυτή την περίπτωση αναφέρονται στο άρθρο 1, παράγραφος ε).

Σε ποιον διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα;

Στις περισσότερες περιπτώσεις, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους δικούς μας σκοπούς ως υπεύθυνος επεξεργασίας, πράγμα που σημαίνει ότι εμείς καθορίζουμε τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω για τη συλλογή των προσωπικών σας δεδομένων, τον καθορισμό των μέσων επεξεργασίας και την ορθή εκτέλεσή τους.

Διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στους συνεργάτες μας μόνο εάν αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς, π.χ. για να κανονίσουμε την πληρωμή ή τη μεταφορά- επιπλέον, με βάση το έννομο συμφέρον ή εάν έχετε δώσει εκ των προτέρων τη συγκατάθεσή σας για τη διαβίβαση.

Επίσης, διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στους εκτελούντες την επεξεργασία μας, οι οποίοι φυσικά συμμορφώνονται με τους νομικούς όρους προστασίας δεδομένων. Οι εν λόγω επεξεργαστές επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις οδηγίες μας και τα δικαιώματά σας δεν επηρεάζονται από την επεξεργασία αυτή. Με τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται επίσης να διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κοινωνικά δίκτυα ή φορείς εκμετάλλευσης εργαλείων μάρκετινγκ για την προβολή στοχευμένης διαφήμισης σε άλλους ιστότοπους.

Οι τύποι επεξεργασίας που μπορούμε να πραγματοποιήσουμε χωρίς τη συγκατάθεσή σας εξαρτώνται από τον δηλωμένο σκοπό της επεξεργασίας και τη θέση στην οποία ενεργείτε απέναντί μας - αν είστε απλώς επισκέπτης στον ιστότοπό μας, αν πραγματοποιείτε μια αγορά ή αν εγγράφεστε μαζί μας. Ωστόσο, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία εάν είστε ο αποδέκτης των αγαθών ή των υπηρεσιών που παραγγέλνετε, εάν επικοινωνείτε μαζί μας ή εάν επισκέπτεστε το κατάστημά μας.

Εκτέλεση της σύμβασης αγοράς

Ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στις ακόλουθες οντότητες:

  • Εταιρείες και μεταποιητές βάσει της εκτέλεσης της σύμβασης αγοράς,
  • Εταιρείες παροχής υπηρεσιών πληρωμών με σκοπό την επεξεργασία πληρωμών βάσει της παραγγελίας σας, δηλαδή την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς,
  • Εταιρείες μεταφορών για τους σκοπούς της παράδοσης των προϊόντων ή των υπηρεσιών που έχετε παραγγείλει και της επίλυσης παραπόνων, συμπεριλαμβανομένης της υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς,
  • Σε προμηθευτές αγαθών ή κέντρα παροχής υπηρεσιών σε σχέση με καταγγελία σχετικά με αγαθά ή υπηρεσίες που παραγγείλατε,
  • Συνεργάτες που παρέχουν διανομή εμπορικών ανακοινώσεων, οι οποίοι δεσμεύονται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα προσωπικά σας δεδομένα για κανέναν άλλο σκοπό,
  • Προμηθευτές εργαλείων μάρκετινγκ που μας βοηθούν να εξατομικεύσουμε τις προσφορές και το περιεχόμενο,
  • Κοινωνικά δίκτυα εάν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω αυτών ή μοιράζεστε περιεχόμενο χρησιμοποιώντας προσθήκες κοινωνικής δικτύωσης,
  • Παροχείς εργαλείων για την επικοινωνία της εξυπηρέτησης πελατών μαζί σας, ή ενδεχομένως εξωτερικά τηλεφωνικά κέντρα,
  • Συνεργάτες έρευνας ικανοποίησης πελατών,
  • Παρόχοι τεχνολογίας και πάροχοι υπηρεσιών νέφους,
  • Σε νομικούς ή οικονομικούς αντιπροσώπους, δικαστήρια με σκοπό την επεξεργασία φορολογικών εγγράφων, την είσπραξη οφειλών ή άλλους λόγους που προκύπτουν από την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων,
  • Δημόσιες αρχές σε περίπτωση επιβολής των δικαιωμάτων μας (π.χ. αστυνομία).

