Kişisel verilerin korunması

Eğer satın alırsanız

Bize sağladığınız en yaygın veriler, web sitemizdeki mal veya diğer hizmetleri sipariş etmek için form aracılığıyla toplanan verilerdir. Bu, esas olarak satın alma sözleşmesinin imzalanması ve ifası için gerekli olan verilerdir.

Bu bilgiler siparişinizin işlenmesi için gereklidir ve şu bölümlere ayrılabilir:

• Kimlik verileri, ad ve soyad ve bir şirket için bir satın alma durumunda, kimlik numarası ve KDV numarasıdır;
• İletişim bilgileri, e-posta adresi, posta adresi, fatura adresi, telefon numarası, banka hesabı ve ödeme bilgileridir;
• Sözleşme tarafından üretilen veriler, özellikle satın alınan ürünler, sağlanan hizmetlerin hacmi ve müşteri segmenti.

Ticari iletişim abonesi iseniz

Bizden satın aldığınız ürünlere benzer ürünlerle ilgili olarak bizden ticari iletişimler alabilirsiniz. Size gönderilen iletişimi yanıtlayarak bu iletişimleri almayı her zaman reddedebilirsiniz. Ticari iletişimlerden abonelikten çıkmak ücretsizdir.

Bu iletişimlere abone olmanız durumunda aşağıdaki verileri işleriz:

• Kimlik bilgileri, özellikle ilk isim;
• Sizinle iletişim kurabilmemiz için iletişim bilgileri;
• Demografik veriler, ayarlarınızdan ve sitedeki davranışlarınızdan elde edilir, cinsiyet ve dil tercihini içerir.

Web sitemizi ziyaret ederseniz veya web sitemizde içerik oluşturursanız

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ziyaretiniz sırasında hakkınızda IP adresiniz, tarayıcı ve dil tercihi ayarlarınız, ziyaret ettiğiniz web siteleri ve ziyaretinizin zamanı gibi çeşitli bilgiler toplarız. Ayrıca, gördüğünüz içeriği mümkün olduğunca uyarlayabilmemiz ve size beğeneceğiniz ürün ve içerikler sunabilmemiz için web sitesindeki hareketinizi veya hangi bağlantılara tıkladığınızı da izliyoruz.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bu Politikanın ayrı bir bölümünde ele aldığımız çerezleri kullandığınız tarayıcı ve cihazda saklar ve daha sonra okuruz.

Bununla birlikte, çerezlere ek olarak, web sitesindeki davranışınız, IP adresiniz, tarayıcınız tarafından sağlanan veriler, özellikle çözünürlük, sürüm ve dil ayarları dahil olmak üzere cihazınızın işletim sistemi hakkındaki verileri de işliyoruz.

Ayrıca web sitemizde aktif olmanıza ve satın aldığınız ve kullanışlılığını belirlediğiniz ürünlerle ilgili incelemeler veya blog yazılarımıza yorumlar gibi içerikler oluşturmanıza da izin veriyoruz. Bu içerikleri oluşturmak için bir müşteri hesabınızın olması gerekmez. Adınızı ve soyadınızı forma girmeniz halinde bu gönderilerde yer alabilir. Web sitemizde yayınladığınız içerik ve faaliyetlerden siz sorumlusunuz, bu nedenle herkese açık olmasını istemediğiniz içerikler aracılığıyla kişisel bilgilerinizi herkese açık olarak paylaşmamanızı tavsiye ederiz.

Web sitemiz, pratik olduğuna ve faydalı bilgiler içerebileceğine inandığımız diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu nedenle, bu sitelerin, verileri kendi güvenlik ve gizlilik politikalarına uygun olarak işleyen başka şirketlere ve kuruluşlara ait olabileceğini ve bunlar tarafından işletilebileceğini size bildirmek isteriz. Şirketimizin bu tür işlemler üzerinde hiçbir kontrolü yoktur ve bu web sitesinde yer alan veya bu web sitesi aracılığıyla erişilebilen hiçbir bilgi, materyal, ürün veya hizmet için sorumluluk kabul etmez.

Bizimle müşteri hizmetleri hattı veya sosyal medya üzerinden iletişime geçerseniz

Müşteri desteğimizle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçmeyi seçerseniz, öncelikle telefon görüşmesi kayıtlarının yanı sıra e-posta iletişim kayıtlarını da işleriz.

