Személyes adatok védelme

Ha veszel

A leggyakoribb adatok, amelyeket Ön megad nekünk, a weboldalunkon található, áruk vagy egyéb szolgáltatások megrendelésére szolgáló űrlapon keresztül gyűjtött adatok. Ezek főként az adásvételi szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges adatok.

Ezekre az információkra a megrendelés feldolgozásához van szükség, és a következőkre oszthatók:

• Identifikációs adatok, amelyek a név és a vezetéknév, céges vásárlás esetén pedig az azonosítószám és az adószám;
• Elérhetőségi adatok, azaz e-mail cím, postacím, számlázási cím, telefonszám, bankszámla és fizetési adatok;
• A szerződés által generált adatok, különösen a vásárolt termékek, a nyújtott szolgáltatások mennyisége és az ügyfélszegmens.

Ha Ön a kereskedelmi kommunikáció előfizetője

Ön kereskedelmi közleményeket kaphat tőlünk az Ön által tőlünk vásárolt termékekhez hasonló termékekkel kapcsolatban. Ön bármikor visszautasíthatja ezen közlemények fogadását, ha válaszol az Önnek küldött közleményre. A kereskedelmi kommunikációról való leiratkozás ingyenes.

Ha Ön előfizetője ezeknek a közleményeknek, a következő adatokat kezeljük:

• Azonosító adatok, különösen a keresztnév;
• Elérhetőségi adatok, hogy kommunikálni tudjunk Önnel;
• Demográfiai adatok, amelyek az Ön beállításaiból és a webhelyen tanúsított viselkedéséből származnak, beleértve a nemet és a nyelvi preferenciákat.

Ha meglátogatja weboldalunkat vagy tartalmat hoz létre weboldalunkon

Amikor meglátogatja a weboldalunkat, a látogatás során különböző információkat gyűjtünk Önről, például az IP-címét, a böngésző és a nyelvi beállításokat, a meglátogatott weboldalakat, beleértve a látogatás időpontját is. Azt is nyomon követjük, hogy Ön hogyan mozog a weboldalon, illetve milyen linkekre kattint, hogy a lehető legjobban testre szabhassuk az Ön által látott tartalmat, és olyan termékeket és tartalmakat kínálhassunk Önnek, amelyeket Ön értékelni fog.

Amikor Ön meglátogatja weboldalunkat, az Ön által használt böngészőben és eszközön cookie-kat tárolunk és olvasunk, amelyekkel a jelen szabályzat külön fejezetében foglalkozunk.

A sütik mellett azonban a weboldalon tanúsított viselkedésére vonatkozó adatokat, az Ön IP-címét, a böngészője által megadott adatokat, különösen a felbontást, az eszköz operációs rendszerét, beleértve annak verzióját és nyelvi beállításait is, is feldolgozzuk.

Azt is lehetővé tesszük, hogy aktívan részt vegyen weboldalunkon, és tartalmat hozzon létre, például véleményt írjon az Ön által megvásárolt termékekről, és meghatározza azok hasznosságát, vagy hozzászóljon blogbejegyzéseinkhez. E tartalom létrehozásához nem kell ügyfélfiókkal rendelkeznie. Az Ön kereszt- és vezetékneve szerepelhet ezekben a hozzászólásokban, ha megadja az űrlapon. Ön felelős a weboldalunkon közzétett tartalmáért és tevékenységéért, ezért arra kérjük, hogy ne ossza meg nyilvánosan személyes adatait olyan tartalmakkal, amelyeket nem kíván nyilvánosan elérhetővé tenni.

Weboldalunk tartalmazhat más weboldalakra mutató linkeket, amelyekről úgy gondoljuk, hogy praktikusak és hasznos információkat tartalmazhatnak. Ezért tájékoztatjuk Önt, hogy ezek az oldalak más vállalatok és szervezetek tulajdonában és üzemeltetésében lehetnek, amelyek saját biztonsági és adatvédelmi szabályzataiknak megfelelően kezelik az adatokat. Cégünk nem ellenőrzi az ilyen feldolgozást, és nem vállal felelősséget a weboldalon található vagy azon keresztül elérhető információkért, anyagokért, termékekért vagy szolgáltatásokért.

