Henkilötietojen suoja
Yritys AIGER s.r.o., jonka rekisteröity toimipaikka on Zisov 63, 28504 Vavrinec, Tšekin tasavalta, ID-numero: 24836621 (jäljempänä ”AIGER” tai ”me”), joka on verkkosivuston www.fabrosor.de ylläpitäjä, vakuuttaa, että kaikkia henkilötietoja (jäljempänä ”tiedot”) käsitellään ehdottoman luottamuksellisina ja että niitä käsitellään henkilötietojen suojaa koskevien sovellettavien säännösten mukaisesti.
Henkilötietojesi turvallisuus on meille ensisijaisen tärkeää. Siksi kiinnitämme asianmukaista huomiota henkilötietoihin ja niiden suojaamiseen. Tästä henkilötietojen käsittelykäytännöstä (jäljempänä ”käytäntö”) löydät tietoa siitä, mitä henkilötietoja keräämme sinusta, mikä on niiden käsittelyn oikeusperusta, mihin tarkoituksiin käytämme niitä, kuinka kauan säilytämme niitä ja kenelle voimme siirtää niitä. Käytännössä kerrotaan myös henkilötietojesi käsittelyyn liittyvistä oikeuksistasi.
Mitä henkilötietoja käsittelemme?
Jos käytät verkkosivujemme palveluja tai tilojamme, käsittelemme sinusta erilaisia tietoja.
Jos ostat
Yleisimmät meille antamasi tiedot ovat tiedot, jotka kerätään verkkosivustollamme olevien tavaroiden tai muiden palveluiden tilauslomakkeella. Nämä ovat pääasiassa tietoja, jotka ovat välttämättömiä ostosopimuksen tekemistä ja toteuttamista varten.
Näitä tietoja tarvitaan tilauksen käsittelyä varten, ja ne voidaan jakaa seuraavasti:
- Tunnistetiedot, joita ovat etu- ja sukunimi sekä, jos kyseessä on yritysostos, henkilötunnus ja alv-numero;
- Yhteystiedot, joita ovat sähköpostiosoite, postiosoite, laskutusosoite, puhelinnumero, pankkitili ja maksutiedot;
- Sopimuksen tuottamat tiedot, erityisesti ostetut tuotteet, tarjottujen palvelujen määrä ja asiakassegmentti.
Jos olet kaupallisen viestinnän tilaaja
Saatat saada meiltä kaupallisia viestejä, jotka koskevat samankaltaisia tuotteita kuin ne, jotka olet ostanut meiltä. Voit aina kieltäytyä vastaanottamasta näitä viestejä vastaamalla sinulle lähetettyyn viestiin. Kaupallisen viestinnän peruuttaminen on maksutonta.
Jos olet näiden viestien tilaaja, käsittelemme seuraavia tietoja:
- Tunnistetiedot, erityisesti etunimi;
- Yhteystiedot, jotta voimme olla yhteydessä sinuun;
- Demografiset tiedot, jotka saadaan asetuksistasi ja käyttäytymisestäsi sivustolla, mukaan lukien sukupuoli ja kielipreferenssi.
Jos vierailet verkkosivustollamme tai luot sisältöä verkkosivustollamme
Kun vierailet verkkosivustollamme, keräämme sinusta vierailusi aikana erilaisia tietoja, kuten IP-osoitteesi, selaimen ja kieliasetusten asetukset sekä verkkosivustot, joilla vierailet, mukaan lukien vierailusi ajankohta. Seuraamme myös liikkumistasi verkkosivustolla tai sitä, mitä linkkejä napsautat, jotta voimme räätälöidä näkemääsi sisältöä mahdollisimman hyvin ja tarjota sinulle tuotteita ja sisältöä, jota arvostat.
Kun vierailet verkkosivustollamme, tallennamme ja myöhemmin luemme evästeitä käyttämääsi selaimeen ja laitteeseen, joita käsittelemme tämän käytännön erillisessä osassa.
Evästeiden lisäksi käsittelemme kuitenkin myös tietoja käyttäytymisestäsi verkkosivustolla, IP-osoitettasi, selaimesi antamia tietoja, erityisesti resoluutiota, laitteesi käyttöjärjestelmää, mukaan lukien sen versio ja kieliasetukset.