Talebiniz hakkında bizimle web sitemiz veya belirli sosyal ağlardaki profilimiz aracılığıyla iletişime geçerseniz, kişisel verilerinizin işlenmesi yalnızca söz konusu sosyal ağı işleten şirketin Kişisel Veri İşleme Politikasına tabidir.

Eğer kuruluşu ziyaret ederseniz

Mülkümüzü ve sizi korumak amacıyla meşru menfaatlerimizi korumak için tesislerimize ve diğer alanlara CCTV sistemleri kuruyoruz. Tesislerimizi ziyaret ederseniz, yakalanmış olabileceğiniz CCTV görüntülerini işleyeceğiz. Kameraların yerleştirildiği tesisler her zaman bir bildirimle uygun şekilde işaretlenir.

Müsaitlik durumunu izlemek için bir uyarı ayarlarsanız

İlgilendiğiniz ürünlerin mevcut olmaması durumunda, size stok takibi ayarlama imkanı sunuyoruz. Ürün tekrar stoklara girdiğinde, verdiğiniz e-posta adresine gönderilen ve bu nedenle işleme koyacağımız bir mesajla sizi bilgilendireceğiz.

Derecelendirme portallarında bize bir puan verirseniz

Ürünler teslim edildikten sonra, seçtiğiniz derecelendirme portalı aracılığıyla bunları ve memnuniyetinizi değerlendirmek için bir talep alabilirsiniz. Her geri bildirime büyük değer veriyoruz, ancak bize bir puan vermeyi seçip seçmemeniz size kalmış. Bu değerlendirme durumunda, aşağıdaki verileri işliyor ve ilgili ortaklara iletiyoruz:

• İletişim bilgileri, özellikle değerlendirme davetini göndermek için kullanılan e-posta adresi;
• Sözleşme süresine göre oluşturulan veriler, özellikle satın alınan ürünler.

Mal ve hizmet alımları

Kişisel verilerinizi çoğunlukla bir satın alma sözleşmesini yerine getirmek amacıyla, web sitemiz veya müşteri hizmetleri hattımız aracılığıyla gönderilen siparişinizi başarılı bir şekilde işlemek ve malları size teslim etmek için işliyoruz. E-posta adresiniz ve telefon numaranız size bir sipariş onayı göndermek, ödemenin alındığına dair onay almak, size bir elektronik fatura göndermek, siparişinizin durumu hakkında sizi bilgilendirmek ve siparişinizle ilgili diğer bireysel iletişimler için kullanılır.

Pazarlama teklifleri

Bizden satın aldığınız ürünlere benzer ürünlerle ilgili olarak size ticari iletişimler gönderiyoruz. Size gönderilen iletişimi yanıtlayarak bu iletişimleri almayı her zaman reddedebilirsiniz. Ticari iletişim aboneliğinizi iptal ederseniz, elektronik iletişim bilgilerinizi artık bu amaçlar için kullanmayacağız. Ticari iletişim aboneliğinden çıkmak ücretsizdir.

Özelleştirme ve içerik oluşturma, daha iyi web sitesi trafiği sağlama

İçeriği uyarlamak ve ilginizi çekecek ürünler önermek istiyoruz. Bu nedenle, topladığımız kişisel verileri web sitemizdeki içeriği ve teklifleri kişiselleştirmek için kullanıyoruz. Size gösterilen pazarlama teklifleri, iletişim ve demografik bilgiler, popüler öğeler ve web sitemizi kullanımınızla ilgili diğer bilgiler yoluyla zaman içinde hakkınızda topladığımız diğer bilgilere dayalı olarak seçilebilir. Ancak, sizin için yasal etkileri olacak tam otomatik işleme gerçekleştirmiyoruz.

Web sitemizdeki davranışlarınızla ilgili verileri işliyoruz, bu da web sitemizi mümkün olduğunca kullanıcı dostu hale getirmek için sürekli olarak geliştirmemize olanak tanıyan bilgileri elde etmemizi sağlıyor. Kişisel verilerinizi ayrıca trafiği izlemek veya reklamların etkinliğini ölçmek gibi çeşitli istatistikler oluşturmak ve web sitemizin yeni işlevlerini test etmek için de işleyebiliriz. Web sitesindeki davranışlarınızla ilgili veriler, web sitemize yönelik saldırıların önlenmesi için de önemlidir.