Ha kapcsolatba lép velünk az ügyfélszolgálati vonalon vagy a közösségi médián keresztül

Ha úgy dönt, hogy telefonon vagy e-mailben lép kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, akkor elsősorban a telefonhívások és az e-mailes kommunikáció adatait dolgozzuk fel.

Ha a weboldalunkon vagy a kiválasztott közösségi hálózatokon található profilunkon keresztül lép velünk kapcsolatba a kérésével kapcsolatban, az Ön személyes adatainak feldolgozására kizárólag az adott közösségi hálózatot üzemeltető vállalat személyes adatok feldolgozására vonatkozó szabályzata vonatkozik.

Ha meglátogatja a létesítményt

Helyiségeinkben és más területeken CCTV-rendszereket telepítünk jogos érdekeink védelmében, hogy megvédjük a tulajdonunkat és az Önét. Ha Ön meglátogatja telephelyünket, feldolgozzuk a CCTV felvételeit, amelyeken Önt rögzíthetjük. Azokat a helyiségeket, ahol kamerákat helyeztünk el, mindig megfelelően megjelöltük.

Ha beállít egy riasztást, hogy figyelje az elérhetőséget

Amennyiben az Önt érdeklő áru nem áll rendelkezésre, lehetőséget biztosítunk Önnek a rendelkezésre állás nyomon követésére. Ha a termék újra raktáron van, az Ön által megadott e-mail címre küldött üzenetben tájékoztatjuk Önt, amelyet ebből az okból kifolyólag feldolgozunk.

Ha értékelést ad nekünk az értékelő portálokon

Miután az árut leszállították, az Ön által választott értékelő portálon keresztül kérheti, hogy értékelje az árut és elégedettségét. Minden visszajelzést mérhetetlenül nagyra értékelünk, de Öntől függ, hogy értékel-e minket. Ezen értékelés esetén a következő adatokat dolgozzuk fel és továbbítjuk az illetékes partnereknek:

• Elérhetőségi adatok, különösen az értékelési meghívó elküldéséhez használt e-mail cím;
• A szerződés időtartama által generált adatok, konkrétan a megvásárolt termékek.

Áruk és szolgáltatások beszerzése

Személyes adatait leggyakrabban az adásvételi szerződés teljesítése céljából kezeljük, hogy sikeresen feldolgozzuk a weboldalunkon vagy ügyfélszolgálati vonalunkon keresztül elküldött megrendelését, és kiszállítsuk Önnek az árut. Az Ön e-mail címét és telefonszámát a megrendelés visszaigazolásának elküldésére, a fizetés beérkezésének visszaigazolására, elektronikus számla küldésére, a megrendelés állapotáról való tájékoztatásra, valamint a megrendelésével kapcsolatos egyéb egyedi kommunikációra használjuk.

Marketing ajánlatok

Kereskedelmi közleményeket küldünk Önnek az Ön által tőlünk vásárolt termékekhez hasonló termékekkel kapcsolatban. Ön bármikor visszautasíthatja ezen közlemények fogadását, ha válaszol az Önnek küldött közleményre. Ha leiratkozik a kereskedelmi kommunikációról, a továbbiakban nem használjuk elektronikus elérhetőségeit ilyen célokra. A kereskedelmi kommunikációról való leiratkozás ingyenes.

Tartalom testreszabása és létrehozása, a jobb weboldal-forgalom biztosítása

Olyan tartalmakat szeretnénk testre szabni és olyan termékeket ajánlani, amelyek érdeklik Önt. Ezért az általunk gyűjtött személyes adatokat arra használjuk, hogy személyre szabjuk a weboldalunk tartalmát és kínálatát. Az Ön számára megjelenített marketingajánlatokat az Önről idővel összegyűjtött egyéb információk alapján választhatjuk ki az elérhetőségi és demográfiai adatok, a népszerű elemek, valamint a weboldalunk használatával kapcsolatos egyéb információk alapján. Nem végzünk azonban olyan teljesen automatizált feldolgozást, amelynek Önre nézve jogi következményei lennének.