Εάν τρίτοι χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα στο πλαίσιο των δικών τους νόμιμων συμφερόντων, δεν είμαστε υπεύθυνοι για την επεξεργασία αυτή. Η εν λόγω επεξεργασία, εάν υπάρχει, διέπεται αποκλειστικά από τις πολιτικές επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων των αντίστοιχων εταιρειών και προσώπων.

Μεταφορά δεδομένων εκτός της ΕΕ

Κατά τη διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων στους επεξεργαστές μας, ενδέχεται σε ορισμένες περιπτώσεις να διαβιβάσουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτες χώρες που δεν ανήκουν στην Ευρωπαϊκή Ένωση και οι οποίες δεν παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Ωστόσο, οι διαβιβάσεις αυτές θα πραγματοποιούνται από εμάς μόνο εάν ο εκτελών την επεξεργασία μας δεσμεύεται να συμμορφώνεται με τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που εκδίδει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, οι οποίες είναι διαθέσιμες εδώ.

Για πόσο χρονικό διάστημα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα και πώς διασφαλίζονται;

Χρόνος επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε πρωτίστως τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη διάρκεια της συμβατικής μας σχέσης, δηλαδή της σύμβασης αγοράς. Είμαστε υποχρεωμένοι να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση όλων των υποχρεώσεών μας, είτε πρόκειται για υποχρεώσεις που απορρέουν αποκλειστικά από τη σύμβαση που έχει συναφθεί μεταξύ μας είτε από γενικώς δεσμευτικούς νομικούς κανονισμούς, για το χρονικό διάστημα που προβλέπεται από τους εν λόγω νομικούς κανονισμούς ή σύμφωνα με αυτούς. Για παράδειγμα, στην περίπτωση των λογιστικών εγγράφων που εκδίδονται από εμάς, εμείς, ως υπεύθυνος επεξεργασίας, είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε τις πληροφορίες που σας αφορούν για τουλάχιστον 10 έτη από την ημερομηνία έκδοσης.

Προκειμένου να ικανοποιήσουμε τα αιτήματά σας και να παρέχουμε ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μέχρι τη σύναψη της συμβατικής μας σχέσης, συμπεριλαμβανομένου 1 έτους μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης των αγορασθέντων αγαθών, προκειμένου να επιλύσουμε πιθανές διαφορές.

Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών, διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα από την επικοινωνία για 2 χρόνια, συμπεριλαμβανομένων των ηχογραφήσεων κλήσεων, οι οποίες παρακολουθούνται.

Εάν μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας για τη λήψη εμπορικών ανακοινώσεων, η συγκατάθεση αυτή ισχύει για περίοδο 4 ετών ή μέχρι την ανάκλησή της. Ομοίως, εάν μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας να σας ενημερώσουμε για τη διαθεσιμότητα των αγαθών που βλέπετε, η συγκατάθεση αυτή ισχύει μέχρι να σας στείλουμε τις πληροφορίες διαθεσιμότητας, αλλά όχι για περισσότερο από 1 έτος ή μέχρι να ανακληθεί. Η συγκατάθεση που δίνεται με την υποβολή της κριτικής σας για ένα προϊόν ισχύει για 6 χρόνια ή μέχρι να ανακληθεί. Εάν δημιουργείτε περιεχόμενο στο πλαίσιο των αναρτήσεων του ιστολογίου μας, η συγκατάθεση που δίνεται με την υποβολή του σχολίου σας στην εν λόγω ανάρτηση ισχύει για 2 έτη ή μέχρι να ανακληθεί.

Σε άλλες περιπτώσεις, η διάρκεια της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων προκύπτει από τον σκοπό της επεξεργασίας ή καθορίζεται από τη δεσμευτική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Μετά τη λήξη των καθορισμένων περιόδων επεξεργασίας, τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται αυτόματα.

Ασφάλεια

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε σχετικά με εσάς διαβιβάζονται σε εμάς σε κρυπτογραφημένη μορφή, χρησιμοποιώντας το σύστημα κρυπτογράφησης SSL (secure socket layer). Το σύστημα αυτό διασφαλίζει ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι ασφαλή όταν το πρόγραμμα περιήγησής σας επικοινωνεί με τον διακομιστή μας. Ασφαλίζουμε τον ιστότοπό μας και άλλα συστήματα με τα οποία συνεργαζόμαστε χρησιμοποιώντας κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα κατά της απώλειας και καταστροφής των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και κατά της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, τροποποίησης ή διάδοσης των προσωπικών σας δεδομένων.