Web sitemizde belirli içerikler de oluşturabilirsiniz. Satın aldığınız ürünler hakkında bir inceleme yazmayı tercih ederseniz, kişisel verilerinizi bu incelemeyi işlemek ve görüntülemek için işleriz. Blog makalelerimizde bir tartışmaya katılır ve bir yorum yazarsanız, kişisel verilerinizi bu yorumu işlemek ve görüntülemek amacıyla işleriz.

Müşteri desteği ve iletişim

Müşteri hizmetlerimizin sunduğu hizmeti sürekli olarak iyileştirmeye çalışıyoruz ve taleplerinize mümkün olan en hızlı şekilde yanıt vermek ve bu hizmeti sağlamak için, taleplerinizi başarılı bir şekilde işlemek veya satın alma sözleşmenizin ifasında olası sorunları gidermek için kişisel verilerinize ihtiyacımız var. Bizimle telefonla iletişime geçmeniz halinde, hizmetimizi geliştirmeye devam edebilmemiz için bizimle yaptığınız görüşmeyi önceden bildirimde bulunarak kaydedeceğiz.

Toplanan kişisel verileri sizinle iletişim kurmak ve kişiselleştirmek amacıyla da kullanırız. Örneğin, tamamlanmamış bir satın alma işleminiz olduğunu hatırlatmak veya siparişinizi tamamlamanıza yardımcı olmak için sizinle telefon, e-posta veya başka yollarla iletişime geçebiliriz. Ayrıca, talebinizin, siparişinizin veya talebinizin mevcut durumunu size bildirmek veya bu konuda sizden ek bilgi almak için.

Kamera kayıtları

Mülkümüzü ve sizi korumak amacıyla meşru menfaatlerimizi korumak için tesislerimize ve diğer alanlara CCTV sistemleri kuruyoruz.

Malların mevcudiyetine ilişkin bildirim

Mevcut olmayan bir ürün için stok durumunu izleme işlevini ayarlarsanız, ürün tekrar stoklara girdiğinde verdiğiniz e-posta adresine gönderilen bir mesajla sizi bilgilendireceğiz.

Derecelendirme portallarında memnuniyet anketleri

Satın alma işleminizle bağlantılı olarak, seçtiğiniz değerlendirme portalı üzerinden bir değerlendirme talebi de alabilirsiniz. Bu durumda, işlemenin amacı memnuniyeti belirlemektir.

Hizmetlerin iyileştirilmesi

Kişisel verilerinizi, yeni işlevler eklemek de dahil olmak üzere hizmetlerimizi ve sistemlerimizi sürekli olarak iyileştirmek için kullanırız. Ayrıca, iş yapma özgürlüğüne ve başarılı bir şekilde rekabet edebilmek için sunduğumuz hizmetleri iyileştirme ihtiyacına dayanan meşru menfaatimize dayanarak, toplu analiz ve iş zekası kullanarak bilinçli kararlar almak için kişisel verileri işliyoruz. Ancak, haklarınızın ve menfaatlerinizin yeterince korunmasını sağlamak amacıyla, bu amaçlar için mümkün olduğunca anonimleştirilmiş kişisel veriler kullanırız.

Koruma, güvenlik ve uyuşmazlıkların çözümü

Kişisel verilerinizi ayrıca müşterilerimizin ve sistemlerimizin korunmasını ve güvenliğini sağlamak, haklarımızı ve yasal taleplerimizi uygulamak, dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek, anlaşmazlıkları çözmek veya sözleşmelerimizi uygulamak için de işleyebiliriz. Kişisel verileri, kamu makamları tarafından gerçekleştirilen denetimlerin amaçları doğrultusunda da işleyebiliriz.

• Bir sözleşmenin ifası, yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi veya meşru menfaatlerimize dayalı olarak rızanız olmadan;
• İzninize dayanmaktadır.