Adatokat dolgozunk fel a weboldalunkon tanúsított viselkedéséről, ami lehetővé teszi számunkra, hogy olyan információkhoz jussunk, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy folyamatosan fejlesszük weboldalunkat az Ön számára, hogy az a lehető legjobban felhasználóbarát legyen. Személyes adatait különböző statisztikák készítése céljából is feldolgozhatjuk, például a forgalom nyomon követése vagy a reklámok hatékonyságának mérése, valamint weboldalunk új funkcióinak tesztelése céljából. Az Ön weboldalon való viselkedésére vonatkozó adatok a weboldalunk elleni esetleges támadások megelőzése szempontjából is fontosak.

Ön is létrehozhat bizonyos tartalmakat a weboldalunkon. Ha úgy dönt, hogy véleményt ír az Ön által megvásárolt termékekről, akkor az Ön személyes adatait a vélemény feldolgozása és megjelenítése érdekében kezeljük. Ha Ön részt vesz a blogcikkeinkkel kapcsolatos vitában, és hozzászólást ír, az Ön személyes adatait a hozzászólás feldolgozása és megjelenítése céljából kezeljük.

Ügyfélszolgálat és kommunikáció

Folyamatosan törekszünk arra, hogy javítsuk az ügyfélszolgálatunk által nyújtott szolgáltatást, és annak érdekében, hogy a lehető leggyorsabban válaszolhassunk az Ön kéréseire, valamint hogy ezt a szolgáltatást nyújthassuk, szükségünk van az Ön személyes adataira, hogy sikeresen feldolgozhassuk az Ön kéréseit, vagy elháríthassuk a vásárlási szerződés teljesítésével kapcsolatos esetleges problémákat. Ha telefonon lép velünk kapcsolatba, előzetes értesítéssel rögzítjük a velünk folytatott beszélgetését, hogy tovább javíthassuk szolgáltatásunkat.

Az összegyűjtött személyes adatokat az Önnel való kommunikációhoz és az egyéni testreszabáshoz is felhasználjuk. Például felvehetjük Önnel a kapcsolatot telefonon, e-mailben vagy más módon, hogy emlékeztessük arra, hogy van egy befejezetlen vásárlása, vagy hogy segítsünk Önnek a megrendelésének véglegesítésében. Továbbá, hogy tájékoztassuk Önt kérésének, megrendelésének vagy igényének aktuális állapotáról, vagy hogy további információkat kérjünk Öntől ezzel kapcsolatban.

CCTV felvételek

Helyiségeinkben és más területeken CCTV-rendszereket telepítünk jogos érdekeink védelmében, hogy megvédjük a tulajdonunkat és az Önét.

Értesítés az áruk rendelkezésre állásáról

Ha beállítja a rendelkezésre állás figyelése funkciót egy nem elérhető termékre, akkor az Ön által megadott e-mail címre küldött üzenetben értesítjük Önt, ha a termék újra raktáron van.

Elégedettségi felmérések az értékelő portálokon

A vásárlással kapcsolatban Ön is kaphat egy értékelési kérést az Ön által választott értékelő portálon keresztül. Ebben az esetben az adatkezelés célja az elégedettség megállapítása.

A szolgáltatások javítása

Személyes adatait szolgáltatásaink és rendszereink folyamatos fejlesztésére használjuk fel, beleértve új funkciók hozzáadását is. Személyes adatokat dolgozunk fel továbbá annak érdekében is, hogy megalapozott döntéseket hozzunk az összesített elemzések és üzleti információk felhasználásával, jogos érdekünk alapján, amely az üzleti élet szabadságán és az általunk nyújtott szolgáltatások fejlesztésének szükségességén alapul, hogy sikeresen versenyezhessünk. Az Ön jogainak és érdekeinek megfelelő védelme érdekében azonban e célokra olyan személyes adatokat használunk, amelyeket a lehető legnagyobb mértékben anonimizálunk.

Védelem, biztonság és vitarendezés

Személyes adatait feldolgozhatjuk továbbá ügyfeleink és rendszereink védelme és biztonsága érdekében, jogaink és jogi követeléseink érvényesítése, csalások felderítése és megelőzése, viták rendezése vagy megállapodásaink végrehajtása érdekében. Személyes adatokat a hatóságok által végzett ellenőrzések céljából is feldolgozhatunk.

• Az Ön hozzájárulása nélkül, szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése vagy jogos érdekeink alapján;
• Az Ön hozzájárulása alapján.