Annamme sinun myös olla aktiivinen verkkosivustollamme ja luoda sisältöä, kuten arvosteluja ostamistasi tuotteista ja niiden hyödyllisyyden määrittämisestä tai kommentteja blogikirjoituksiimme. Sinulla ei tarvitse olla asiakastiliä luodaksesi tätä sisältöä. Etu- ja sukunimesi voidaan sisällyttää näihin viesteihin, jos kirjoitat sen lomakkeeseen. Olet vastuussa sivustollamme julkaisemastasi sisällöstä ja toiminnasta, joten kehotamme sinua olemaan jakamatta julkisesti henkilökohtaisia tietoja sisällön kautta, jonka et halua olevan julkisesti saatavilla.
Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä muille verkkosivustoille, jotka ovat mielestämme käytännöllisiä ja voivat sisältää hyödyllistä tietoa. Haluamme siksi ilmoittaa, että nämä sivustot saattavat olla muiden yritysten ja organisaatioiden omistuksessa ja hallinnassa, jotka käsittelevät tietoja omien turvallisuus- ja tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Yrityksellämme ei ole määräysvaltaa tällaiseen käsittelyyn, eikä se ota vastuuta mistään tiedoista, aineistosta, tuotteista tai palveluista, jotka sisältyvät tai joihin pääsee käsiksi tämän verkkosivuston kautta.
Jos otat meihin yhteyttä asiakaspalvelulinjalla tai sosiaalisessa mediassa
Jos otat yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse tai sähköpostitse, käsittelemme ensisijaisesti puhelutietoja ja sähköpostiviestinnän tietoja.
Jos otat meihin yhteyttä pyynnöstäsi verkkosivustomme tai valittujen sosiaalisten verkostojen profiilin kautta, henkilötietojesi käsittelyyn sovelletaan yksinomaan kyseisen sosiaalisen verkoston ylläpitävän yrityksen henkilötietojen käsittelykäytäntöä.
Jos käytte laitoksessa
Asennamme tiloihimme ja muille alueillemme valvontakamerajärjestelmiä oikeutettujen etujemme suojaamiseksi, jotta voimme suojella omaisuuttamme ja sinun omaisuuttasi. Jos vierailet tiloissamme, käsittelemme valvontakameran kuvamateriaalia, jossa saatat olla kuvattuna. Tilat, joihin on sijoitettu kameroita, on aina merkitty asianmukaisesti ilmoituksella.
Jos määrität hälytyksen saatavuuden valvomiseksi
Jos sinua kiinnostavia tuotteita ei ole saatavilla, tarjoamme sinulle mahdollisuuden asettaa saatavuuden seurantaan. Kun tuote on jälleen varastossa, ilmoitamme siitä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen lähetettävällä viestillä, jota käsittelemme tästä syystä.
Jos annat meille arvosanan arvosteluportaaleissa
Kun tavarat on toimitettu, voit saada pyynnön arvioida niitä ja tyytyväisyyttäsi valitsemasi arviointiportaalin kautta. Arvostamme jokaista palautetta suunnattomasti, mutta on sinusta kiinni, annatko meille arvosanan. Tämän arvioinnin yhteydessä käsittelemme ja välitämme seuraavat tiedot asianomaisille kumppaneille:
- Yhteystiedot, erityisesti sähköpostiosoite, jota käytetään arviointikutsun lähettämiseen;
- Sopimuksen keston aikana tuotetut tiedot, erityisesti ostetut tuotteet.
Mihin tarkoitukseen käsittelemme henkilötietoja?
Tavaroiden ja palvelujen osto
Käsittelemme henkilötietojasi useimmiten ostosopimuksen täyttämiseksi, jotta voimme käsitellä verkkosivustomme tai asiakaspalvelulinjamme kautta lähettämäsi tilauksen onnistuneesti ja toimittaa tavarat sinulle. Sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroasi käytetään tilausvahvistuksen lähettämiseen, maksun vastaanottamisen vahvistamiseen, sähköisen laskun lähettämiseen, tilauksesi tilasta tiedottamiseen ja muuhun tilaukseen liittyvään yksilölliseen viestintään.
Markkinointitarjoukset
Lähetämme sinulle kaupallisia viestejä, jotka koskevat samankaltaisia tuotteita kuin ne, jotka olet ostanut meiltä. Voit aina kieltäytyä vastaanottamasta näitä viestejä vastaamalla sinulle lähetettyyn viestiin. Jos peruutat kaupallisen viestinnän tilauksen, emme enää käytä sähköisiä yhteystietojasi näihin tarkoituksiin. Kaupallisen viestinnän peruuttaminen on maksutonta.