Satın Alma Sözleşmesinin İfası

Bizimle bir alışveriş yaptığınızda veya bir sipariş gönderdiğinizde, sipariş edilen malların gönderilmesi şeklinde teklifi kabul etmemizle sonuçlanan bir satın alma sözleşmesi için bir teklif oluşturulur. Ancak, bu satın alma sözleşmesini veya mal veya hizmetlere ilişkin diğer herhangi bir sözleşmeyi başarıyla yerine getirebilmemiz için, sipariş formu aracılığıyla girilen büyük miktarda kişisel verinize ihtiyacımız vardır. Bu durumda işlediğimiz belirli veriler Madde 1, paragraf a) ve d)'de belirtilmiştir.

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Ayrıca, yürürlükteki yasaların bize yüklediği belirli yükümlülükleri de yerine getirmemiz gerekmektedir. Kişisel verilerinizi bu yükümlülüklere uymak için işliyorsak, bu tür işlemler için onayınızı almamız gerekmez. Bu yasal temelde, özellikle kimlik ve iletişim verilerinizin yanı sıra sipariş verilerinizi de işliyoruz. Bu durumda işlediğimiz belirli veriler Madde 1, paragraf a)'da belirtilmiştir.

Rıza

Size e-posta yoluyla ticari iletişimler göndermek amacıyla, kişisel verilerinizi izninize dayanarak işleyebiliriz. İstediğiniz zaman onayınızı geri çekebilir ve ticari iletişimleri almaktan vazgeçebilirsiniz. Bu durumda işlediğimiz belirli veriler Madde 1, paragraf b)'de belirtilmiştir.

Ayrıca, satın alınan ürünler hakkında bir inceleme yayınlamayı, blogda yorum yapmayı veya kullanılabilirlik izleme ayarlamayı planlıyorsanız onayınızı isteriz. Bu durumlarda bile, elbette izninizi istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Bu durumda işlediğimiz belirli veriler Madde 1, paragraf c) ve f)'de listelenmiştir.

Meşru menfaat

Kişisel verilerinizi ayrıca, sunulan hizmetleri iyileştirmek ve uyarlamak, siparişin sizi tatmin edecek şekilde işlenip işlenmediğini belirlemek ve sunulan ürün ve hizmetleri daha etkili bir şekilde tanıtmak amacıyla meşru menfaat temelinde işlemekteyiz. Bu, özellikle Madde 1(c) ve (d)'de atıfta bulunulan verileri içerir.

Ayrıca, doğrudan pazarlamaya ilişkin meşru bir menfaat temelinde bizden satın aldığınız ürünlere benzer ürünler hakkında size ticari iletişimler gönderebiliriz. Ancak, bu yalnızca bu tür işlemlere itiraz etmemeniz koşuluyla geçerlidir. Bu durumda işlediğimiz belirli veriler Madde 1, paragraf b)'de belirtilmiştir.

Ayrıca, yasal hak taleplerinin korunması, dahili kayıtlar ve hizmetlerimizin uygun şekilde sağlanmasının kontrolü konusunda meşru bir menfaatimiz bulunmaktadır. Bu durumda, Madde 1'de belirtilen tüm kişisel veri kategorilerini işleriz.

Meşru menfaatimiz, seçilen değerlendirme portalı üzerinden yapılan satın alma işleminin değerlendirilmesi için bir talep gönderilmesinde de yatmaktadır. Bu durumda işlediğimiz belirli veriler Madde 1, paragraf g)'de belirtilmiştir.

Kişisel verilerinizin meşru menfaat temelinde işlenmesi, mülkün korunması için CCTV tarafından izlenen tesislerimizi ziyaret ettiğinizde de gerçekleşir. Bu işlemeye istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz. Bu durumda işlediğimiz belirli veriler Madde 1, paragraf e)'de listelenmiştir.

Satın Alma Sözleşmesinin İfası

Kişisel verilerinizi aşağıdaki kuruluşlara aktarabiliriz:

• Şirketlere ve işleyicilere satın alma sözleşmesinin ifası temelinde;
• Ödeme hizmetleri şirketleri siparişinize dayalı ödemelerin işlenmesi, yani satın alma sözleşmesinin ifası amacıyla;
• Sipariş ettiğiniz ürün veya hizmetleri teslim etmek ve satın alma sözleşmesinden cayma da dahil olmak üzere şikayetleri çözmek amacıyla nakliye şirketleri;
• Sipariş ettiğiniz mal veya hizmetlerle ilgili bir şikayetle bağlantılı olarak mal tedarikçilerine veya hizmet merkezlerine;
• Ticari iletişimlerin dağıtımını sağlayan ortaklar, gizlilik yükümlülüklerine bağlıdır ve kişisel verilerinizi başka herhangi bir amaçla kullanamaz;
• Teklifleri ve içeriği kişiselleştirmemize yardımcı olan Pazarlama aracı sağlayıcıları;
• Sosyal ağlar aracılığıyla bizimle iletişim kurarsanız veya sosyal eklentileri kullanarak içerik paylaşırsanız;
• Sizinle müşteri hizmetleri iletişimi için araç sağlayıcılar veya varsa harici çağrı merkezleri;
• Müşteri memnuniyeti anketi ortakları;
• Teknoloji sağlayıcıları ve bulut hizmet sağlayıcıları;
• Vergi belgelerinin işlenmesi, borç tahsilatı veya yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesinden kaynaklanan diğer nedenlerle yasal veya mali temsilcilere, mahkemelere;
• Haklarımızın uygulanması durumunda kamu makamları (örn. polis).

Verilerin AB dışına aktarılması

Kişisel verilerinizi işleyicilerimize aktarırken, bazı durumlarda kişisel verileri Avrupa Birliği'nin bir parçası olmayan ve kişisel veriler için yeterli düzeyde koruma sağlamayan üçüncü ülkelere de aktarabiliriz. Bununla birlikte, bu tür aktarımlar yalnızca işlemcimizin Avrupa Komisyonu tarafından yayınlanan ve burada bulunan standart sözleşme maddelerine uymayı taahhüt etmesi halinde tarafımızdan yapılacaktır.

İşlem süresi

Kişisel verilerinizi öncelikle sözleşme ilişkimiz, yani satın alma sözleşmesi süresince işlemekteyiz. İster yalnızca aramızda akdedilen sözleşmeden ister genel olarak bağlayıcı yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülükler olsun, tüm yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için gerekli olan kişisel verileri, yasal düzenlemelerde belirtilen süre boyunca veya yasal düzenlemelere uygun olarak işlemekle yükümlüyüz. Örneğin, tarafımızca düzenlenen muhasebe belgeleri söz konusu olduğunda, kontrolör olarak hakkınızdaki bilgileri düzenleme tarihinden itibaren en az 10 yıl boyunca saklamakla yükümlüyüz.

Taleplerinizi yerine getirmek ve kaliteli müşteri hizmeti sunmak amacıyla kişisel verilerinizi, olası anlaşmazlıkları çözmek için satın alınan malların garanti süresinin bitiminden 1 yıl sonrası da dahil olmak üzere sözleşme ilişkimiz sona erene kadar işlemekteyiz.

Bizimle müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla iletişim kurarsanız, izlenen çağrı kayıtları da dahil olmak üzere iletişimden elde edilen kişisel verileri 2 yıl boyunca saklarız.

Bize ticari iletişim almak için onay verirseniz, bu onay 4 yıllık bir süre için veya iptal edilene kadar geçerlidir. Benzer şekilde, görüntülediğiniz ürünlerin mevcudiyeti hakkında sizi bilgilendirmemiz için bize onay verirseniz, bu onay size mevcudiyet bilgisini gönderene kadar, ancak 1 yıldan uzun olmamak kaydıyla veya geri çekilene kadar geçerlidir. Bir ürünle ilgili yorumunuzu göndererek verdiğiniz onay 6 yıl boyunca veya iptal edilene kadar geçerlidir. Blog gönderilerimizde içerik oluşturursanız, söz konusu gönderiye yorumunuzu göndererek verilen onay 2 yıl boyunca veya iptal edilene kadar geçerlidir.

Diğer durumlarda, kişisel verilerinizin işlenme süresi, işleme amacından kaynaklanır veya bağlayıcı veri koruma mevzuatı tarafından belirlenir. Belirtilen işleme sürelerinin sona ermesinden sonra kişisel verileriniz otomatik olarak silinir.