Az adásvételi szerződés teljesítése

Ha Ön vásárol nálunk, vagy rendelést küld, akkor egy adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlat jön létre, amely az ajánlat elfogadásával, a megrendelt áru elküldésével jön létre. Ahhoz azonban, hogy ezt az adásvételi szerződést vagy bármely más, árukra vagy szolgáltatásokra vonatkozó szerződést sikeresen teljesíteni tudjuk, szükségünk van az Ön megrendelőlapon keresztül megadott személyes adatainak nagy részére. Az ebben az esetben általunk feldolgozott konkrét adatokat az 1. cikk a) és d) pontjai tartalmazzák.

Jogi kötelezettségek teljesítése

Az alkalmazandó jogszabályok által ránk rótt bizonyos kötelezettségeknek is eleget kell tennünk. Ha az Ön személyes adatait e kötelezettségek teljesítése érdekében kezeljük, nem kell az Ön hozzájárulását kérnünk a feldolgozáshoz. Ezen a jogalapon kifejezetten az Ön azonosító és kapcsolattartási adatait, valamint az Ön rendelési adatait dolgozzuk fel. Az ebben az esetben általunk feldolgozott konkrét adatokat az 1. cikk a) pontja tartalmazza.

Hozzájárulás

Személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján kezelhetjük az Ön személyes adatainak e-mailben történő megküldése céljából. Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását, és leiratkozhat a kereskedelmi kommunikációról. Az ebben az esetben általunk feldolgozott konkrét adatokat az 1. cikk b) pontja tartalmazza.

Akkor is kérjük a hozzájárulását, ha a megvásárolt áruról véleményt kíván írni, ha a bloghoz hozzászól, vagy ha a rendelkezésre állás ellenőrzését kívánja beállítani. Természetesen ezekben az esetekben is bármikor visszavonhatja hozzájárulását. Az ebben az esetben általunk feldolgozott konkrét adatokat az 1. cikk c) és f) pontjai tartalmazzák.

Jogos érdek

Az Ön személyes adatait jogos érdek alapján is feldolgozzuk, hogy javítsuk és kiigazítsuk a nyújtott szolgáltatásokat, hogy megállapítsuk, hogy a megrendelés feldolgozása az Ön megelégedésére történt-e, és hogy hatékonyabban népszerűsítsük a kínált termékeket és szolgáltatásokat. Ez különösen az 1. cikk c) és d) pontjában említett adatokat foglalja magában.

A közvetlen marketinghez fűződő jogos érdekünk alapján kereskedelmi közleményeket küldhetünk Önnek a tőlünk vásárolt termékekhez hasonló termékekről. Ez azonban csak azzal a feltétellel lehetséges, hogy Ön nem tiltakozik az ilyen feldolgozás ellen. Az ebben az esetben általunk feldolgozott konkrét adatokat az 1. cikk b) pontja tartalmazza.

Jogos érdekünk fűződik továbbá a jogi igények védelméhez, a belső nyilvántartásokhoz és a szolgáltatásaink megfelelő nyújtásának ellenőrzéséhez. Ebben az esetben az 1. cikkben említett valamennyi személyes adatkategóriát feldolgozzuk.

Jogos érdekünk az is, hogy a kiválasztott értékelő portálon keresztül értékelési kérelmet küldjünk a vásárlás értékelésére. Az ebben az esetben általunk feldolgozott konkrét adatokat az 1. cikk g) pontja tartalmazza.

Az Ön személyes adatainak jogos érdeken alapuló feldolgozására akkor is sor kerül, amikor Ön meglátogatja telephelyünket, amelyet a tulajdon védelme érdekében CCTV-vel figyelünk. Ön bármikor tiltakozhat ezen adatkezelés ellen. Az ebben az esetben általunk feldolgozott konkrét adatokat az 1. cikk e) pontja sorolja fel.