Βελτιώνουμε συνεχώς την ασφάλεια αυτή και απαιτούμε επίσης από τους εκτελούντες την επεξεργασία να αποδεικνύουν ότι τα συστήματά τους συμμορφώνονται με τον ΓΚΠΔ.

Εάν εγγραφείτε, ο λογαριασμός πελάτη σας είναι προσβάσιμος μόνο με την εισαγωγή του κωδικού πρόσβασης που έχετε επιλέξει. Δεν έχουμε πρόσβαση στον κωδικό πρόσβασής σας, καθώς τον αποθηκεύουμε σε κρυπτογραφημένη μορφή που δεν είναι αναστρέψιμα αποκρυπτογραφημένη, ούτε από εμάς.

Θα θέλαμε να σας προτρέψουμε, μεταξύ άλλων, ότι είναι σημαντικό να μην αποκαλύπτετε τα στοιχεία σύνδεσής σας σε τρίτους. Σας συνιστούμε να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό πελάτη σας όταν ολοκληρώσετε τη δραστηριότητά σας, ιδίως εάν μοιράζεστε τη συσκευή με άλλους χρήστες. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τυχόν κατάχρηση του κωδικού πρόσβασής σας, εκτός εάν έχουμε προκαλέσει άμεσα την κατάσταση.

Πώς χρησιμοποιούμε τα cookies;

Χρησιμοποιούμε επίσης cookies για να μπορεί να λειτουργεί σωστά ο ιστότοπός μας και για να κάνουμε την προσφορά μας σχετική, ενδιαφέρουσα και φιλική προς το χρήστη. Για να μπορέσουμε να χρησιμοποιήσουμε cookies, πρέπει να υποστηρίζονται από το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο που χρησιμοποιείτε. Ο ιστότοπός μας λειτουργεί χωρίς cookies, αλλά σε πολύ περιορισμένο βαθμό με αδυναμία χρήσης ορισμένων βασικών λειτουργιών.

Τα cookies είναι ένα τυπικό εργαλείο για την αποθήκευση πληροφοριών σχετικά με τη χρήση ενός ιστότοπου.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που δημιουργούνται αυτόματα όταν επισκέπτεστε οποιονδήποτε ιστότοπο και αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε στον υπολογιστή, το smartphone ή άλλη συσκευή σας. Ορισμένα cookies μας επιτρέπουν να συνδέουμε τις δραστηριότητές σας στον ιστότοπό μας μέχρι να κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Αυτά τα cookies διαγράφονται αυτόματα όταν κλείσετε το παράθυρο του προγράμματος περιήγησής σας.

Ωστόσο, άλλα cookies παραμένουν στο πρόγραμμα περιήγησης ή στη συσκευή σας για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα και ενεργοποιούνται εκ νέου κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Εκτός από τα cookies, χρησιμοποιούμε επίσης τα λεγόμενα tracking pixels, τα οποία είναι μικρές εικόνες που είναι αόρατες για τον μέσο χρήστη και λειτουργούν με παρόμοια αρχή με τα cookies. Η διάρκεια παραμονής των cookies στο πρόγραμμα περιήγησης ή στη συσκευή σας εξαρτάται από τις ρυθμίσεις του ίδιου του cookie και του προγράμματος περιήγησής σας. Διατηρούμε τα δεδομένα που λαμβάνονται από τα cookies για μέγιστο χρονικό διάστημα 1 έτους.

Ποια cookies χρησιμοποιούμε;

Τα cookies που χρησιμοποιούμε στον ιστότοπό μας μπορούν να χωριστούν σε 2 βασικούς τύπους:

  • Μικρής διάρκειας, τα λεγόμενα «cookies συνόδου», τα οποία διαγράφονται αμέσως μετά τη διακοπή της επίσκεψής σας στον ιστότοπό μας,
  • Μακροπρόθεσμα, τα λεγόμενα «μόνιμα cookies», τα οποία παραμένουν στο πρόγραμμα περιήγησης ή στη συσκευή σας για ορισμένο χρονικό διάστημα ή μέχρι να τα διαγράψετε χειροκίνητα.