Güvenlik

Hakkınızda topladığımız ve işlediğimiz kişisel veriler, SSL (güvenli soket katmanı) şifreleme sistemi kullanılarak şifrelenmiş bir biçimde bize iletilir. Bu sistem, tarayıcınız sunucumuzla iletişim kurarken kişisel verilerinizin güvende olmasını sağlar. Web sitemizi ve birlikte çalıştığımız diğer sistemleri, kişisel verilerinizin kaybolmasına ve imha edilmesine karşı ve ayrıca kişisel verilerinize yetkisiz erişime, değiştirilmesine veya yayılmasına karşı uygun teknik ve organizasyonel önlemler kullanarak güvence altına alıyoruz.

Bu güvenliği sürekli olarak geliştiriyoruz ve ayrıca işleyicilerimizden sistemlerinin GDPR ile uyumlu olduğunu göstermelerini istiyoruz.

Kayıt olmanız halinde, müşteri hesabınıza yalnızca seçtiğiniz şifreyi girerek erişebilirsiniz. Şifrenizi, bizim tarafımızdan bile geri döndürülemez şekilde çözülemeyen şifreli bir biçimde sakladığımız için şifrenize erişimimiz yoktur.

Diğer hususların yanı sıra, giriş bilgilerinizi üçüncü şahıslara ifşa etmemenizin çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Özellikle cihazı başka kullanıcılarla paylaşıyorsanız, faaliyetinizi tamamladığınızda müşteri hesabınızdan çıkış yapmanızı öneririz. Duruma doğrudan biz neden olmadığımız sürece, şifrenizin kötüye kullanımından dolayı sorumluluk kabul etmiyoruz.

Hangi çerezleri kullanıyoruz?

Web sitemizde kullandığımız çerezler 2 temel türe ayrılabilir:

• Kısa süreli, “oturum çerezleri” olarak adlandırılan çerezler, web sitemizi ziyaret etmeyi bıraktıktan hemen sonra silinir;
• Uzun süreli, yani “kalıcı çerezler”, tarayıcınızda veya cihazınızda belirli bir süre boyunca veya siz bunları manuel olarak silene kadar kalır.

Çerezler işlevlerine göre de ikiye ayrılabilir:

• Essential, web sitesinin temel işlevselliği için önemli olan teknik ve işlevsel çerezlerdir. Bu çerezler olmadan sepetinize ürün ekleyemez, sipariş veremez veya müşteri hesabınıza giriş yapamazsınız;
• Analitik kullanıcıların web sitemizi nasıl kullandığını anlayarak kullanıcı deneyimini geliştirmemize yardımcı olmak için. Ayrıca farklı satış kanallarının performansını analiz etmemize de olanak tanırlar;
• Remarketing, reklamların içeriğini kişiselleştirmek ve onları doğru şekilde hedeflemek için kullanıyoruz.

Uygulamada, yukarıdaki çerezleri örneğin şunlar için kullanırız:

• Siparişinizi olabildiğince kolay ve hızlı bir şekilde tamamlayabilmeniz için uygun alışveriş sepeti işlevselliği;
• Giriş bilgilerinizi hatırlamak için tekrar girmeniz gerekmez;
• Trafiğinizi, web sitesindeki hareketinizi ve kullandığınız özellikleri izleyerek web sitemizi ihtiyaçlarınıza en iyi şekilde uyarlamak;
• Gelecekte size ilgilenmediğiniz ürünlerin reklamlarını göstermememiz için hangi reklamları görüntülediğinizi bilmek.

Bazı çerezler, içerikleri de dahil olmak üzere, daha sonra üçüncü taraflarca kullanılabilecek ve örneğin reklam faaliyetlerimizi doğrudan destekleyen bilgiler toplayabilir (“üçüncü taraf çerezleri”). Örneğin, web sitemizden satın alınan ürünlerle ilgili bilgiler, görüntülediğiniz web sitelerinde reklam banner'larının görüntülenmesi ve özelleştirilmesi bağlamında bir reklam ajansı tarafından görüntülenebilir. Ancak, bu çerezler üçüncü taraflar için anonimleştirilmiş bir formdadır ve bu verilerden kimliğiniz belirlenemez.

Çerezleri nasıl kısıtlayabilirsiniz?

Çerezlerin ayarlanması kullandığınız internet tarayıcısının bir parçasıdır ve çoğu tarayıcı varsayılan olarak çerezleri otomatik olarak kabul eder. Çerezleri tamamen reddedebilir veya tarayıcınız aracılığıyla seçtiğiniz türlerle sınırlayabilirsiniz. Ancak, bu aynı zamanda web sitemizin işleyişini kısıtlayacak ve müşteri hesabınıza giriş yapmak da dahil olmak üzere tarafımızdan sunulan tüm işlevleri kullanamayacaksınız.