Az adásvételi szerződés teljesítése

Személyes adatait a következő szervezetek részére továbbíthatjuk:

• Vállalatok és feldolgozók az adásvételi szerződés teljesítése alapján;
• Fizetési szolgáltató cégek az Ön megrendelése alapján történő fizetések feldolgozása, azaz az adásvételi szerződés teljesítése céljából;
• Közlekedési vállalatok az Ön által megrendelt termékek vagy szolgáltatások kiszállítása és a panaszok rendezése céljából, beleértve az adásvételi szerződéstől való elállást is;
• Az áruszállítók vagy szolgáltató központok az Ön által megrendelt árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos követeléssel kapcsolatban;
• Üzleti kommunikációs partnerek, akiket titoktartási kötelezettség köt, és nem használhatják fel az Ön személyes adatait más célra;
• Marketingeszköz-szolgáltatók, akik segítenek nekünk az ajánlatok és tartalmak személyre szabásában;
• Szociális hálózatok, ha ezeken keresztül kommunikál velünk, vagy közösségi pluginok segítségével oszt meg tartalmat;
• Az Önnel való ügyfélszolgálati kommunikáció eszközeinek szolgáltatói, esetleg külső call centerek;
• Az ügyfél-elégedettségi felméréseket végző partnerek;
• Technológiai beszállítók és felhőszolgáltatók;
• A jogi vagy pénzügyi képviselők, bíróságok számára adóügyi dokumentumok feldolgozása, adósságbehajtás vagy jogi kötelezettségeink teljesítéséből eredő egyéb okok miatt;
• A hatóságok jogaink érvényesítése esetén (pl. a rendőrség).

Adattovábbítás az EU-n kívülre

Amikor az Ön személyes adatait továbbítjuk adatfeldolgozóinknak, bizonyos esetekben személyes adatokat továbbíthatunk olyan harmadik országokba is, amelyek nem részei az Európai Uniónak, és amelyek nem biztosítanak megfelelő szintű védelmet a személyes adatok számára. Ilyen adattovábbításra azonban csak akkor kerül sor, ha a feldolgozónk vállalja, hogy megfelel az Európai Bizottság által kiadott, itt elérhető általános szerződési feltételeknek.

Feldolgozási idő

Az Ön személyes adatait elsősorban a szerződéses kapcsolatunk, azaz az adásvételi szerződés időtartama alatt kezeljük. Az összes kötelezettségünk teljesítéséhez szükséges személyes adatokat - függetlenül attól, hogy ezek kizárólag a közöttünk kötött szerződésből vagy általánosan kötelező érvényű jogszabályból eredő kötelezettségek - az e jogszabályokban meghatározott időtartamig vagy az azokkal összhangban vagyunk kötelesek kezelni. Például az általunk kiállított számviteli bizonylatok esetében mi, mint adatkezelő, kötelesek vagyunk az Önre vonatkozó információkat a kiállítás időpontjától számított legalább 10 évig megőrizni.

Az Ön kéréseinek teljesítése és a minőségi ügyfélszolgálat biztosítása érdekében az Ön személyes adatait a szerződéses kapcsolatunk lezárásáig, beleértve a vásárolt áruk jótállási időszakának lejártát követő 1 évet is, az esetleges vitás kérdések rendezése érdekében kezeljük.

Ha Ön ügyfélszolgálatunkon keresztül kommunikál velünk, a kommunikációból származó személyes adatokat 2 évig tároljuk, beleértve a hívásfelvételeket is, amelyeket nyomon követünk.

Ha Ön hozzájárulását adja ahhoz, hogy kereskedelmi közleményeket kapjunk, ez a hozzájárulás 4 évig vagy visszavonásig érvényes. Hasonlóképpen, ha Ön hozzájárulását adja ahhoz, hogy értesítsük Önt a megtekintett áruk elérhetőségéről, ez a hozzájárulás addig érvényes, amíg el nem küldjük Önnek az elérhetőségi információkat, de legfeljebb 1 évig, vagy visszavonásig. Egy termék értékelésének elküldésével adott hozzájárulás 6 évig vagy visszavonásig érvényes. Ha Ön blogbejegyzéseinkben tartalmat hoz létre, az ilyen bejegyzéshez fűzött hozzászólásának elküldésével megadott hozzájárulás 2 évig vagy visszavonásig érvényes.

Más esetekben az Ön személyes adatai feldolgozásának időtartama az adatkezelés céljából adódik, vagy azt a kötelező adatvédelmi jogszabályok határozzák meg. A meghatározott feldolgozási időszakok lejárta után az Ön személyes adatai automatikusan törlésre kerülnek.