Sisällön mukauttaminen ja luominen, mikä takaa paremman verkkoliikenteen
Haluamme räätälöidä sisältöä ja suositella tuotteita, joista olet kiinnostunut. Tästä syystä käytämme keräämiämme henkilötietoja verkkosivujemme sisällön ja tarjonnan mukauttamiseen. Sinulle näytettävät markkinointitarjoukset voidaan valita muiden tietojen perusteella, joita olemme keränneet sinusta ajan mittaan yhteystietojen ja demografisten tietojen, suosittujen kohteiden sekä muiden verkkosivustomme käyttöön liittyvien tietojen perusteella. Emme kuitenkaan suorita täysin automatisoitua käsittelyä, jolla olisi oikeudellisia vaikutuksia sinuun.
Käsittelemme tietoja käyttäytymisestäsi verkkosivustollamme, minkä ansiosta voimme saada tietoja, joiden avulla voimme jatkuvasti parantaa verkkosivustoamme, jotta se olisi mahdollisimman käyttäjäystävällinen. Voimme myös käsitellä henkilötietojasi erilaisten tilastojen tuottamiseksi, kuten liikenteen seuraamiseksi tai mainonnan tehokkuuden mittaamiseksi, sekä verkkosivustomme uusien toimintojen testaamiseksi. Tiedot käyttäytymisestäsi verkkosivustolla ovat tärkeitä myös verkkosivustoomme kohdistuvien hyökkäysten ehkäisemiseksi.
Voit myös luoda tiettyä sisältöä verkkosivustollamme. Jos päätät kirjoittaa arvostelun ostamistasi tuotteista, käsittelemme henkilötietojasi tämän arvostelun käsittelemiseksi ja näyttämiseksi. Jos osallistut keskusteluun blogiartikkeleistamme ja kirjoitat kommentin, käsittelemme henkilötietojasi tämän kommentin käsittelemiseksi ja näyttämiseksi.
Asiakastuki ja viestintä
Pyrimme jatkuvasti parantamaan asiakaspalvelumme tarjoamaa palvelua, ja jotta voimme vastata pyyntöihisi mahdollisimman nopeasti ja tarjota tätä palvelua, tarvitsemme henkilötietojasi, jotta voimme käsitellä pyyntöjäsi onnistuneesti tai korjata mahdollisia ongelmia ostosopimuksesi toteuttamisessa. Jos otat meihin yhteyttä puhelimitse, nauhoitamme puhelusi meille etukäteen ilmoitettuna, jotta voimme jatkaa palvelumme parantamista.
Käytämme kerättyjä henkilötietoja myös viestintään kanssasi ja sen mukauttamiseen yksilöllisesti. Voimme esimerkiksi ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai muulla tavoin muistuttaaksemme sinua keskeneräisestä ostoksestasi tai auttaaksemme sinua tilauksesi viimeistelyssä. Lisäksi kertoaksemme sinulle pyyntösi, tilauksesi tai vaatimuksesi tämänhetkisen tilan tai saadaksemme sinulta lisätietoja siitä.
Kameratallenteet
Asennamme tiloihimme ja muille alueillemme valvontakamerajärjestelmiä oikeutettujen etujemme suojaamiseksi, jotta voimme suojella omaisuuttamme ja sinun omaisuuttasi.
Ilmoitus tavaroiden saatavuudesta
Jos asetat saatavuustarkkailutoiminnon tuotteelle, joka ei ole saatavilla, ilmoitamme sinulle, kun tuote on jälleen varastossa, lähettämällä viestin antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Tyytyväisyyskyselyt luokitusportaaleissa
Oston yhteydessä voit myös saada arviointipyynnön valitsemasi arviointiportaalin kautta. Tällöin käsittelyn tarkoituksena on määrittää tyytyväisyys.
Palvelujen parantaminen
Käytämme henkilötietojasi parantaaksemme jatkuvasti palveluitamme ja järjestelmiämme, mukaan lukien uusien toimintojen lisääminen. Käsittelemme henkilötietoja myös tehdaksemme tietoon perustuvia päätöksiä käyttäen yhteenlaskettuja analyysejä ja liiketoimintatietoja perustuen oikeutettuun etuumme, joka perustuu liiketoimintavapauteen ja tarpeeseen parantaa tarjoamiamme palveluita menestyksekkään kilpailun varmistamiseksi. Varmistaaksemme, että oikeuksiasi ja etujasi suojellaan riittävästi, käytämme näihin tarkoituksiin henkilötietoja, jotka on anonymisoitu mahdollisimman pitkälle.