Τα cookies μπορούν επίσης να χωριστούν ανάλογα με τη λειτουργικότητά τους σε:

  • Βασικά, τα οποία είναι τεχνικά και λειτουργικά cookies που είναι σημαντικά για τη βασική λειτουργικότητα του ιστότοπου. Χωρίς αυτά τα cookies δεν θα μπορούσατε να προσθέσετε αντικείμενα στο καλάθι σας, να κάνετε μια παραγγελία ή να συνδεθείτε στον λογαριασμό πελάτη σας,
  • Αναλυτικά για να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε την εμπειρία του χρήστη στον ιστότοπό μας κατανοώντας τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες τον χρησιμοποιούν. Μας επιτρέπουν επίσης να αναλύουμε τις επιδόσεις των διαφόρων καναλιών πωλήσεων,
  • Remarketing, το οποίο χρησιμοποιούμε για την εξατομίκευση του περιεχομένου των διαφημίσεων και τη σωστή στόχευσή τους.

Στην πράξη, χρησιμοποιούμε τα παραπάνω cookies για παράδειγμα για:

  • Σωστή λειτουργία καλαθιού αγορών, ώστε να μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας όσο το δυνατόν πιο εύκολα και γρήγορα,
  • Για να θυμάστε τα στοιχεία σύνδεσής σας, ώστε να μην χρειάζεται να τα εισάγετε ξανά,
  • Για να προσαρμόσουμε καλύτερα τον ιστότοπό μας στις ανάγκες σας, παρακολουθώντας την επισκεψιμότητά σας, την κίνησή σας στον ιστότοπο και τις λειτουργίες που χρησιμοποιείτε,
  • Γνωρίζοντας ποιες διαφημίσεις βλέπετε, ώστε να μην σας δείχνουμε διαφημίσεις για προϊόντα που δεν σας ενδιαφέρουν στο μέλλον.

Ορισμένα cookies, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου τους, ενδέχεται να συλλέγουν πληροφορίες που μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν από τρίτους και οι οποίες, για παράδειγμα, υποστηρίζουν άμεσα τις διαφημιστικές μας δραστηριότητες («cookies τρίτων»). Για παράδειγμα, πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που αγοράστηκαν στον ιστότοπό μας ενδέχεται να εμφανίζονται από μια διαφημιστική εταιρεία στο πλαίσιο της προβολής και προσαρμογής διαφημιστικών banners στους ιστότοπους που βλέπετε. Ωστόσο, αυτά τα cookies είναι σε ανώνυμη μορφή για τρίτους και δεν μπορείτε να ταυτοποιηθείτε από αυτά τα δεδομένα.

Πώς μπορείτε να περιορίσετε τα cookies;

Η ρύθμιση των cookies αποτελεί μέρος του προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο που χρησιμοποιείτε και τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης αποδέχονται αυτόματα τα cookies από προεπιλογή. Μπορείτε να αρνηθείτε εντελώς τα cookies ή να τα περιορίσετε στους τύπους που επιλέγετε μέσω του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, αυτό θα περιορίσει επίσης τη λειτουργία του ιστοτόπου μας και δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πλήρες φάσμα των λειτουργιών που προσφέρουμε, συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης στο λογαριασμό πελάτη σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την ανώνυμη λειτουργία του προγράμματος περιήγησης, η οποία δεν εμποδίζει εντελώς τη χρήση των cookies, αλλά τα ανωνυμοποιεί καλύτερα και δεν αποθηκεύει το ιστορικό των ιστότοπων που επισκέπτεστε.

Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης των προτιμήσεων για τα cookies, ανατρέξτε στους παρακάτω συνδέσμους ή στην τεκμηρίωση του προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο:

Μπορείτε επίσης να βρείτε ένα αποτελεσματικό εργαλείο διαχείρισης cookies στο youronlinechoices.com.