Biztonság

Az Önről gyűjtött és feldolgozott személyes adatokat titkosított formában, SSL (secure socket layer) titkosítási rendszerrel továbbítjuk. Ez a rendszer biztosítja, hogy az Ön személyes adatai biztonságban legyenek, amikor az Ön böngészője kommunikál a szerverünkkel. Weboldalunkat és más rendszereket, amelyekkel együtt dolgozunk, megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítjuk az Ön személyes adatainak elvesztése és megsemmisülése, valamint az Ön személyes adataihoz való jogosulatlan hozzáférés, azok megváltoztatása vagy terjesztése ellen.

Folyamatosan fejlesztjük ezt a biztonságot, és adatfeldolgozóinktól is megköveteljük, hogy bizonyítsák, hogy rendszereik megfelelnek a GDPR-nak.

Ha regisztrál, az ügyfélszámlájához csak az Ön által választott jelszó megadásával férhet hozzá. Mi nem férünk hozzá az Ön jelszavához, mivel azt titkosított formában tároljuk, amely még számunkra sem visszafejthető.

Szeretnénk felhívni a figyelmét többek között arra, hogy a bejelentkezési adatait semmiképpen ne adja ki harmadik félnek. Javasoljuk, hogy a tevékenység befejeztével jelentkezzen ki az ügyfélfiókjából, különösen akkor, ha az eszközt megosztja más felhasználókkal. Nem vállalunk felelősséget a jelszavával való visszaélésért, kivéve, ha közvetlenül mi okoztuk a helyzetet.

Milyen sütiket használunk?

A weboldalunkon használt cookie-kat 2 alapvető típusba sorolhatjuk:

• Rövid távú, úgynevezett „munkamenet sütik”, amelyek azonnal törlődnek, miután Ön abbahagyja a weboldalunk látogatását;
• Hosszú távú, úgynevezett „tartós sütik”, amelyek egy bizonyos ideig, vagy amíg Ön manuálisan nem törli őket, az Ön böngészőjében vagy eszközén maradnak.

A sütik funkcionalitásuk szerint is feloszthatók:

• Ellengedhetetlen, amelyek olyan technikai és funkcionális sütik, amelyek fontosak a weboldal alapvető működéséhez. E sütik nélkül nem tudna termékeket a kosarába tenni, rendelést leadni vagy bejelentkezni a vásárlói fiókjába;
• Analitikai, hogy segítsen nekünk javítani a weboldalunk felhasználói élményét azáltal, hogy megértjük, hogyan használják azt a felhasználók. Emellett lehetővé teszik számunkra a különböző értékesítési csatornák teljesítményének elemzését is;
• Remarketing, amelyet a hirdetések tartalmának személyre szabásához és megfelelő célzásához használunk.

A gyakorlatban a fenti sütiket például a következőkre használjuk:

• Megfelelő kosárfunkció, hogy a lehető legegyszerűbben és leggyorsabban teljesíthesse megrendelését;
• Emlékezni a bejelentkezési adatokra, hogy ne kelljen újra megadni őket;
• Hogy weboldalunkat a lehető legjobban az Ön igényeihez igazíthassuk az Ön forgalmának, a weboldalon való mozgásának és az Ön által használt funkcióknak a nyomon követésével;
• Tudjuk, hogy milyen hirdetéseket nézett meg, hogy a jövőben ne jelenítsünk meg olyan termékek hirdetését, amelyek nem érdeklik Önt.

Egyes sütik, beleértve azok tartalmát is, olyan információkat gyűjthetnek, amelyeket később harmadik felek használhatnak fel, és amelyek például közvetlenül támogatják reklámtevékenységünket („harmadik féltől származó sütik”). Például a weboldalunkon vásárolt termékekre vonatkozó információkat egy reklámügynökség megjelenítheti az Ön által megtekintett weboldalakon megjelenő és testre szabott reklámbannerek megjelenítésével összefüggésben. Ezek a cookie-k azonban anonimizált formában jelennek meg a harmadik felek számára, és Önt ezekből az adatokból nem lehet azonosítani.

Hogyan korlátozhatja a sütiket?