Alternatif olarak, tarayıcının çerez kullanımını tamamen engellemeyen, ancak daha iyi anonimleştiren ve ziyaret ettiğiniz web sitelerinin geçmişini saklamayan anonim modunu da kullanabilirsiniz.

Çerez tercihlerinin nasıl ayarlanacağı hakkında bilgi için lütfen aşağıdaki bağlantılara veya diğer internet tarayıcı belgelerine bakın:

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Opera
• Android
• Iphone a Ipad

Ayrıca youronlinechoices.com adresinde etkili bir çerez yönetim aracı bulabilirsiniz.

Erişim hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında ücretsiz bilgi talep etme hakkına sahipsiniz - hakkınızda hangi verileri, hangi amaçla ve ne kadar süreyle işlediğimiz, verilerinizi nereden elde ettiğimiz ve kime aktardığımız. Erişim hakkınızın bir parçası olarak, işlenen verilerin yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatını size göndermemizi de isteyebilirsiniz. Uygun kimlik doğrulamasından sonra sizin için bir kopya oluşturmaktan memnuniyet duyarız, talebinizi aşağıdaki e-posta adresine göndermeniz yeterlidir.

Düzeltilmesi hakkı

İşlenen kişisel verilerin yanlış veya eksik olduğunu tespit ederseniz, bunların düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Verilerinizi gecikmeksizin düzeltmekten veya tamamlamaktan memnuniyet duyarız.

Silme hakkı

Bazı durumlarda, hakkınızda işlediğimiz kişisel verileri silme hakkınızı kullanabilirsiniz. Kişisel verilerinizi gecikmeksizin silecek veya anonim hale getireceğiz. Ancak bu, yasal yükümlülüklerimize uymak için ihtiyaç duyduğumuz ve kanunen saklamamız gereken (örneğin, daha önce verilmiş bir siparişi işleme koymak için) veya meşru menfaatlerimizi korumak için gerekli olan kişisel veriler için geçerli değildir. Kişisel veriler, verilerin belirtilen amaç için artık gerekli olmaması veya kişisel verilerinizin saklanmasının diğer yasal nedenlerle kabul edilemez olması durumunda da imha edilecektir.

İşlemenin kısıtlanması hakkı

Bazı durumlarda, hakkınızda işlediğimiz kişisel verilerin işlenmesini kısıtlama hakkınızı da kullanabilirsiniz. Tarafınızdan işaretlenen kişisel verilerin sınırlı bir süre için daha fazla işleme tabi tutulmamasını talep edebilirsiniz.

Taşınabilirlik hakkı

Bize sağladığınız ve izninize dayanarak işlediğimiz tüm kişisel verileri bizden alma hakkına sahipsiniz. Kişisel verileri size yapılandırılmış ve makine tarafından okunabilir bir formatta sağlayacağız. Verileri sizin için bu formatta oluşturmaktan memnuniyet duyarız, talebinizi e-posta ile göndermeniz yeterlidir.

İşlemeye itiraz etme hakkı

Kişisel verilerinizin meşru menfaatimize dayalı olarak işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. İşleme pazarlama amaçlıysa, kişisel verilerin işlenmesini gecikmeksizin durduracağız. Ancak, diğer durumlarda bunu meşru menfaatlerimiz ile haklarınız ve gerekçelerinizin yeniden değerlendirilmesine göre yapacağız.

Şikayette bulunma hakkı

Yukarıda belirtilen hakların ve prosedürlerin kullanılması, ilgili denetim makamına şikayette bulunma hakkınızı sınırlamaz. Bu hakkı özellikle kişisel verilerinizi hukuka aykırı olarak veya genel olarak bağlayıcı yasal düzenlemeleri ihlal ederek işlediğimizi düşünüyorsanız kullanabilirsiniz. Müşteri şikayetlerini ele almaktan sorumlu kuruluş, kayıtlı ofisi Pplk. Sochor 27, 170 00 Prague 7, ID No. 70837627 adresinde bulunan Kişisel Verilerin Korunması Ofisi'dir.