Suojelu, turvallisuus ja riitojenratkaisu
Voimme myös käsitellä henkilötietojasi varmistaaksemme asiakkaidemme ja järjestelmiemme suojan ja turvallisuuden, valvoaksemme oikeuksiamme ja oikeudellisia vaatimuksia, havaitaksemme ja ehkäistäksemme petoksia, ratkaistaksemme riitoja tai pannaksemme täytäntöön sopimuksiamme. Voimme käsitellä henkilötietoja myös viranomaisten suorittamien tarkastusten yhteydessä.
Millä oikeusperustalla käsittelemme henkilötietoja?
Käsittelemme henkilötietoja eri laajuisesti ja eri tarkoituksiin, kuten edellä 1 ja 2 artiklassa on esitetty, joko:
- Ilman suostumustasi sopimuksen tai lakisääteisen velvoitteen täyttämisen tai oikeutettujen etujemme perusteella;
- Suostumuksesi perusteella.
Käsittelytyypit, joita voimme suorittaa ilman suostumustasi, riippuvat käsittelyn tarkoituksesta ja siitä, missä tilanteessa olet meitä kohtaan - oletko pelkkä kävijä verkkosivuillamme, teetkö ostoksen tai rekisteröidytkö kanssamme. Henkilötietojasi voidaan kuitenkin käsitellä myös, jos olet tilaamiesi tavaroiden tai palvelujen vastaanottaja, jos olet yhteydessä meihin tai jos vierailet myymälässämme.
Ostosopimuksen täyttäminen
Jos teet kanssamme ostoksen tai lähetät tilauksen, syntyy ehdotus ostosopimukseksi, joka syntyy, kun hyväksymme ehdotuksen lähettämällä tilatut tavarat. Jotta voimme kuitenkin täyttää tämän ostosopimuksen tai minkä tahansa muun tavara- tai palvelusopimuksen, tarvitsemme suuren määrän henkilötietojasi, jotka syötetään tilauslomakkeella. Tässä tapauksessa käsittelemämme tiedot on lueteltu 1 artiklan a) ja d) kohdissa.
Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
Meidän on myös täytettävä tietyt sovellettavan lainsäädännön meille asettamat velvoitteet. Jos käsittelemme henkilötietojasi näiden velvoitteiden täyttämiseksi, meidän ei tarvitse saada suostumustasi tällaiseen käsittelyyn. Tällä oikeusperustalla käsittelemme erityisesti henkilö- ja yhteystietojasi sekä tilaustietojasi. Tässä tapauksessa käsittelemämme tiedot on lueteltu 1 artiklan a) kohdassa.
Suostumus
Voimme käsitellä henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, jotta voimme lähettää sinulle kaupallista viestintää sähköpostitse. Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi ja peruuttaa kaupallisen viestinnän vastaanottamisen. Tässä tapauksessa käsittelemämme tiedot on lueteltu 1 artiklan b) kohdassa.
Pyydämme suostumustasi myös, jos aiot julkaista arvostelun ostamistasi tuotteista, kommentoida blogia tai asettaa saatavuuden seurannan. Näissäkin tapauksissa voit tietenkin peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Erityiset tiedot, joita käsittelemme tässä tapauksessa, on lueteltu 1 artiklan c) ja f) kohdissa.
Oikeutettu etu
Käsittelemme henkilötietojasi myös oikeutetun edun perusteella parantaaksemme ja mukauttaaksemme tarjottuja palveluita, määrittääksemme, onko tilaus käsitelty sinua tyydyttävällä tavalla, ja edistääkseen tarjottuja tuotteita ja palveluita tehokkaammin. Tämä koskee erityisesti 1 artiklan c) ja d) alakohdassa tarkoitettuja tietoja.
Voimme myös lähettää sinulle kaupallisia viestejä samankaltaisista tuotteista kuin ne, jotka olet ostanut meiltä, suoramarkkinointiin liittyvän oikeutetun edun perusteella. Tämä kuitenkin vain sillä edellytyksellä, että et vastusta tällaista käsittelyä. Tässä tapauksessa käsittelemämme tiedot on lueteltu 1 artiklan b) alakohdassa.
Meillä on myös oikeutettu etu suojella oikeudellisia vaatimuksia, sisäisiä asiakirjoja ja valvoa palveluidemme asianmukaista tarjoamista. Tässä tapauksessa käsittelemme kaikkia 1 artiklassa tarkoitettuja henkilötietoryhmiä.
Oikeutettu etumme on myös se, että lähetämme valitun arviointiportaalin kautta tehdyn ostoksen arviointipyynnön. Tässä tapauksessa käsittelemämme erityistiedot on esitetty 1 artiklan g) alakohdassa.