A sütik beállítása az Ön által használt internetböngésző része, és a legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a sütiket. A sütiket teljesen elutasíthatja, vagy a böngészője által kiválasztott típusokra korlátozhatja. Ez azonban korlátozza weboldalunk működését is, és Ön nem tudja majd használni az általunk kínált funkciók teljes körét, beleértve az ügyfélfiókjába való bejelentkezést is.

Alternatívaként használhatja a böngésző anonim üzemmódját is, amely nem akadályozza meg teljesen a sütik használatát, de jobban anonimizálja azokat, és nem tárolja a meglátogatott webhelyek előzményeit.

A sütik beállításával kapcsolatos információkért kérjük, tekintse meg az alábbi linkeket vagy más internetes böngésző dokumentációját:

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Opera
• Android
• Iphone a Ipad

Egy hatékony cookie-kezelő eszközt is találhat az youronlinechoices.com oldalon.

Hozzáférési jog

Ön jogosult arra, hogy ingyenes tájékoztatást kérjen személyes adatainak feldolgozásáról - milyen adatokat dolgozunk fel Önről, milyen célból és mennyi ideig, honnan szerezzük meg az adatait, és kinek továbbítjuk azokat. A hozzáférési jogának részeként azt is kérheti, hogy küldjük el Önnek a feldolgozott adatok strukturált, géppel olvasható formátumát. Megfelelő személyazonossági ellenőrzést követően szívesen készítünk Önnek egy másolatot, csak küldje el kérését az alábbi e-mail címre.

Az helyesbítéséhez való jog

Ha azt tapasztalja, hogy a feldolgozott személyes adatok helytelenek vagy hiányosak, joga van kérni azok helyesbítését. Szívesen javítjuk vagy kiegészítjük adatait indokolatlan késedelem nélkül.

Törléshez való jog

Bizonyos esetekben élhet az Önre vonatkozó, általunk feldolgozott személyes adatok törléséhez való jogával. Az Ön személyes adatait indokolatlan késedelem nélkül töröljük vagy anonimizáljuk. Ez azonban nem vonatkozik azokra a személyes adatokra, amelyekre jogi kötelezettségeink teljesítéséhez van szükségünk, és amelyeket a törvény értelmében meg kell őriznünk (pl. egy már leadott megrendelés feldolgozása érdekében) vagy jogos érdekeink védelme érdekében. A személyes adatokat akkor is megsemmisítjük, ha az adatokra már nincs szükség a megadott cél érdekében, vagy ha az Ön személyes adatainak tárolása egyéb törvényes okokból nem megengedett.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Bizonyos esetekben élhet azzal a jogával is, hogy korlátozza az Önről feldolgozott személyes adatok feldolgozását. Kérheti, hogy az Ön által megjelölt személyes adatokat korlátozott ideig ne dolgozzuk fel tovább.

A hordozhatósághoz való jog

Ön jogosult arra, hogy megkapja tőlünk minden olyan személyes adatát, amelyet az Ön hozzájárulása alapján kezelünk. A személyes adatokat strukturált és géppel olvasható formátumban bocsátjuk az Ön rendelkezésére. Szívesen generáljuk Önnek az adatokat ebben a formátumban, csak küldje el kérését e-mailben.

Az adatkezelés elleni tiltakozás joga

Önnek joga van tiltakozni személyes adatainak jogos érdekünkön alapuló feldolgozása ellen. Ha a feldolgozás marketing célú, indokolatlan késedelem nélkül leállítjuk a személyes adatok feldolgozását. Más esetekben azonban jogos érdekeink, valamint az Ön jogainak és indokainak újraértékelése alapján fogjuk ezt megtenni.

Panaszhoz való jog

A fent meghatározott jogok és eljárások gyakorlása nem korlátozza az Ön azon jogát, hogy panaszt nyújtson be az illetékes felügyeleti hatóságnál. Ezt a jogát különösen akkor gyakorolhatja, ha úgy véli, hogy személyes adatait jogellenesen vagy az általánosan kötelező érvényű jogi előírások megsértésével kezeljük. Az ügyfélpanaszok kezeléséért felelős szerv a Személyes Adatvédelmi Hivatal, székhelye: Pplk. Sochor 27, 170 00 Prague 7, azonosítószám: 70837627.