Ποια δικαιώματα έχετε και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε;

Όπως έχουμε δικαιώματα και υποχρεώσεις κατά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, έτσι και εσείς έχετε ορισμένα δικαιώματα που μπορείτε να ασκήσετε. Τα δικαιώματα αυτά περιλαμβάνουν:

Δικαίωμα πρόσβασης

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε δωρεάν πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων - ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε για εσάς, για ποιο σκοπό και για πόσο χρονικό διάστημα, από πού λαμβάνουμε τα δεδομένα σας και σε ποιον τα διαβιβάζουμε. Στο πλαίσιο του δικαιώματός σας πρόσβασης, μπορείτε επίσης να μας ζητήσετε να σας στείλουμε ένα δομημένο, αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο των επεξεργασμένων δεδομένων. Θα χαρούμε να δημιουργήσουμε ένα αντίγραφο για εσάς μετά από κατάλληλη επαλήθευση της ταυτότητάς σας, απλώς στείλτε το αίτημά σας στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Δικαίωμα διόρθωσης

Εάν διαπιστώσετε ότι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία είναι εσφαλμένα ή ελλιπή, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωσή τους. Θα χαρούμε να διορθώσουμε ή να συμπληρώσουμε τα δεδομένα σας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Δικαίωμα διαγραφής

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε για εσάς. Θα διαγράψουμε ή θα ανωνυμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Ωστόσο, αυτό δεν ισχύει για εκείνα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που χρειαζόμαστε για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις και που υποχρεούμαστε να διατηρήσουμε βάσει νόμου (π.χ. για να επεξεργαστούμε μια παραγγελία που έχει ήδη γίνει) ή για να προστατεύσουμε τα έννομα συμφέροντά μας. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα θα καταστραφούν επίσης εάν τα δεδομένα δεν απαιτούνται πλέον για τον δηλωθέντα σκοπό ή εάν η αποθήκευση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας είναι ανεπίτρεπτη για άλλους νόμιμους λόγους.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε επίσης να ασκήσετε το δικαίωμά σας να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε για εσάς. Μπορείτε να ζητήσετε να μην υποβληθούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχετε επισημάνει σε περαιτέρω επεξεργασία για περιορισμένο χρονικό διάστημα.

Δικαίωμα φορητότητας

Έχετε το δικαίωμα να λάβετε από εμάς όλα τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει και τα οποία επεξεργαζόμαστε βάσει της συγκατάθεσής σας. Θα σας παρέχουμε τα προσωπικά δεδομένα σε δομημένη και αναγνώσιμη από μηχανήματα μορφή. Θα χαρούμε να σας δημιουργήσουμε τα δεδομένα σε αυτή τη μορφή, απλώς στείλτε το αίτημά σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων με βάση το έννομο συμφέρον μας. Εάν η επεξεργασία γίνεται για σκοπούς μάρκετινγκ, θα σταματήσουμε την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Ωστόσο, σε άλλες περιπτώσεις θα το πράξουμε σύμφωνα με την επανεκτίμηση των νόμιμων συμφερόντων μας και των δικαιωμάτων και των λόγων σας.

Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Η άσκηση των δικαιωμάτων και των διαδικασιών που ορίζονται ανωτέρω δεν περιορίζει το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή. Μπορείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα ιδίως εάν πιστεύετε ότι επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα παράνομα ή κατά παράβαση γενικά δεσμευτικών νομικών διατάξεων. Ο αρμόδιος φορέας για τον χειρισμό καταγγελιών πελατών είναι το Γραφείο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, με έδρα στη διεύθυνση Pplk. Sochor 27, 170 00 Prague 7, ΑΔΑ: 70837627.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή αιτήματα σχετικά με την παρούσα Πολιτική και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση aiger@aiger.cz. Το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 30 ημερών το πολύ. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ιδίως λόγω της πολυπλοκότητας του αιτήματός σας, έχουμε το δικαίωμα να παρατείνουμε την προθεσμία αυτή κατά δύο επιπλέον μήνες. Ωστόσο, θα σας ενημερώσουμε για κάθε τέτοια παράταση και τους λόγους που την επιβάλλουν.

Εναλλακτικά, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση ή στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών:
Ivo Pleschinger
Dojetrice 31, 28506 Sazava, Τσεχική Δημοκρατία
Τηλέφωνο: +420 604 980 105

Αποδοτικότητα

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει και εφαρμόζεται από τις 15 Σεπτεμβρίου 2024.