Henkilötietojasi käsitellään oikeutetun edun perusteella myös silloin, kun vierailet tiloissamme, joita valvotaan kameravalvonnalla omaisuuden suojelemiseksi. Voit milloin tahansa vastustaa tätä käsittelyä. Tässä tapauksessa käsittelemämme erityistiedot on lueteltu 1 artiklan e) alakohdassa.
Kenelle siirrämme henkilötietoja?
Useimmissa tapauksissa käsittelemme henkilötietojasi omiin tarkoituksiimme rekisterinpitäjänä, mikä tarkoittaa sitä, että me määrittelemme edellä mainitut tarkoitukset henkilötietojesi keräämiselle, käsittelytapojen määrittämiselle ja niiden asianmukaiselle toteuttamiselle.
Luovutamme henkilötietojasi yhteistyökumppaneillemme vain, jos se on tarpeen ostosopimuksen toteuttamiseksi, esimerkiksi maksun tai kuljetuksen järjestämiseksi, ja jos se perustuu oikeutettuun etuun tai jos olet antanut ennakkosuostumuksesi siirtoon.
Siirrämme henkilötietojasi myös henkilötietojen käsittelijöillemme, jotka luonnollisesti noudattavat lakisääteisiä tietosuojaehtoja. Nämä käsittelijät käsittelevät henkilötietoja ohjeidemme mukaisesti, eikä tämä käsittely vaikuta oikeuksiisi. Suostumuksellasi voimme myös siirtää henkilötietojasi sosiaalisille verkostoille tai markkinointityökalujen operaattoreille kohdennetun mainonnan näyttämiseksi muilla verkkosivustoilla.
Käsittelytyypit, joita voimme suorittaa ilman suostumustasi, riippuvat käsittelyn tarkoituksesta ja siitä, missä tilanteessa olet meitä kohtaan - oletko pelkkä kävijä verkkosivuillamme, teetkö ostoksen tai rekisteröidytkö kanssamme. Henkilötietojasi voidaan kuitenkin käsitellä myös, jos olet tilaamiesi tavaroiden tai palvelujen vastaanottaja, jos olet yhteydessä meihin tai jos vierailet myymälässämme.
Ostosopimuksen täyttäminen
Voimme siirtää henkilötietojasi seuraaville tahoille:
- Yritykset ja jalostajat ostosopimuksen täyttämisen perusteella;
- Maksupalveluyritykset tilaukseen perustuvien maksujen käsittelyä eli ostosopimuksen toteuttamista varten;
- Kuljetusyritykset tilaamiesi tuotteiden tai palvelujen toimittamista ja valitusten ratkaisemista varten, mukaan lukien ostosopimuksen peruuttaminen;
- Tavaratoimittajat tai palvelukeskukset tilaamiasi tavaroita tai palveluita koskevan reklamaation yhteydessä;
- Yritysyhteistyökumppanit, joita sitoo salassapitovelvollisuus ja jotka eivät saa käyttää henkilötietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen;
- Markkinointityökalujen tarjoajat, jotka auttavat meitä tarjousten ja sisällön personoinnissa;
- Sosiaaliset verkostot, jos olet yhteydessä meihin niiden kautta tai jaat sisältöä sosiaalisten liitännäisten avulla;
- Työkalujen tarjoajat asiakaspalveluviestintään kanssasi tai mahdollisesti ulkopuoliset puhelinpalvelukeskukset;
- Asiakastyytyväisyystutkimuksia tekevät kumppanit;
- Teknologiatoimittajat ja pilvipalvelujen tarjoajat;
- laillisille tai taloudellisille edustajille, tuomioistuimille veroasiakirjojen käsittelyä, velkojen perintää tai muita lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseen liittyviä syitä varten;
- Julkiset viranomaiset, jos oikeuksiamme valvotaan (esim. poliisi).
Jos kolmannet osapuolet käyttävät henkilötietojasi omien oikeutettujen etujensa mukaisesti, emme ole vastuussa tästä käsittelystä. Tällaista käsittelyä, jos sellaista tapahtuu, säännellään yksinomaan kyseisten yritysten ja henkilöiden henkilötietojen käsittelyä koskevilla toimintaperiaatteilla.
Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Siirtäessämme henkilötietojasi henkilötietojen käsittelijöillemme saatamme joissakin tapauksissa siirtää henkilötietoja myös kolmansiin maihin, jotka eivät kuulu Euroopan unioniin ja jotka eivät tarjoa riittävää henkilötietojen suojaa. Teemme tällaisia siirtoja kuitenkin vain, jos henkilötietojen käsittelijämme sitoutuu noudattamaan Euroopan komission antamia vakiosopimuslausekkeita, jotka ovat saatavilla täällä.
Kuinka kauan käsittelemme henkilötietoja ja miten ne on suojattu?
Käsittelyaika
Käsittelemme henkilötietojasi ensisijaisesti sopimussuhteemme eli ostosopimuksen keston ajan. Olemme velvollisia käsittelemään henkilötietoja, jotka ovat välttämättömiä kaikkien velvollisuuksiemme täyttämiseksi, olivatpa ne sitten yksinomaan välillämme solmitusta sopimuksesta tai yleisesti sitovista oikeudellisista määräyksistä johtuvia velvoitteita, näissä oikeudellisissa määräyksissä määrätyn ajan tai niiden mukaisesti. Esimerkiksi meidän antamiemme kirjanpitoasiakirjojen osalta olemme rekisterinpitäjänä velvollisia säilyttämään sinua koskevia tietoja vähintään 10 vuotta niiden antamispäivästä.
Jotta voimme täyttää pyyntösi ja tarjota laadukasta asiakaspalvelua, käsittelemme henkilötietojasi sopimussuhteemme päättymiseen saakka, mukaan lukien 1 vuosi ostettujen tavaroiden takuuaikojen päättymisen jälkeen, jotta voimme ratkaista mahdolliset riidat.
Jos olet yhteydessä meihin asiakaspalvelumme kautta, säilytämme viestinnän henkilötietoja 2 vuotta, mukaan lukien puhelutallenteet, joita seurataan.
Jos annat meille suostumuksesi kaupallisen viestinnän vastaanottamiseen, tämä suostumus on voimassa 4 vuotta tai kunnes se peruutetaan. Samoin jos annat meille suostumuksesi ilmoittaa sinulle katselemiesi tuotteiden saatavuudesta, tämä suostumus on voimassa siihen asti, kunnes lähetämme sinulle saatavuustiedot, mutta enintään yhden vuoden ajan tai kunnes se peruutetaan. Suostumus, jonka annat lähettämällä arvostelun tuotteesta, on voimassa 6 vuotta tai kunnes se peruutetaan. Jos luot sisältöä blogikirjoituksiimme, suostumus, jonka annat lähettämällä kommenttisi tällaiseen kirjoitukseen, on voimassa 2 vuotta tai kunnes se peruutetaan.
Muissa tapauksissa henkilötietojesi käsittelyn kesto johtuu käsittelyn tarkoituksesta tai määräytyy sitovan tietosuojalainsäädännön mukaan. Määriteltyjen käsittelyaikojen päätyttyä henkilötietosi poistetaan automaattisesti.
Turvallisuus
Keräämämme ja käsittelemämme henkilötiedot siirretään meille salatussa muodossa käyttäen SSL-salausjärjestelmää (secure socket layer). Tämä järjestelmä varmistaa, että henkilötietosi ovat turvassa, kun selaimesi kommunikoi palvelimemme kanssa. Suojaamme verkkosivustomme ja muut järjestelmät, joiden kanssa työskentelemme, käyttämällä asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojesi katoamisen ja tuhoutumisen sekä henkilötietojesi luvattoman käytön, muuttamisen tai levittämisen estämiseksi.
Parannamme jatkuvasti tätä tietoturvaa, ja vaadimme myös henkilötietojen käsittelijöitämme osoittamaan, että heidän järjestelmänsä ovat GDPR:n mukaisia.
Jos rekisteröidyt, asiakastiliisi pääsee käsiksi vain syöttämällä valitsemasi salasanan. Meillä ei ole pääsyä salasanaasi, koska säilytämme sen salatussa muodossa, jota edes me emme voi purkaa.
Haluamme kehottaa sinua muun muassa siihen, että on tärkeää, ettet paljasta kirjautumistietojasi kolmansille osapuolille. Suosittelemme, että kirjaudut ulos asiakastililtäsi, kun olet lopettanut toimintasi, etenkin jos jaat laitteen muiden käyttäjien kanssa. Emme ota vastuuta salasanasi väärinkäytöstä, paitsi jos olemme suoraan aiheuttaneet tilanteen.
Miten käytämme evästeitä?
Käytämme evästeitä myös siksi, että verkkosivustomme voi toimia oikein ja että tarjouksemme on sinulle merkityksellinen, kiinnostava ja käyttäjäystävällinen. Jotta voimme käyttää evästeitä, käyttämäsi Internet-selaimen on tuettava niitä. Verkkosivustomme toimii ilman evästeitä, mutta vain hyvin rajoitetusti, sillä joitakin perustoimintoja ei voida käyttää.
Evästeet ovat vakioväline, jolla tallennetaan verkkosivuston käyttöön liittyviä tietoja.
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka luodaan automaattisesti, kun vierailet verkkosivustolla, ja ne tallennetaan tietokoneen, älypuhelimen tai muun laitteen selaimeen. Joidenkin evästeiden avulla voimme yhdistää toimintasi verkkosivustollamme siihen asti, kunnes suljet selaimesi. Nämä evästeet poistetaan automaattisesti, kun suljet selainikkunan.
Muut evästeet pysyvät kuitenkin selaimessasi tai laitteessasi tietyn ajan ja aktivoituvat uudelleen aina, kun vierailet verkkosivustollamme. Evästeiden lisäksi käytämme myös niin sanottuja seurantapikseleitä, jotka ovat pieniä kuvia, jotka ovat keskivertokäyttäjälle näkymättömiä ja toimivat samalla periaatteella kuin evästeet. Se, kuinka kauan evästeet pysyvät selaimessasi tai laitteessasi, riippuu itse evästeen ja selaimesi asetuksista. Säilytämme evästeistä saatuja tietoja enintään 1 vuoden ajan.
Mitä evästeitä käytämme?
Verkkosivustollamme käyttämämme evästeet voidaan jakaa kahteen perustyyppiin:
- Lyhytaikaiset, niin sanotut ”istuntoevästeet”, jotka poistetaan välittömästi sen jälkeen, kun lopetat vierailun verkkosivustollamme;
- Pitkäkestoiset, niin sanotut ”pysyvät evästeet”, jotka pysyvät selaimessasi tai laitteessasi tietyn ajan tai kunnes poistat ne manuaalisesti.
Evästeet voidaan myös jakaa niiden toiminnallisuuden mukaan seuraavasti:
- Essential, jotka ovat teknisiä ja toiminnallisia evästeitä, jotka ovat tärkeitä verkkosivuston perustoiminnallisuuden kannalta. Ilman näitä evästeitä et voisi lisätä tuotteita ostoskoriin, tehdä tilausta tai kirjautua asiakastilillesi;
- Analyyttinen, jotta voimme parantaa verkkosivustomme käyttökokemusta ymmärtämällä, miten käyttäjät käyttävät sitä. Niiden avulla voimme myös analysoida eri myyntikanavien suorituskykyä;
- Remarketing, jota käytämme mainosten sisällön personointiin ja niiden oikeaan kohdentamiseen.
Käytännössä käytämme edellä mainittuja evästeitä esimerkiksi seuraaviin tarkoituksiin:
- Asianmukainen ostoskorin toiminnallisuus, jotta voit tehdä tilauksesi mahdollisimman helposti ja nopeasti;
- Muistaa kirjautumistietosi, jotta sinun ei tarvitse syöttää niitä uudelleen;
- Räätälöidäksemme verkkosivustomme parhaiten tarpeisiisi seuraamalla liikennettäsi, liikkumistasi verkkosivustolla ja käyttämiäsi toimintoja;
- Tiedämme, mitä mainoksia katselet, jotta emme näytä sinulle tulevaisuudessa mainoksia tuotteista, joista et ole kiinnostunut.
Jotkin evästeet ja niiden sisältö voivat kerätä tietoja, joita kolmannet osapuolet voivat myöhemmin käyttää ja jotka esimerkiksi tukevat suoraan mainostoimintaamme (”kolmannen osapuolen evästeet”). Mainostoimisto voi esimerkiksi näyttää tietoja verkkosivustollamme ostetuista tuotteista näyttämällä ja mukauttamalla mainosbannereita katsomillasi verkkosivustoilla. Nämä evästeet ovat kuitenkin anonymisoidussa muodossa kolmansille osapuolille, eikä sinua voida tunnistaa näistä tiedoista.
Miten voit rajoittaa evästeiden käyttöä?
Evästeiden asettaminen on osa käyttämääsi Internet-selainta, ja useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti oletusarvoisesti. Voit kieltäytyä evästeistä kokonaan tai rajoittaa ne selaimellasi valitsemiisi evästetyyppeihin. Tämä kuitenkin rajoittaa myös verkkosivustomme toimintaa, etkä voi käyttää kaikkia tarjoamiamme toimintoja, kuten kirjautumista asiakastilillesi.
Vaihtoehtoisesti voit myös käyttää selaimen anonyymiä tilaa, joka ei estä evästeiden käyttöä kokonaan, mutta anonymisoi ne paremmin eikä tallenna käymiesi verkkosivustojen historiaa.
Lisätietoja evästeiden asetusten asettamisesta on alla olevissa linkeissä tai muissa internet-selaimen asiakirjoissa:
Löydät tehokkaan evästeiden hallintatyökalun myös osoitteesta youronlinechoices.com.
Mitä oikeuksia sinulla on ja miten voit käyttää niitä?
Aivan kuten meillä on henkilötietojasi käsitellessämme oikeuksia ja velvollisuuksia, myös sinulla on tiettyjä oikeuksia, joita voit käyttää. Näihin oikeuksiin kuuluvat:
Pääsyoikeus
Sinulla on oikeus pyytää maksutta tietoja henkilötietojesi käsittelystä - mitä tietoja käsittelemme sinusta, mihin tarkoitukseen ja kuinka kauan, mistä saamme tietosi ja kenelle siirrämme ne. Osana tiedonsaantioikeuttasi voit myös pyytää meitä lähettämään sinulle jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa muodossa olevat käsitellyt tiedot. Laadimme mielellämme kopion sinulle asianmukaisen henkilöllisyystarkastuksen jälkeen, lähetä pyyntösi vain seuraavaan sähköpostiosoitteeseen.
Oikeus oikaisemiseen
Jos huomaat, että käsitellyt henkilötiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia, sinulla on oikeus pyytää niiden korjaamista. Korjaamme tai täydennämme tietosi mielellämme ilman aiheetonta viivytystä.
Oikeus tietojen poistamiseen
Joissain tapauksissa voit käyttää oikeutta poistaa käsittelemämme henkilötiedot. Poistamme tai anonymisoimme henkilötietosi ilman aiheetonta viivytystä. Tämä ei kuitenkaan koske niitä henkilötietoja, joita tarvitsemme lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi ja jotka meidän on säilytettävä lain nojalla (esim. jo tehdyn tilauksen käsittelemiseksi) tai oikeutettujen etujemme suojaamiseksi. Henkilötiedot tuhotaan myös, jos tietoja ei enää tarvita ilmoitettuun tarkoitukseen tai jos henkilötietojesi säilyttäminen ei ole sallittua muista lakisääteisistä syistä.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Joissakin tapauksissa voit myös käyttää oikeutta rajoittaa sinua koskevien henkilötietojen käsittelyä. Voit pyytää, että merkitsemiäsi henkilötietoja ei enää käsitellä rajoitetun ajan.
Oikeus siirrettävyyteen
Sinulla on oikeus saada meiltä kaikki meille antamasi henkilötiedot, joita käsittelemme suostumuksesi perusteella. Toimitamme sinulle henkilötiedot jäsennellyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Tuotamme tiedot sinulle mielellämme tässä muodossa, lähetä pyyntösi sähköpostitse.
Oikeus vastustaa käsittelyä
Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä oikeutetun etumme perusteella. Jos käsittely tapahtuu markkinointitarkoituksessa, lopetamme henkilötietojen käsittelyn ilman aiheetonta viivytystä. Muissa tapauksissa teemme sen kuitenkin oikeutettujen etujemme sekä oikeuksiesi ja perusteidesi uudelleenarvioinnin perusteella.
Oikeus tehdä valitus
Edellä esitettyjen oikeuksien ja menettelyjen käyttäminen ei rajoita oikeutta tehdä valitus asianomaiselle valvontaviranomaiselle. Voit käyttää tätä oikeutta erityisesti, jos uskot, että käsittelemme henkilötietojasi lainvastaisesti tai yleisesti sitovien oikeudellisten säännösten vastaisesti. Asiakasvalitusten käsittelystä vastaava taho on henkilötietojen suojaamisesta vastaava toimisto, jonka rekisteröity osoite on Pplk. Sochor 27, 170 00 Praha 7, ID-numero 70837627.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysymyksiä, kommentteja tai pyyntöjä tästä käytännöstä ja henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa sähköpostitse osoitteeseen aiger@aiger.cz. Pyyntösi käsitellään ilman aiheetonta viivytystä ja enintään 30 päivän kuluessa. Poikkeustapauksissa, erityisesti pyyntösi monimutkaisuuden vuoksi, meillä on oikeus pidentää tätä määräaikaa vielä kahdella kuukaudella. Ilmoitamme kuitenkin sinulle mahdollisesta pidennyksestä ja sen syistä.
Vaihtoehtoisesti voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa tai asiakaspalveluun:
Ivo Pleschinger
Dojetrice 31, 28506 Sazava, Tšekin tasavalta
Puhelin: +420 604 980 105
Tehokkuus
Tämä tietosuojakäytäntö on voimassa 15. syyskuuta 2024 alkaen.